问题一

首先这种问题的解决原则就是尽量降低双方损失嘛。100组服务器有1000名用户领不到登录奖励，首先这个人数不算是特别多，没严重到需要 回档。所以回档是肯定不可能的。而且只是少数人领不到登录奖励。对其他人没有任何影响。所以进行补偿即可。客服应对，客服端收到大量的投诉，客服同事需要对玩家进行回复。所以首先应该给客服 同事提供处理方案，一般这种情况进行双倍补偿就可以了。技术上的处理，请平台或者运营同事讲这批玩家的名单表导出，然后请技术大大进行补偿 。总结及检讨，寻找问题发生的原因。追究责任人，进行事故报告。归结原因，避免以后再 次出现类型事故。问题二活动设计要考虑的几个因素。首先是活动的目的，是活跃活动还是消耗活动还是充值活动。针对活动目的设计不同的活动形式；然后要根据服务器生态就行活动形式的设计，这样才能做出玩家原因参加的活动，因为这些奖励是他最需要的；然后是美术和交互，这两点也是一个活动成功与否的决定因素，将美术和交互形成一份好看的文档更有利于技术的开发；然后是数据打点需求，确定需要记录的数据点，便于活动出错的补偿和活动效果的总结；最后，最好有个活动的由头，比如节日啊周年之类的。