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阿里&京东,国内最大的两家电商,最基层的员工直接反映了创始人气质的差别?

栏目:京东   时间:2019-01-03 13:43
前段时间在天猫买了个自行车,到货安装后上车就掉链条,懒得修也懒得和卖家撕逼,放那几个星期一直没管后来就直接手淘点了个投诉,过了会天猫客服来电话问了下原因,然后就直接把全款转账给我了,说他们会对卖家商品进行质量检测。。。昨天在京东买了一个热水器四台空调,然后安装热水器花了买热水器一半价格的材料费,问美的客服,说经销商不带配件他们安装只能根据标准收材料费,不然热水器没法用,找京东客服说具体材料费是商家自己根据标准收的,你问他们,明天四台空调要装,估计又得花几千的安装费,其实并不是心疼那点钱,只是受不了这种踢皮球式的处理方式(PS:京东的低价是不是都通过对配件偷工减料来压低成本)。。。国内最大的两家电商,对待客户态度差别是如此之大,其实最基层的员工直接反映了创始人气质,阿里上市时分给了员工多少股票,京东上市时有几个员工拿到股票了?
[ 标签:京东电商 ]

  • 全部评论(3
  • 1楼
    牛仙儿的男票 2019-01-03 15:13:23

    反正我很少用京东,大家都说某宝水货最多,但我没遇到过,反而京东,就买了一次,还是个高仿....找客服还虚与委蛇推卸责任。呵呵哒,别人我不知道有没有遇到过这种情况,从那次以后我再也不去京东买东西了。



  • 2楼
    y伊丽莎白 2019-01-03 14:43:23

    我想说,你无论在哪买热水器都会需要安装费吧。


    刚在京东上买了海尔的热水器,200元的安装费,我觉的已经很低了。热水器还是京东促销活动时买的,很便宜。总来来说,感觉赚了。因为邻居之前也买了热水器,光安装费就话7、800元。而且想在京东促销时购买热水器,如果不确定安装时间的话,还可以申请暂缓安装就可以了。下单时在“大件商品安装日期”选项中,选择“暂缓安装”一项,当需要安装时,再给京东的客服打电话预约就可以啦!咨询客服时,妹子告诉我的。

    题主是什么时候买的热水器呀,几千块钱?这么贵!跟你一比我觉得我又赚了。想热水器这种商品是京东和品牌商合作的,由于安装需要一定的技术,品牌商安装的话会更熟练和靠谱一些,也有利于品牌商更好的发现问题。所以热水器都是厂商安装负责的。京东确实没有相应的权利。如果安装费确实特别贵,你可以跟京东客服联系系反馈一下。看是不是能改变厂商的价格收费,现在电器竞争这么激烈,我想美的也不会为了赚取高额的利润而失去人心吧。

    要说起公司的福利,每个公司的福利都是不一样的,京东福利也不错,住宿、餐饮、住房补贴、医疗,已经员工幼儿园等等,快递员不仅有五险一金,还有各种保险,中暑险等等意外险各种福利。算是不错的了。阿里员工分股,但是得看职位,并不是所有员工,这方面好,但是在其他方面就不一定了。所以说福利上两个公司只是侧重点不一样,并没有差很远。

    个人观点,不喜勿喷!


  • 3楼
    白飞01 2019-01-03 14:13:23

    说个事情,只是亲身经历,各位看官保持素质。在天猫和京东开店都有保证金,京东的自营和pop都有,pop就是京东的第三方卖家。天猫的保证金10-20万不等,看品类,京东自营也差不多,pop稍微低一点,但也是几万到十几万不等。天猫你选择不做了呢,保证金1-2个月肯定退给你了,如果店里本身没生意退回保证金的时间更快,这套退保证金的动作全程系统解决,基本无人工参与。京东呢???你要来回的发邮件,业务和招商不爱理你(因为要签退出的协议,必须要与业务和招商联系)你可能一辈子也联系不到他,投诉?你去哪投诉?那你就死命催吧,催了三个月,终于手续备齐,要京东退款,京东回了我封邮件,京东是这么说的,你家卖的品类(电子产品)我们京东规定质保期是一年,按照你关店前最后一笔生意算起,一年以后再给你退保证金......我说京东质保期一年为了客户也没啥错,但大几万放人家那确实不是件痛快的事,还有就是天知道到了一年以后京东会不会告诉我质保期延长到两年,保证金还要拖你几年。



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