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电商运营案例拆解——当当网一分拼团抽奖

  作者:鱼摆摆   2020-02-27 15:44

一 活动简介

▶ 1 活动方

当当网

▶ 2 案例标签

分享拉新、拼团抽奖

▶ 3 用户路径

用户进入小程序首页——点击右下角活动入口——挑选商品——完成订单——用户分享拼团链接——新用户完成购买

▶ 4 亮点解析

●亮点1:进入小程序首页之后,活动的全屏飘窗展示具有强提醒功能,而在首页的右下角(大拇指可以触碰到的地方)同样存在一个活动浮窗,且大拇指的位置符合大多数用户的使用习惯,有助于进一步转化上一层漏斗中遗漏的用户,提升活动的参与率。

这里要说明下:

在活动的设计中,进入首页中会出现的红包雨活动很好的给活动做了一个铺垫,让活动在最开始具有一定的趣味性,而活动的结果中获得的奖励零元可用的抵扣券在很大程度上让用户提升对于整个产品的好感(不管我用不用),这对于之后的一分钱的活动转化,降低感知门槛非常有效。类似用一个你可能用不上,但出乎意料的福利来打破初期的信任壁垒。

●亮点2:在购买成功之后,订单显示的订单处理流程以及关键的“拼团提醒”功能告诉用户提升分享的速率,此时“一分钱”的作用就有明显的凸显了。

在这里一分钱的所进行的类似购物的用户行为路径除了让用户能够快速的熟悉产品的核心操作路径,同时在进行拼团引导时也会让用户模糊与其他拼团行为不同的关注点,付费拼团抽奖行为较为关键的一点在于付费和拼团。而将付费中的“费”降低,折算出来的成本换为用户进行“分享拼团”行为,与其他活动的差异在于,活动要求拼团的用户同样需要付出一分钱。

善用”一分钱“的门槛在很大程度上,让用户在考虑分享的效率和分享的成功率上时,会选择周边的有可能存在类似需求的用户或者说(熟人),从而确定了要么你是我可能的目标用户,要么我已经利用熟人之间的信任,让新用户将对于熟人的一部分信任投射到我的产品上了。

这种操作行为在很大程度上筛掉了一大部分的互助群,陌生的互助行为,让活动的产品在很大程度上给到可能的,有需求的用户手中。对于拉新而言,不仅仅是拉新,让用户的最初的核心需求被满足才是拉新的核心。

●亮点3:在新用户或者团长(老用户)完成付款动作后,会根据进行抽奖的商品的不同类目推送不同的类目的优惠券。“趁热打铁”式的优惠券,让用户在熟悉产品的使用之后,进一步由新手用户往成熟用户进行转化(深度拉新)。a

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