大家好，我是瑜老大。许多商家都比较看好淘宝这个电商平台，不惜花费大量时间和精力来准备在淘宝大赚一笔，虽然在淘宝平台存在着机遇但是也同样有着挑战，淘宝商家都知道在经营淘宝店铺的过程中，会发现平台存在着各种侵权，尤其是一些淘宝商家很担心自己会不小心侵权，甚至不知道淘宝对于侵权的处罚规则，就会有疑问,如果淘宝商家的产品被投诉了，马上删除产品店铺还会被扣分吗？

事实上，淘宝商家的产品被投诉了，马上删除产品店铺会不会被扣分，要通过以下两种情况来分析。

第一种情况：如果淘宝商家的产品首次被投诉，情况不严重的话，马上删除产品并不会被平台扣分。

通常来说，淘宝商家的产品如果被投诉了，淘宝平台会依据淘宝卖家的严重程度来判断，情况不严重的话，况且淘宝商家今年是第一次收到别人的投诉，淘宝平台会进行警告卖家，在预警期内会给淘宝商家一次自检自查不扣分的机会，其实淘宝商家自己没有删除产品，淘宝平台也会删除淘宝商家的产品。

第二种情况：如果淘宝商家的产品被投诉，情况比较严重的话，马上删除产品也会被平台扣分。

1.淘宝商家被投诉的情况比较严重的话: 同一用户首次被同一个人投诉成立的话，会对店铺扣2分，同一用户再次被同一个人投诉成立的话，视为重复侵权，每次对店铺4扣分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，淘宝平台不再予扣分处理，虽然淘宝商家及时删除被投诉的产品，但是依然会受到平台的扣分处罚。

2.除了卖家店铺会被扣分，同样店铺会被降权以及店铺评分下降，从而导致卖家的搜索排名下降，甚至最后面无法搜索到宝贝，长期以往，店铺的流量大大减少，卖家的销售量少之又少。总而言之，不管卖家被投投诉了，有没有被平台扣分，当务之急淘宝商家都是要重视被投诉的问题，及时纠正过来，以免影响到后面店铺的经营。

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