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苏宁易购商家个性化首页配置
一、功能简介 装修后台开放个性化首页功能，商家可同时设定多个个性化展示策略，为不同消费者群体展示适合自己的页面内容，达到促进点击、拉高转化的目的；同时，增加页面分流测试功能，可针对同一策略根据设定的比例分流至不同的页面，为商户提供在线比稿的功能，辅助商户选择更为合适的展示页面。 二、具体操作 1、 以移动端为例，点击页头菜单【个性化首页】→...
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苏宁易购商家店铺装修体检功能操作说明
店铺装修体检功能操作说明 一、功能简介 “发现”页提供店铺装修体检功能，支持对已经装修发布的店铺页面，根据官方规则进行装修的数据检测，并展示体检结果和分数，以及问题修复的路径，将店铺装修及展示保持在最佳状态。 二、装修体检 1、 点击【工作台】→【店铺管理】→【店铺装修】→【发现】→【店铺装修体检】，进入装修体检页面 2、 首次进行装修体检时，需...
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苏宁易购商家移动端店铺会员首页装修
一、 功能 介绍 移动店铺装修页面，商户可以定制会员首页的个性化展示内容，允许商户添加自定义店铺会员活动，例如赚积分、花积分等会员活动。 二、 移动端店铺会员首页装修 1、在商家工作台，点击【店铺装修】→【移动店铺装修】→【店铺会员首页】进入店铺会员首页装修界面。 2、如果还未创建店铺会员，则无法进入店铺会员首页装修，需要先去营销后台设置会员等级...
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苏宁易购商家投放页管理功能说明
一、功能简介 投放页管理是店铺装修平台X易通天下平台（苏宁推出的广告投放工具平台）推出的店铺页面推广工具，为店铺提供苏宁易购站内及站外引流服务。通过该工具，可在苏宁平台、腾讯\头条等平台展示店铺页，并可选择人群定向推广、点击付费、搜索推广等多种推广模式。 二、操作流程 1、进入投放页管理页面 登陆【商家工作台】→【店铺管理】→【店铺装修】→【...
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苏宁云台新星计划规则解读
第一章 概述 第一条 【目的及依据】为了帮助苏宁云台新商家更快地熟悉平台系统操作及服务规则，提升新商家运营能力、服务质量和服务时效，提升消费者购物体验；根据国家法律法规规范、《苏宁云台服务协议》和相关规则，制定苏宁云台新星计划-新店成长规范。 第二条 【定义】苏宁云台新星计划是平台引导第三方新入驻店铺熟悉平台系统、完成店铺基本配置和操作，并结...
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苏宁新店成长之星规则
苏宁新店成长之星规则 第一章 概述 第一条 【目的及依据】为了更好的规范苏宁云台新商家经营秩序，改善服务质量和提高服务时效，提升消费者购物体验，根据国家法律法规规范，以及《苏宁云台服务协议》和相关规则，制定本规范。 第二条 【定义】“苏宁新店成长之星”是苏宁易购对于在平台入驻新店铺中成长速度快，经营状况良好、综合运营能力及诚信度靠前的店铺进行...
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苏宁云台新店星盘规则
苏宁云台新店星盘规则 第一章 概述 第一条 【目的及依据】为了更好的规范苏宁云台新商家经营秩序，改善服务质量和提高服务时效，提升消费者购物体验，根据国家法律法规规范，《苏宁云台服务协议》和相关规则，制定本规范。 第二条 【定义】苏宁云台新店星盘是苏宁易购对于在苏宁云台入驻已满30天未满90天内店铺的运营能力、消费者服务能力、诚信度等开展综合评估，...
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苏宁易购商家如何查看经营预警？
一、功能概述 经营预警是我司对商家一项考核指标之一，主要指标为发票未发率、订单迟发率、45S客服人工响应率、退货纠纷率这四个指标，通过优秀、一般、不合格三种状态表现，对每个指标设定了相应的目标值，以商家近90天的动态实际值来判断商家预警所处的状态。当商家处于一般状态时，会给商家一个月的时间进行整改和优化，当商家处于不合格状态时，将会面临屏蔽店...
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苏宁易购商家如何创建员工子账号？
登录sop.suning.com进入工作台，点击“账号管理—子账号管理”进入子账号管理，在员工管理页面点击新建账号即可进行子账号创建。 1、新建员工账号前必须已经维护过岗位信息，否则系统会出现如下报错： 此时，关闭提示窗口后点击岗位管理，在该页面上进行新增岗位操作。 2、新增岗位完毕后，重新点击“新建账号”，即可进入新账号创建页面，如下： 页面上填写账号名称、...
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苏宁易购商家如何对子账号的客服分组进行设置？
如何对子账号的客服分组进行设置？ 您可以在创建/修改子账号的时候，对子账号的客服分组进行设置；也可以直接在客服分组中进行子账号客服分组的维护。 一、创建/修改子账号时设置子账号的客服信息 1、平台商户在创建/修改子账号时，需要填写一项信息“是否客服”，如下图所示： 填写此项时，选择“是”则需要选择子账号具体属于哪个分组，表示允许子账号登录并使用...
