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淘宝UGC直播MCN申请注意事项（含常见申请失败原因）
各位机构朋友， 申请前，请务必仔细阅读下面帖子：https://live.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9110854 如果你提交的直播机构申请没有通过审核，请格外留意是否是因为下述问题导致申请失败。 常见申请被拒绝的原因： 拒绝原因：申请资料出现不一致现象（ppt、excel）： 原因解读： 申请资料PPT中涉及到的主播、申请时上传EXCEL文件中涉及到的主播，必须有对应关系。如果出现PPT申请资...
淘宝UGC -
【百万客服联盟】2019双11大促客服认证FAQ
1、商家哪些账号需要完成认证？ 所有参与2019年双11大促活动接待的客服账号均需完成大促认证考试 2019双11商家备战指南（一线客服版） https://alicert.taobao.com/cert-ali/quality/2760/intro 2019双11商家备战指南（客服主管版） https://alicert.taobao.com/cert-ali/quality/2759/directory 2、没有完成认证会有什么影响？ 1）通过学习考试认证2019年双11商家备战指南，可以让店铺客服人...
百万客服联盟 -
哇哦视频手机淘宝搜索淘宝经验型内容招募
请注意：围绕 搜索热门词生产的内容才会优先透出，非热门词的，请不要打标签！！ 视频标题有2点建议 1）视频标题建议以解决用户某个痛点的表述方式： 如何xxx--油头，如何挑选洗发水？ 怎么样挑选口红？显白 2）视频标题请尽量含有热词内容，例如热词“空调被”，标题：如何选一床科技凉感空调被？（标题里含有热词，但可以更改关键词的组成顺序） 淘宝短视频联合手机...
淘宝哇哦视频 -
拼多多一键开新店常见问题
一键开新店入口： 一键开店 一、即个人店铺只能开个人店铺，企业店铺只能开企业店铺（普通店、旗舰、专营、专卖可互换） 二、老店铺是 医药健康（虚拟类目）才可以开 医药健康（虚拟类目）新店 三、在点击一键开店的时候校验入驻人（管理人）姓名和身份证号是否缺失 如果个人店入驻人姓名和身份证号缺失，请联系客服或发送主体信息修改申请邮件修改！ 如果企业店管...
拼多多入驻流程 -
京东厂直优品介绍
厂直优品介绍 厂直优品介绍 厂直优品前端打标样式 商家入选指南—认证打标门槛 验厂内容解读 商品质检解读，店铺数据跟踪解析 商家验厂认证流程...
京东拼购 -
京东拼购独立招商站上线
背景 自2018年6月拼购招商系统上线后，拼购一直缺乏一个集招商入驻、规则查询、招商大会信息等专属拼购业务对外网站；同时商家也反馈拼购招商入口隐藏较深，规则资费等分散不方便查询，用户体验度不佳；故启动搭建拼购独立招商站，为商家提供一站式入驻服务； 点击链接：https://wqs.jd.com/pingou/zhaoshang/index.html 上线功能 1、入驻商家可在通过此页面一键点击入驻，相比之前...
京东拼购 -
京东【海囤全球】如何把订单状态进行分类及查询？
订单有调度中、暂停、截停中、失败、报关失败、执行中、报关成功、清关成功、清关失败9种状态。可在京东商家后台---订单查询与跟踪中查询。调度中：指订单刚刚下单，正在向申报系统传输；或订单地址为偏远地区，订单正在系统内部运转。 暂停：一般出现在订单申报前，表示已经异常，多指商品保税区属性未维护或者重推后物流轨迹不匹配。 截停中：一般多指客户在初始...
京东海囤全球 -
京东服务市场的退款流程是什么？怎样操作退款？
l退款流程：如商家误购或对服务效果不满意可申请退款，商家侧没有直接提交退款申请的渠道，需要联系服务商进行协商退款，服务商可根据协商结果，在服务商后台提交退款申请，服务市场会在一到三个工作日内进行审核。（企业支付的付款方式不支持退款，在下单页面已经明确提示） l服务商退款操作流程： （1）登陆服务商后台-服务中心-交易管理-订购记录，输入服务编码...
京东服务 -
京东怎样创建营销活动？营销活动的审核时间是多久？
（1）登陆服务商后台-服务中心-收费管理-新建营销活动 （2）目前服务市场有两种类型的营销活动可以创建：限时折扣和定向促销 l限时促销适合公开推广或者特定渠道的推广场景，设置限时折扣后，会在服务详情页上显示折扣价及“限时折扣”字样 l定向促销适合定向拉新，提高老用户回购的推广场景，设置定向折扣后，详情页显示的是 原价 ，不会显示 折扣价 ，只有录入定向...
京东服务 -
京东已审核通过的服务怎样申请标签？
服务审核通过后，如果想要让商家更精准地搜索到您的服务，可以根据服务的特点为服务申请标签。 标签申请流程：登陆服务商后台-服务中心-服务管理-服务列表 （1）找到需要申请标签的服务，在右侧的操作栏，点击标签管理 （2）在标签池中选择符合服务特点的标签（注：标签必须与服务特点相符，不可随意选择标签），最多可选择五个标签，选择完毕后，点击提交申请。...
