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天猫卖假货被查,会被要求赔偿吗?
作者:肖钦 2019-08-24 16:59天猫平台入驻的商家数量众多,很多品牌商都是看重了这个平台的口碑才在这里进行商品的销售,消费者对于天猫平台的信赖程度也是很高的,这样的一个平台也获得了很大的认可,每年天猫的销售量也很高。相比于很多电商平台来说,天猫平台出现售卖假货的事件还是很少的,天猫如果发现有出售假货的商家,会处以十分严厉的惩罚,这不仅会影响到店铺和商品的排名情况,严重的甚至会被查封店铺,并且还需要向买家提供赔偿。爱开淘上也有这些说明。
1. 产生违规行为
天猫店铺出售假货,一经发现被消费者向平台举报,平台将会对店铺进行处罚,根据情节严重程度不同,产生的处罚标准也不相同,在卖家中心的体检中心里会查看到具体的处罚情况和处罚原因,情节严重的话甚至会被查封店铺,取消再次入驻天猫平台的资格,这样对于店铺的销售来说是非常严重的。
2. 对权重带来的影响
权重是会影响店铺和商品排名的,其中出售假货会产生违规行为,这对于权重的影响也是很大的,卖家们通过很多种优化方式来提升权重,如果有了出售假货的行为,之前的努力都白费了。一定要严格遵守天猫平台的规则,按照要求发布产品。
二、出售假货的赔偿标准
1. 向天猫平台维权
消费者在发现购买到假货之后,要第一时间向天猫平台进行举报,并且保存好相关凭证,平台客服会在5个工作日内日给出审核结果,买卖双方可以根据具体的判罚结果来决定是否要继续维权。
2.卖家赔偿标准
消费者在得到平台客服判罚结果之后,可以在后台发起“收到假货”的退款或者售后维权申请,并且将这些假货凭证给天猫客服人员,如果想要申请“假一赔十”的赔偿,买家还可以在收到退款之后,再向卖家提出索赔。
天猫是一个不断发展的平台,为了让消费者获得更好的购物体验,平台更加重视每一个加入进来的品牌商的行为,也会严格约束他们的运作方式,如果消费者在这个平台上的权益受到了侵害,也要第一时间发起维权,要相信这个平台会给出公正的判罚,消费者也可以获得相应的赔偿,自己的合法权益是一定要正当维护的。
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