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京东运营需要注意哪些关键点?店铺日常管理是基础
公众号:云尚服务咨询 作者:小雯 2020-06-17 19:11大家好呀我是小雯,电商行业90后玩家,每天分享电商知识~
最近有些新手卖家朋友说:“看了挺多运营技巧,但抓不住重点,能不能把运营的关键点说一下?”
当然可以啦!今天这篇文章就来和大家讲一下,做好京东运营,有哪些关键的地方需要尤其注意的!
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店铺的上线及日常管理
第一点就是要确定店铺风格,做好每个页面区域的美工。
不会PS的可以用图怪兽,有成千上万的主图、详情页模板,你可以开通个会员,直接套用就行了。
还有350模板,可以一键智能装修店铺首页及详情页,这些软件还是挺好用的。
第二,将买家须知内容最大程度地细化并展示出来,尽量做到让买家可以自主了解一件产品并加购。
第三,产品的图片一定要美化,因为图片可以给人直观的视觉刺激,但要注意哦,美化不是让你做的眼花缭乱,不会的可以参考其他热销产品。
第四,图片还应配有相关文案,最好是能击中买家痛点,让他们觉得,你这个产品可以完美解决他的问题。
第五,将各个产品的标题编辑明确,宝贝描述写得贴合实际,核实好价格与库存信息后,及时、全部上架。
第六,处理好售后问题,售后做得好,也是一种潜在性的买卖。最好让有相关经验的、沟通能力较强的人来担任客服售后工作。
总结一下日常工作:确定店铺风格,设计页面区域;细化买家须知;设计图片、标题及详情页;核实价格和库存;处理售后。
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相关的营销活动
第一,确定自己的主打产品,最好是3—5种。这个需要咱们去测款,不会测款的朋友可以看下之前的文章,专门分享了几种测款方法。
之后可以在每次活动时主要推广这几款,来吸引一定阶层的顾客,做好相关联的销售工作。
第二,多注意一下京东平台推出了哪些活动,如果你符合要求,就去申请一下,平台活动流量还是挺大的。
第三,店铺自己也要设置一些吸引人的活动,不定期开展小促销,特别是节假日的时候,要有相应的大促销活动。
第四,等有了一定客源,记得维护好老顾客,设置VIP、建微信群等等。
总结一下营销活动:测款;平台活动;店铺活动;维护老顾客。
以上这些就是运营一家店铺的关键之处,这些方面缺一不可,新手卖家可以先从这几方面提高自己,然后再去学习如何做付费推广。
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