大家好，我是瑜老大。现在许多朋友都在做电商开网店，明白电商行业的艰辛。做电商可能遇到的困难之一就是被投诉侵权，这时不少卖家都会选择申诉，有些时候申诉一次就成功解决问题，但有的时候就算申诉成功也无法解决问题，卖家就有这样一个疑问，申诉成功后是否会被再次投诉？以下的经验将会为你解答这个问题。

一、当卖家是因对方恶意投诉侵权，才去申诉时，申诉成功后，对方不能再次投诉。

恶意投诉大多来源于同行不正当竞争和买家对产品、物流、服务等方面的不满。若是对方恶意投诉你，在你确实没有侵权的前提下你可以向淘宝提起申诉。淘宝在查清真相后会判定该投诉无效并撤销对你的处罚，即申诉成功。并且这个人投诉失败后是无法再次对相同产品投诉的，但其他人仍然可以对该产品投诉，所以要注意预防。

二、当卖家是被买家投诉，必须有足够凭证证明卖家没有侵权，才可以申诉成功。但如果买家再次购买还有不满，依然可以投诉。

若是买家对产品的质量、物流以及卖家的服务态度不满而投诉，卖家应该第一时间与买家沟通，请求撤销投诉。若买家提出退货要求，卖家应当主动承担来回运费。若买家坚持无理由投诉，应立即向淘宝官方申诉，申诉时必须有足够的凭证证明卖家确实没有侵权（包括进货发票，防伪码查询，厂家授权的销售证明等）

三、当卖家是因商标权被品牌方投诉，卖家在已注册商标权的情况下，可以进行申诉，只要卖家注册商标时间在投诉之前，对方就不可以再次投诉。

在我国由于商标权的取得必须履行商标注册程序，而且实行申请在先原则。商标权实际上是因商标所有人申请、经国家商标局确认的专有权利，即因商标注册而产生的专有权。 如果品牌方投诉你商标侵权，只要你在此之前注册了该商标，就不用担心。可以在申诉时提交相关的材料以证明此商标的合法性，淘宝在受理时就会认定你的申诉通过，此后品牌方不能以侵犯商标权的理由进行二次投诉。只要是合法经营，就应该大胆维护自己的权利。

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