在当今时代，互联网行业迅速发展，各大电商平台逐渐兴起和发展，越来越多的人加入电商平台，开起了自己的网店，成为了一名网店店主，但是在网店经营中，也有一些网店店主售出的商品可能在质量问题上存在一些缺陷，遭到消费者的投诉，被淘宝平台认定为售假行为，对自己店铺造成了很大的影响。今天我们就来谈谈淘宝售假行为的相关问题。

一、淘宝售假是什么意思？

淘宝售假是指淘宝网店店铺出售的商品不符合国家相关规定的标准，质量上有严重的缺陷，或者打着本商品为某品牌正品商品之名，但实际上售出的商品却是劣质商品，或者是冒用别的知名品牌的商标和旗号等违规行为。

二、淘宝售假扣分有什么影响？

1、在淘宝平台上被判定为售假的商品会被淘宝官方在淘宝平台上予以删除，以后消费者就搜索不到这款商品了，至于这家店铺的其他商品也可能会被查处，淘宝售假行为会对店铺销量产生也很严重影响。

2、一个淘宝店铺中如果有被淘宝官方认定为售假的商品的话，整个店铺的信誉评级会降低，此店铺可以参加的一些活动或者推广也会受到限制。

3、淘宝网店店铺的售假行为会影响该店铺的形象，会影响消费者对该店铺的信任度，会影响消费者对该店铺的认同感，会对最后店铺的流量和销售量产生很大影响，也会影响店铺的口碑，这种影响是长期的，而且很难逆转的。

三、淘宝售假扣分后怎么办？

1、如果淘宝店铺店主对被淘宝官方认定为售假的商品存在疑虑，认为淘宝官方错误判定了售假行为，可以在淘宝平台上向淘宝官方进行申诉，但需要提供完整的证据，也可以向淘宝客服说明情况，要求重新审查。

2、淘宝店铺应开展一系列活动挽回淘宝店铺的商品在老顾客眼中的形象，让老顾客获得实惠，同时通过赠送礼品等福利活动，吸引新的消费者，增加店铺流量，但是要注意此次的商品必须保证质量。

3、淘宝网店店主应对已经购买了被淘宝官方判定为售假商品的顾客，给予退货退款，以及其他方面的补偿，以一定程度上挽回店铺及商品在消费者心中的形象。

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