对于零售行业来说，这是一个超快的时代。在电商兴起的十余年间，购物，已经打破了时间和空间的限制，也打通了线上和线下的束缚。就连汽车行业，也开始从线下走向了线上。可以想象，未来的购物将会变得更加轻而易举。

▲京东平台生态部-规则管理部&商家提升部总经理王博

面对这样一个购物与生活不再有界限的全零售形态，电商企业应当深知任重而道远。然而压力的背后，也意味着机会，如何更好地抓住机会，就需要电商生态中的合作伙伴间更加紧密地融合。

为了帮助服务商在新形态下更快地获得核心竞争力，以帮助品牌商家开展个性化运营，3月8日，“2019平台生态合作伙伴盛典-运营服务分会场”在京东总部顺利开展。会上，京东服务帮负责人张继希重点发布了服务帮平台3.0版本（bang.jd.com），旨在为品牌与服务商之间构建更加高效、更加融合的合作方式。

▲京东平台生态部-商家提升部-服务商管理部负责人张继希

升级后的服务帮平台，将定位从服务产品推荐门户，升级为“全场景零售服务选购平台 ”。新平台把服务按照商家层级、服务商擅长行业及所提供的服务进行精细化分类，商家可通过菜单化的展示选购现阶段所需要的服务产品。同时，新平台聚合了京东帮助服务商与商家对接的核心产品，包括代入驻、智囊团、京标标、榜选、产业园入驻、商家成长中心、帮主说等，一键直达，实现平台商家与服务商的全量对接。为了让商家通过以上产品更好地和服务商对接，新平台深化了服务商分类分级、能力可视化，可为不同维度的商家提供服务，实现高效、精准匹配。

在最新公布的京东集团2018财年第四季度和全年业绩报告中，京东全年交易总额近1.7万亿人民币，同比增长30%；年度活跃用户数达3.053亿，季度活跃用户数同比增长20%；第四季度净收入达1348亿元人民币，连续5个季度实现单季收入破千亿元人民币，2018年全年净收入达4620亿元人民币，全年净服务收入459亿元人民币，同比大幅增长50.5%。

在喜人的成交额和持续稳步增长的数据背后，离不开JDP的支持，也代表了JDP强盛的成长态势。2018年，JDP服务商提供的服务覆盖GMV突破了1000亿；超过2万的商家通过代入驻服务开启了电商掘金之路。

在过去的一年里，通过京东服务帮“榜选”、“京标标”、“JDP小程序”等产品和服务，让众多服务商获得了营业额的巨幅增长，并成为合作商家未来发展的重要引擎。

以极易电商为例，2017年，京东与沃尔玛达成战略合作，为了更好地拓展线上业务，沃尔玛需要一家服务商协助他们更深刻的理解线上零售和线下零售的差异。服务帮在了解到需求后，推荐了11家JDP参与到方案制定和业务实操中，最终，极易电商脱颖而出，成为沃尔玛唯一服务商，从此走上了发展快车道。其CEO王珊认为，品牌实现大逆袭的背后源于双方的通力合作，以及京东服务帮平台的深度赋能，利用大数据整合营销帮助沃尔玛打造线上线下一体化、场景交易高融合的零售解决方案。

同样显示出卓越代运营水准的还有京纪人电商，在历时8年的耕耘中，京纪人通过京东服务帮的代入驻、京标标、智囊图和类目专属服务商等业务的合作，获得了海量的生意机会。目前，“京纪人”完成项目数已高达380+、客户满意度99%，公司规模也获得空前的壮大，分别于西安、 重庆、沈阳、山东、香港等地开设分公司。

而对于很早就踏入电商业的麦卡琪创始人梁平来说，从刚入行时2个人主营的网店设计，再到今天团队超过200人，年营业额达几千万的专业电商代运营公司，这期间要考验的不仅是能力与勇气，还有长远独到的眼光。梁平认为，未来一定是属于人工智能的时代，而麦卡琪从服务帮小智AI训练师的招募活动初期就积极响应，并把握机会加以运用，成功拿下两家国内知名品牌的合作商名额。

此外，鼓励员工内部创业、获得了湘潭，怀化，鹤壁三个园区的运营资格的久点电商；经历“三次华丽转身”，服务20000个京东商家，具有特色的电商培训系统课程的洪海龙腾；一个月签下8家亿级KA客户的甲客虫电商等，都通过出色的业务能力和优质的服务水平，成为越来越多品牌商信赖并高度认可的合作伙伴。

“被理解，可以激发出一个人的勇气、信心和持续不断的创造力，而人与人之间的相互了解，更会带来思想的交锋和智慧的碰撞，我相信京东平台与服务商伙伴和商家一起，能够携手创造出我们无法想象的辉煌。”京东零售子集团平台生态部规则管理&商家提升总经理王博在会议现场讲到。

▲现场合影

为了成为最了解JDP的人，在过去的一年，京东服务帮针对不同业务发起了30余次服务商调研；走访了百余家JDP；召开了十余场服务商CEO见面会，让服务帮更加坚定了要为服务商提供更加精准、高效的产品来帮助服务商对接最适合的品牌商。

京东服务帮一直致力于开创最值得信赖的电商服务生态，新平台的上线，将为服务商引入更多优质生意机会，帮助服务商伙伴在服务专业化方面继续深耕，提供更加优质的服务，推动越来越多的品牌实现创新和逆袭，继续俯身为路，成为服务商的服务商！

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