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买家给出差评，客服正常通过旺旺发送消息希望解决售后问题，并未辱骂等伤害客户，期间买家投诉恶意骚扰？
栏目：淘宝 时间：2019-07-09 10:52买家给出差评，客服正常通过旺旺发送消息希望解决售后问题，并未有辱骂等伤害客户，可能是售后不到位，期间买家就投诉恶意骚扰，投诉后我们又加大金额并解决售后问题，买家表示满意，这种投诉如果买家不主动撤消淘宝会如何判定
[ 标签：售前售后 ]
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题主您好！直接干货不来虚的1、既然客户已经满意了，尽量让他主动撤消投诉2、客户顾不上撤消，你可以申诉说已经跟客户和解了，只要客户不再有异议，时间到了会自动关闭投诉的；除非你碰上奇葩客户这边收了钱那边还要投诉你，那你只能认倒霉了【本人是扎实的做店起来的，分享的都是个人实践经验，帮助广大新人店长少走弯路；关注我分享更多经验给你，如果有啥不明白的随时找我；如果觉得有帮助帮忙采纳，加我免费帮诊断店铺】2018-03-18 09:53赞同(4)反对讨论(5)