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京东2020客服转化率提升计划
2019是多么艰难的一年呢？从这一年的网络流行语就可见一斑——“我太难了”。说来大家都很难，人人都难，电商也难，转化也难，客服也难……2020还要不要这么“难”过呢？ 肯定不要！ 在说《2020客服转化率提升计划》之前，我们看一下电商客服2019遇到哪些“难”点： 针对2019年客服工作中遇到的难点，小方将2020年转化率提升的重心放在以下几点： 提升GMV 提升风向标指标...
京东客服转化率 -
京东商家提高风向标最直接的方法
商家店铺流量渠道会找，搜索玩法会玩，活动也有参与，就是店铺的考核指标一团乱，风向标到底对于店铺的影响有多大？为什么店铺都想提升风向标，到底对于店铺有什么作用，且怎么才能提升风向标？ 一、风向标规则 首先：风向标是京东制定的一项驱动商家提升综合服务能力的规则，针对商家的综合评价，体现京东商家店铺的综合素质服务。 本帖隐藏的内容 风向标的排名...
京东风向标 -
京东全店透明主图一键生成上传、自动抠图，轻松完成
京东后台在上传商品时都强制要求上传透明主图。商品上传透明主图之后，可以帮助产品出现在APP首页楼层或频道入口导图，也就是可以为宝贝和店铺增加更多的额展现和流量。 一键批量生成透明主图的方法 通过人工的形式为每个商品抠图并上传繁琐且效率低，商品稍微多一点都需要好几天的时间。 借助京品通透明主图功能可一键完成全店商品的透明主图生成和上传，同时对于...
京东主图 -
京东商家五大技巧，教你店铺快速实现盈利
文/娇娇 经常有学员过来想跟我取经，咨询店铺怎么能快速实现盈利。今天大的方向不想跟大家聊，主要跟大家讲讲操作细节上的问题。 市场流量是有限的，很多商家店铺现在的销售额看起来还是非常可观的，但是只有一个爆款，只要你这个爆款出问题，整个店铺都会受影响，所以我们在做店铺的时候就一定要去确定两个爆款去支撑店铺。 还有一点，打造爆款是有生命周期的，...
京东店铺 -
京东商家运营有道，提升店铺内功，多方位优化
已经在论坛发表过不少文章，这篇文章带大家梳理一下运营京东店铺的整体思路。 一聊技术，都在说产品为王，那你有真的把产品吃透吗？ 1、了解产品的基础信息，并能作出相应的产品规划。 2、了解产品所面向的人群，才能抓牢自己的人群，抢来竞店的人群。对人群进行深度研究，比如，购买产品的主要人群年龄段是多少？这些人为什么要买？是冲动消费还是理性消费？什么...
京东运营 -
京东京小智正式版预售活动发布，早买早优惠，晚买是损失
为了回馈大家过去对小智工作的支持， 12月24日15:00起 ，京小智将推出付费产品提前预售活动，预售分两个阶段，早买有优惠，晚买是损失~ 2019/12/2415：00~ 2020/2/18 15:00为预售期；2020/2/18 15：00正式发布升级 在预售时间，新老客户都可以免费使用所有的付费产品（专业版，辅助坐席包、机器接待流量包，营销导购包，营销导购流量包），若在预售结束前未订购高阶版，升级之后则自...
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京东京小智正式版计费策略+购买建议，全是干货
不同类型的商家购买建议 一、 初创商家：日接待人数0-50人，或日均营收在0-500元的商家 购买建议：基础版0元/月+营销导购包198元/月，活动价68元/月。总计：约800元/年。 功能包括：基础问答能力+售前导购助手+催拍挽回+商品推荐+300UV/月+1个坐席。 使用建议：初创商家流量较小，主要还是以提升转化能力为主，采用基础版本可以满足白天繁忙时和夜间接待。 这类商家客服一般为...
京东京小智 -
京东京小智正式版升级公告
本帖最后由 masiyuan3 于 2019-12-23 00:05 编辑 尊敬的商家您好： 我是“京小智” 从我的名字上就能看出来我是京东（AI事业部）官方打造的智能客服产品（小智），从17年5月内测时的仅10个商家接入到今天已经有超过10万的京东商家在使用，小智的进步离不开各位商家的支持，在此非常感谢。 我和我团队一直以来以降成本、提人效、促转化、保体验为目标，迄今为止我已帮助商家累计...
京东京小智 -
干货！1688商家如何推算自己的ROI
很多商家朋友问我：网销宝要不要开？我说有一个东西你要花100块钱投资，然后给你赚200块，你愿不愿意？99%的人都说愿意! 我又继续说如果这个比例是固定的，花500赚1000，花1000赚2000；要你花1万你愿意吗？还有95%的人愿意？ 假如是你们，你会是什么答案？ 愿意的朋友肯定是看到了是机遇，而犹豫的朋友或者否定的朋友当然也是看到了中间可能存在的风险！ 所以答案没有绝对的...
1688ROI -
京东运营必备思路——选词！
文/娇娇 现在很多新手到老手，提起运营可能很多人都没有一个系统性的感念，什么是运营，怎么运营。你真的会运营吗？大家经常听到的权重，到底是怎么回事。今天我来跟大家细说一下。 一般情况下我们从京东获取的流量分为 免费流量和付费流量 ，一些卖家，比较聪明一些商家，会瞄准免费推广这部分，如果说对方的标题优化的很好，宝贝的权重与你的宝贝权重一样，就可...