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苏宁易购商家如何授权子账号退款免密以及退款限额？
如何 授权 子账号 退款免密以及退款限额 ？ 登录suning.com，点击“账号管理—子账号管理”进入子账号模块，打开员工管理页面，可以查看到您当前所有可用于维护的子账号列表信息。如果没有可用子账号号则展示为空。 点击修改子账号，进入员工修改页面，底部信息 支付免密可多选，支付免密选择后必须填写限额或者选择不限额 保存后子账号即授权退款免密和限额成功...
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苏宁易购商家请问为什么注册苏宁云台账号后，收不到验证邮件？
部分公司邮箱可能会将我司邮件平台发送的邮件当做垃圾邮件所以，商家可以进行如下操作： （1）进入注册的邮箱垃圾箱中查找我司验证邮件； （2）如果垃圾箱中找不到，请将我司邮件平台账号：b2c@mail.suning.com加为收件人； （3）重新发送一次验证邮件，具体操作方式如下： ①用注册的账号和密码进入苏宁云台后台，点击“我要开店”弹出对话框“您的邮箱还未验证哦！请在...
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苏宁易购商家如何维护岗位信息给子账号使用？
如何维护岗位信息给子账号使用？ 维护岗位信息，主要是为了快速对子账号进行功能授权及授权调整。岗位信息相同的子账号功能授权相同，岗位信息不同的子账号功能授权不同。 1、登录sop.suning.com，点击“账号管理—子账号管理”进入子账号模块，打开岗位管理页面，可以查看到您当前所有可用于维护子账号授权的岗位。如果没有可用岗位则展示为空。 2、点击“新建岗位”...
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苏宁易购商家如何自助换绑手机号码？
一、登录 sop.suning.com ，进入苏宁云台登录界面 - 输入邮箱账号及密码 - 点击登录。 二、进入商家安全中心 - 点击 “ 点击这里 ” 。 三、进入商家安全中心 - 自助服务 - 输入账号名及验证码 - 点击下一步。 四、提交资质申请 - 完成操作。 温馨提醒 请严格按照页面提示提交相关资质证明，否则审核人员将予以驳回，审批时长为2-3个工作日。...
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苏宁易购商家如何自助修改主账号？
一、登录 sop.suning.com ，进入苏宁云台登录界面 - 点击忘记密码。 二、进入商家安全中心 - 点击 “ 点击这里 ” 。 三、进入商家安全中心 - 自助服务 - 输入账号命及验证码 - 点击下一步。 四、提交资质申请 - 完成操作。 温馨提醒 请严格按照页面提示提交相关资质证明，否则审核人员将予以驳回，审批时长为2-3个工作日。...
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苏宁易购商家群内管理员设置与权限，提升管理效率
01管理员规则说明 1、店铺主账号：唯一群主身份，不可退群，可解散群 2、店铺子账号：只可为管理员身份，可退群，不可解散群 02群主/管理员权限一览表 03设置管理员流程 A、商家工作台； B、云信坐席...
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苏宁易购商家建群流程与门槛设置，规划分层运营
01哪些商户可以建群 1、以下店铺类型可以建群：C店、拼购、海外购、自营店（品牌商）、自营海外购（品牌商） 2、C店建群门槛为金牌或是钻石商户 3、其它模式店铺需有一定运营能力，由平台授权方可建群 02思考为何建群 1、留住存量用户并吸引新用户进群 ：商家可创建5个群组，2.5万人群容量 2、打造流量闭环，构建私域生态：吸引用户关注店铺、专享福利送达（消费过、店...
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苏宁易购商家商品参数如何修改?
您好，目前的纠错流程为： 1、路径：SOP后台-商品管理-我的商品库-查看详情-我要纠错 2、注：商品的处理状态需要为“处理成功”才可以纠错...
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苏宁易购商家什么是二维码？
二维码是一种可以将网址、文字、图片等信息编译成为一个方块形条码的图案。用户通过手机使用专门的客户端扫描二维码，即可获得相应的信息（例如跳转到手机上相应的链接）。 二维码可以在哪些场景中应用？ PC 店铺： 卖家可以在PC店铺和商品详情页中贴出二维码，使顾客可以在手机中快速收藏，随时随地光顾你的店铺！ 商品包装： 在商品外包装上打印二维码，促进回头...
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苏宁易购商家3C产品认证操作手册及注意事项
一、从 2016 年 11 月 14 日起，平台会陆续强制商品在发布或编辑时填写 3c 证书编号，即如您的商品在 3c 管控范围内，在您新发或编辑商品时，需要填写该商品的 3c 认证编号 校验通过后商品才能发布成功。 二、从 2017 年 6 月 31 日起，平台会陆续对 3c 管控范围内的未填写 3c 证书编号的商品做下架处理。 CCC 认证，又称国家强制性产品认证，与工业生产许可认证一样，都是国家为保...
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