这种情况你遇过吗？

近日番禺区消委会向消费者发布消费警示，

提醒广大消费者分期付款买手机要谨慎。

案例一：分期付款买手机

去年5月份，消费者唐先生在一家手机店办理了一个手机分12期付费的业务，双方说好2798元的手机首付280元，以后每期224元，12期还完全款。但是唐先生到今年5月份还完第12期时，对方打来电话告知唐先生当时办理的是24期，全款为5376元。

唐先生认为对方涉嫌欺诈，但因购机票据丢失，无法提供对自己有利的证据，于是向消委会反映。经消委会工作人员现场调查调解，因为消费者缺乏有效的证据支撑，最终该投诉无法得到解决。

网络配图

案例二：“以旧换新”的噱头吸引人

此外，部分消费者反映，其多为手机专卖店“以旧换新”的噱头吸引下进店，在支付了几百元不等的金额并交付旧机后，商家会告知其以所换购手机为合约机，不能关机、不能没有信号等，否则就会被拉入信用黑名单。紧接着会“贴心”推荐消费者购买另外款式的手机。

等消费者在办理完分期付款手续后，到手的并不是一开始意向购买的品牌手机，而是其他杂牌手机或者山寨机，且实际支付的价格比市场价格高出数百甚至数千元。

番禺区消委会经过调查发现

番禺区消委会经过调查发现，分期付款买手机从表面上看，确实给许多口袋里捉襟见肘的消费者提供了方便，甚至可以零首付就可以拿到心仪的手机，但是殊不知却掉进了个别不良金融理财公司的陷阱。

一旦出问题得不到合理解决办法

这些公司手续不健全，甚至并无权限涉足金融信用贷款，名称、地点、账户、主体不明确，让消费者没办法去追溯，一旦出问题得不到任何合理的解决办法。大多数消费者会因为数额不大而选择忍气吞声。

要警惕手机分期付款业务

番禺区消委会提醒广大消费者要警惕手机分期付款业务。

消费者确定要购买时，要充分了解分期付款所涉及的细节和内容；

注意主动索要正规票据和保存相关凭证；

在消费过程中如果发现有违法经营、侵权等行为，应当及时向相关部门投诉，避免更多的消费者上当受骗。

如果要办理分期付款，一定要注意以下几点：

1

尽量选择银行办理分期付款，毕竟银行有相对成熟的分期服务，费用都是透明可查询的；

2

仔细阅读分期合同，详细了解分期的具体费用明细，明确分期费率为多少、每月需还款多少、最终需还款多少以及还款方式，如果逾期未还款，逾期利息是多少，提前还款或提前终止协议是否会产生高额的违约金；

3

保存好消费凭证和分期付款的合同，如果产生消费纠纷及时向区消委会或区市场监督管理局反映；

4

衡量自己的偿还能力再选择分期付款业务，一旦不能及时还款，会影响到个人信用记录，最后得不偿失。

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