京东运营 -
京东商家尖峰时刻，双向落地打造高权重店铺
今年京东的规则变化不少，更多的玩法和细节越来越精细化。 这样的行业形势下，更多的情况是会让人们感觉到，店铺真是越来越难做了，权重好的店铺流量一直居高不下，中小游的pop店，拼购店等等总会遇到的问题不断，出现问题就要采取科学的办法去补救，很多商家经验不多就会走进这样那样的误区， 我们今天主要聊下，日程操作的那点事儿 。 本帖隐藏的内容 这个店铺现...
京东高权重 -
京东助力年货节，免费流量获取细则！
文/南笙 大家好，我是南笙！12.12做的怎么样，几家欢喜几家愁吧，不过没事儿，年货节又是一次机会！尤其是各位小白商家们，之前大促没有发挥好的，这次要好好把握啦！ 这次的文章我将从 分析 竞品流量的来源、分析竞品店铺玩法玩、分析我们本身优质流量的来源和如何去提升缺失的流量 等四方面来讲解一下免费流量获取细则，老铁们，咱开始吧！ 一、分析竞品流量的来源...
京东年货节 -
助力京东中小商家进阶助力，突破流量瓶颈！
很多朋友和我交流说店铺现在的流量并没有爆发起来，也有的朋友每天也在为转化而发愁，今天整体总结一下店铺的思路，助力中小商家成长，也能少走些弯路。 今天主要聊的也是店铺平时运营经常碰到的难题，要是店铺一直不温不火的，没有好的思路，就会出现操断层的情况。 这家店铺是朋友的店，当然运营这块也是我一直亲自操刀在做，刚开始给我的时候，访客每天也就...
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[重要提醒] 京东平台违规地图商品全量排查清理公告
商家朋友您好： 为进一步打造健康的网络生态环境，京东平台自2019年12月24日起将对 违规地图商品全量排查清理 。请平台全部商家自公告之日起立即展开自查自检，并 在商品属性、商品主图或商品详情页 上传“审图号”信息。 根据现行规定，需要经过相关部门审批的地图产品及附着地图地形的产品，包含但不限于地图产品、电子地图、户外广告登载地图、展览展示使用的地图...
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京东商家AR试妆使用提报流程
【AR试妆提报流程】 小技巧~在线试妆~ 更能提高商品转化率哦~ 商品爆单就差你了！ AR试妆提报路径如下~ 自营商家 请联系邮箱：armakeup@jd.com POP商家 请前往商家后台自行开通，调色教程： 链接戳一戳 欢迎体验AR试妆功能： 更有新功能AR染发，提报路径如下： 不要再等啦，快点为您的商品开通AR试妆吧~~ 如有疑问，可咨询： 邮箱：armakeup@jd.com 电话：010-89118928 问卷小调查~，点击填...
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京东商家冲击年货节，2020年货节官方攻略大全！
2020年年货节就要来啦！错过了11.11和12.12的商家朋友们在年货节要加油啦！ 京东卖家论坛整理了2020年年货节相关信息，帮助商家朋友们快速了解和玩转年货节，助力商家大卖！ 2019年12月20日更新 标题 链接 官方信息 （新）京东年货节全渠道营销计划 http://mjbbs.jd.com/thread-172067-1-1.html 2020年京东开放平台年货节活动规则 http://mjbbs.jd.com/thread-171746-1-1.html 2020年京喜年货节方案 http:...
京东年货节 -
京东联合营销年货节下沉会场盘品，强势引流，加速爆单！
「年货节冲刺必看~千万不要错过！」 今年最后一次大促即将来袭，你准备好了吗？ 参与联合营销活动，将 有机会在年货节下沉会场露出哦！ 而且是完全免费的！快来占坑~助你店铺销量翻倍！ 详见 文末活动链接 ~ 近期，我们与年货节下沉会场达成了合作，会将活动生成的促销、参与活动的sku提报对接进年货节页面中。 「这就意味着」 参加联合营销活动，你的商品除了有 成百...
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京东商家POP店铺运营攻略—第一季 基础篇
POP店铺运营攻略—第一季 全面介绍京东POP店铺开店整体流程，适合新入驻京东平台的所有POP商家。从申请入驻到商品上架，营销设置等各个环节全面排忧解难。欢迎转发该链接给需要的商家朋友~~...
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京东【官方公告】2019年12月25日将下线促销优惠券返回旧版按钮
各位商家朋友好！ 基于当前营销工具促销、优惠券新版的使用频次，目前95%的商家已选择新版入口创建使用，后期为更好的服务于商家，针对营销中心-营销工具系统中， 促销活动下——【单品促销、店铺促销、套装促销、虚拟组套促销、管理已创建的活动】做 返回旧版入口功能下线，下线时间2019年12月25日； 卡券活动下——【创建优惠券（店铺券、商品券）、查看已创建券】...
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京东开店必备技能——数据化运营！
文/叶檬 前言： 俗话说“磨刀不误砍柴工”，做店铺也是一样的道理，运营店铺必备的商智工具算是我们的一大利器，好多同学不会利用好这个工具，只能看到表面的数字信息，而运用好商智，学会数据化分析诊断店铺，能让你达到事半功倍的效果。 那么老师今天就来带你们利用商智，深入分析店铺，从此拒绝盲目分析！ 一、 分析类目市场的数据 本帖隐藏的内容 打开商智，首...
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