l  退款流程：如商家误购或对服务效果不满意可申请退款，商家侧没有直接提交退款申请的渠道，需要联系服务商进行协商退款，服务商可根据协商结果，在服务商后台提交退款申请，服务市场会在一到三个工作日内进行审核。（企业支付的付款方式不支持退款，在下单页面已经明确提示）

l  服务商退款操作流程：

（1）登陆服务商后台-服务中心-交易管理-订购记录，输入服务编码及需要退款的会员名，点击搜索。

（2）找到需要退款的订购记录，从最后一笔开始申请，最后一笔退款完成后才可以退下一笔。

注：每个订单只能退一次，系统退款一旦完成，将无法撤回，无法更改。

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