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淘宝产品被投诉侵权直接下架可以吗(新手必知规则)

  公众号:瑜老大   作者:瑜老大   2020-11-16 17:45

大家好,我是瑜老大。如今,许多卖家都想在淘宝平台上赚取一笔资金,就纷纷入驻淘宝平台,然而有些新手淘宝卖家刚刚经营起店铺,没有过几天淘宝产品就被投诉侵权,甚至不知道要怎么解决这类问题,就心想着把被投诉的产品下架就好了,那么淘宝卖家究竟可以不可以把被投诉的产品下架?卖家又是否需要下架?

一:卖家卖产品被投诉侵权,下架侵权产品解决不了根本性问题。

新手卖家被投诉以后,淘宝平台会进行相关处罚,这时卖家如果被淘宝平台判断侵权的话,卖家更需要和投诉方协调商量,争取让方撤销投诉,卖家也不是一味地下架侵权产品就能解决问题,通常来说即使卖家侵权了下架产品,也要受到淘宝平台的相关处罚。

二:新手淘宝的产品被投诉侵权已经被平台判定为侵权且平台没有删除产品链接,卖家需要主动下架产品。

当新手淘宝卖家售卖产品被投诉侵权,被平台判定为侵权后,淘宝平台会做出相应的处罚,一般来说平台会直接删除卖家淘宝产品的链接,如果卖家的产品没有被平台删除的话,卖家就需要主动下架侵权的产品,即使卖家没有马上下架产品,淘宝平台之后也会对卖家进行处罚,违反规则的产品最后会被淘宝系统强制下架,产品下架后卖家不能再出售了。

三:新手淘宝的产品被投诉侵权已经被平台误判定为侵权,卖家就不需要下架侵权产品。

新手淘宝卖家的产品被投诉侵权,当被平台误判定为侵权时,已经直接删除卖家淘宝产品的链接,这时卖家就不需要再删除产品链接了,之后在淘宝后台进行申诉就,提交相关的申诉资料,届时审核通过后平台会恢复卖家被误判为侵权的产品。

四::新手淘宝的产品被投诉侵权后,重视问题并及时处理

首先卖家的产品被投诉侵权后,要马上去查被投诉侵权的原因,卖家有证据证明自己没有侵权的话,就可以去平台进行申诉维护自己的合法权益,没有证据证明自己侵权,就只能打电话联系投诉人,私底下进行协调商量,也可以去找瑜老大处理侵权问题。

总之,当淘宝卖家有侵权事实的,就要立马停止侵权行为。如果是被淘宝平台误判的,比如卖家是卖苹果手机壳的,结果却被苹果公司投诉侵权,就可以去后台谨慎进行申诉,及时恢复店铺产品的正常经营。

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