京东服务 -
京东商家自主赔付和延迟发货赔付升级流程操作手册
感谢大家对京东商家自主赔付流程及延迟发货赔付流程的支持，为了提高服务水平，京东对商家自主赔付流程及延迟发货赔付流程进行了升级，新流程 9月10日 正式上线。 一、功能升级重点如下： 1、商家申请的直赔金额将直接从绑定的钱包可用余额中扣除后，直接赔付给消费者，请商家关注钱包余额，保证钱包余额充足，否则会影响您的直赔结果。 2、直赔额度不受当日退款额...
京东服务 -
京东工商部门要求提供网络经营场所使用证明，如何获取？
目前平台已拟定将商家在平台的店铺网址，认证作为商家注册营业执照时“网络经营场所”的登记依据。具体证明获取方式：个人商家登陆商家后台可在我的店铺—店铺管理—右下角网络经营证明—点击下载证明—根据弹窗提示进行操作：点击下载证明，就可以获得平台认证的网络经营地址证明啦，如果您属于五种例外情形（个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自...
京东服务 -
京东权益中心操作指南
一、权益中心背景 据调查，用户对优惠券/积分/京豆等传统利益点感知已经疲软，急需更加丰富的权益重新刺激用户进行新一轮转化，权益类型的丰富能支持更多类型互动活动效果的发挥，有利于提升用户参与互动的积极性。 价值点： ①第一个权益集中充值平台 ②提高用户参与商家营销活动的积极性 ③协助商家进行域外拉新 二、权益中心功能 权益中心是商家集中对各项虚拟资...
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京东购买了服务市场的服务，不想要了，如何退款？
请联系提供服务的服务商协商退款。服务商联系方式在购买服务的左下方出现。 服务商发起退款之后，服务市场会在每周一，三，五，进行定期审核。货款支付的订单退款一般当日可完成，并可于商家钱包明细中查询。请商家务必与服务商确认并就退款达成一致。如使用在线支付或企业转账的支付方式，需依银行实际退款时间为准。各银行退款时效请参考https://help.jd.com/user/iss...
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京东登陆服务市场时需要短信验证，手机号不再使用，怎样修改？
登陆服务市场时需要短信验证，手机号不再使用，怎样修改？ 因考虑账号安全性，服务市场会对于登录IP地址进行监测，如发现IP地址频繁变更，则会需要进行手机验证。 可以尝试更换网络环境测试、更换浏览器测试，或者手动设定固定的IP地址测试，谢谢！ 如需要更换验证手机号，请登录商家后台台——账号管理主账号安全设置，修改验证手机号，如手机号无法按照正常流程修...
京东服务 -
京东子账号怎样使用所购买的服务？
为了保证商家信息的的安全及规范子账号的使用，自2015年1月8日起， 没有授权的子账号不能再使用店铺下的服务，如果要使用，需要主账号登录京东服务市场给子账号进行授权。 主账号具体操作步骤： 1、访问fw.jd.com使用主账号登陆 2、点击首页“我的服务”进入个人中心 3、点击“子账号服务授权”菜单，然后选择相应子账号，对此子账号进行授权...
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京东商家子账号怎样购买服务市场的服务？
商家子账号，需要主账号添加购买权限，才能购买服务市场的服务。操作流程如下： 1、使用商家主账号登陆商家后台，选择账号管理，角色管理 2、选择要设置的账号，点击编辑，添加权限。 3、选择最下方“服务市场-购买服务”， 点击保存。...
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京东购买了服务市场的服务，发票由哪里开具？
1.购买官方服务（官方服务在服务页有官方认证标志）：购买官方服务时如需开具发票请在购买页填写发票信息即可 2.购买第三方服务：商家向服务商购买服务费用的发票由服务商开具。服务市场不向商家开具服务费用发票。...
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京东购买服务都有哪些支付方式？
服务市场目前有三种支付方式：货款支付，在线支付，企业转账 目前服务市场已支持卖家货款支付功能，仅需一步操作即可成功支付。 具体操作办法如下： 第一步：登陆服务市场（fw.jd.com）进入服务详情页，点击订购服务。 第二步：跳转到订单确认页面（如下图），可选的支付方式有在线支付、企业网银、商家货款支付。如需使用商家货款支付请选择商家货款的选项。 第三步...
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京东服务即将到期或已到期还想继续使用，怎样续费？
1、使用商家账号登陆京东服务市场（fw.jd.com） 2、进入已订购服务 3、可选择自动续费，或手动续费，手动续费点击管理按钮。 4、进入续费管理页面，点击续费 5、进入服务订购页面，选择对应周期订购续费。 *注：订购是指购买某款服务对应的特定周期和版本； l续费是在订购的基础上延长使用周期； l升级是指由低版本变更到高版本，在升级时，支付的费用会减去低版本剩余时...
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