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淘宝售假扣分如何申诉,需要什么材料?

栏目:淘宝   时间:2018-11-16 11:43
淘宝售假扣分如何申诉,需要什么材料?

  • 全部评论(8
  • 1楼
    芝士比亚 2018-11-16 14:13:42

    首先自己卖的东西是正品,来源合法,才能申诉。申诉材料包括授权书,发票,进货小票,和情况说明清楚。申诉的时候,先咨询小二。申诉的步骤淘宝都做好的,每一步要提供什么都会给你选择



  • 2楼
    阿森168055120 2018-11-16 13:43:42

    欧洲代购被淘宝系统列为假货扣两分 提示申诉要提交小票照片等等信息 申诉时提交所有要求以及购物发票 最后没通过 再申诉 加更多照片 也没通过 后来被扣2分减200信用点 最后打客服 说要提交的是实物照和条形码加 购物发票 你他妈的 申诉提示从没要求这样的 反正莫须有 欲加之罪 两次都过了 扣分定了 没办法 还说谁家都会这样 意思是说淘宝我要扣就扣 谁叫你不开天猫 算了 从一天有几千浏览到几个



  • 3楼
    陶瓷茶具生产厂家 2018-11-16 13:13:42

    不知道喔,我生产陶瓷茶具,淘宝上也是卖陶瓷茶具的,都有自己的版权,不会有什么售假的时候。除非是碰到那些跟差评师差不多的恶劣的买家,专门靠淘宝平台的“买家是上帝”的原则来非法赚钱。



  • 4楼
    陆陆玖22236990 2018-11-16 12:43:42

    不知道哦 有买家投诉我假冒品牌 我自己注册商标 然后提交商标证书 最后淘宝支持买家 郁闷啊 不知道淘宝到底是在干什么 劳资有商标证书还不能证明不是假冒品牌 还支持买家 申诉都无法申诉 都是一个回复“您的疑问我们记录下来了我们提交到相关部门重新审核等待进一步核实”然后等5天后再打电话还是一样回复 现在我产品都还在隐形屏蔽中 差不多10天了



  • 5楼
    King146560742 2018-11-16 12:13:42

    首先,“是否确定申诉”与“提交凭证”是两个阶段,也就是说,你在系统中点击“申诉”的前后,系统留给你的处理时间是不同的。前一阶段的时间较长,如果你手上的材料不充分,你可以在“是否确定申诉”的最后两天,才点击“申诉”,为自己赢得更多时间去准备。


    在点击申诉之后,会进行场景选择,选择对应的场景之后,就会进入提交材料的页面。如下图:




    这是其中一个场景所需要的材料。当然,“网站下单截图”与“实体进货发票”虽然都带了星号,但只要其中一个就好(你说淘宝的工作态度有多敷衍?)。

    不过,即使你有完备的材料,是否能成功申诉,决定权还是在淘宝手上,毕竟人家是独立王国,自己就是王法。

    这里有些题外话,不知道你有没有见过这条规则:

    《淘宝网出售假冒商品认定和处罚规则与实施细则》

    第五十条 出售假冒商品:

    十五、 “出售假冒商品”的行为,淘宝网是如何进行排查和判定的?

    3、【判定信息披露】如卖家的某个商品被人工或系统排查并判定构成出售假冒、盗版商品的,淘宝网可以视所涉商业秘密的等级决定是否披露判定的依据。但是,在系统排查并判定卖家构成出售假冒、盗版商品的情况下,鉴于“假货模型”系统及其算法均为淘宝的核心商业秘密,淘宝网仅需将卖家构成出售假冒、盗版商品的结论通知卖家而无需披露判定的依据。但无论通过人工或者系统进行识别,卖家均有提交材料和发表意见的申诉机会。

    基于这一条霸王条款,淘宝随时都可以在没有任何证据的情况下判定你售假。简单的说,就是他随时可以诬陷你,而你必须自证清白。另外,这种诬陷还是无止境的,今天一次,明天一次,后天还继续,你也无可奈何,你就天天为了他的诬陷去申诉好了。这一点你要留意。

    还有,别相信他说的什么“概率理论”、“多维度排查”、“逻辑判定”等等,那都只是一堆无耻谎言。真有那么厉害,为什么连个证据都拿不出来呢?所以说白了,就是淘宝在耍无赖而已。

    这是一个没有明天的网站,玩一下就好,别往上面放太多的时间与精力。祝你好运了。


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