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面对涌来的退货潮，出口电商如何进行退换货处理？
传统的退货管理正在变成一颗“定时炸弹”，各位卖家可要当心了! 随着2018年购物季的到来，卖家在迎来传统销售高峰的同时，也无可避免会遇上网购退货潮。 “ 据《华尔街日报》的一篇文章称，在2017年的购物季期间，美国消费者购买的礼物中有28%被退回，这些退回产品估计总价值为900亿美元。 《2018 Shopify购物季电商退货指南》（2018 Shopify Holiday Ecommerce Returns Guide）的一项类似...
出口电商 -
亚马逊新手卖家运营：平台规则需要了解！
对于亚马逊新手卖家来说，如何运营好一个店铺是所有问题的开始。想要运营亚马逊店铺，就要了解它“重产品、轻店铺”的概念。 本质上讲，运营亚马逊的店铺就是运营你的产品。 但是，在运营亚马逊店铺前，磨刀不误砍柴工，先不要着急选择产品，要先了解一下平台规则，这样才不会存在长期的隐患。别等到未来某一天店铺被关闭，你还不知问题出在哪里。 亚马逊账号有哪...
亚马逊运营 -
亚马逊不刷单：怎么有效提升流量和转化率
江湖上有一句话，只要有国人在的地方就有刷单。刷单甚至被誉为利己但不损人的歪门邪道黑科技！“ 大卖大刷，小卖小刷 ”。尤其是吉祥三宝卖家简直就是重度刷单患者。 在亚马逊这种行为算是违规操作，但并不妨碍它还是成为了刷单最泛滥的平台。上有政策下有对策，一次次规则的制定，卖家们总能找到新的方法刷单。狠着心放着胆就是为了赢得更多的曝光，更多的自然销...
亚马逊流量 -
跨境物流竞争门槛怎么提升，海外仓是主要手段
在同城配送领域，各个企业加紧布局前置仓，抢占“最后一公里”蛋糕；而在跨境物流层面，不少“出海”企业也在纷纷入局海外仓，解决了跨境物流的种种困境，为客户带来更好的购物体验。但海外仓的设置对信息技术和商品性质等要求较高，还需要配有物流和税务解决方案，以及本地发货折扣，这就意味着企业需要付出更多的资金与精力。不过，从另一个层面来看，门槛的提...
跨境物流 -
亚马逊旺季退货率高，七招教你如何应对！
双十一，你的购物车清空了么？为什么我们都爱旺季？因为这种全民买买买的气氛，根本没有几个人能抵抗啊！试问每年双十一，能不剁手的神人有几个？ 这种冲动对于卖家来说却是双刃剑，旺季刷刷刷上涨的销量，也带来后续疯狂的退货潮，有电商平台的调查显示，圣诞旺季后，产品的退货率在20%-40%之间，部分产品甚至高达50%。要知道，处理这些退货，也是白花花的银子啊！...
亚马逊退货率 -
亚马逊的邮件梳理，找对人很重要！
亚马逊账号出现问题该怎么解决呢？大多数卖家会致电Seller Support，但往往不能解决多少问题。这份亚马逊团队指南，可以让你知道亚马逊团队有哪些，这些团队分别负责哪些工作，发生问题时应该找谁？助你更快的解决账户问题。 Seller Support（卖家支持）组 这是卖家的 “客服”部门 。有人等着回答你关于产品列表和销售的问题，也可能会为你解释你的账号内部信息，但几率为...
亚马逊邮件 -
亚马逊好坑位是什么，好坑位是促进流量暴涨的关键所在
常言金九银十 对于跨境电商卖家而言 当下无疑是最忙碌的时刻 亚马逊紧锣密鼓 进入销售旺季备战阶段 业内人士指出近段时间亚马逊销售额 几乎占全年度总份额的一大半 作为亚马逊卖家 该如何打响旺季销量第一战 抢占先机呢？ “好坑位”是促进流量暴涨的关键所在 搜索界面占流量入口比例最大 流量是一切销量的前提，如果没有流量，即便再高超的运营技巧都是空谈。 据其...
亚马逊流量 -
亚马逊店铺运营有什么好方法？基本功要扎实
做亚马逊其实是一个循环的工作，通过选品、备货、打造Listing迎接旺季销售，然后进行产品宣传、发现问题进行优化、做客户服务、处理物流发货和售后，最终等钱入账就是完成了一次亚马逊的销售工作，然后就是继续准备下一轮旺季的销售。 虽然工作看上去是一成不变的，但是在其中也有无数的变数，比如平台在不断更新的条例，来自市场外部的政策变动，从别的卖家产生的...
亚马逊运营 -
亚马逊爆款打造四个阶段你了解吗？要考虑哪些方面？
卖家最疑惑的问题之一大概是 花多长的时间才能打造出一个爆款？ 该如何打造爆款呢？ 小瑗姐总结了下，大概从以下几个方面考虑： １ 选品 首先，一个爆款打造的前提条件就是选品，产品选得好，那你等于就赢在了起跑线上。 那么你该如何选品呢？ 市场占有份额已经很重的产品卖家们还是不要轻易尝试了，同质化竞争不仅打爆困难，而且还会导致所有卖家的利润率严重下降...
亚马逊爆款 -
亚马逊产品排名受什么影响?Listing是核心
首先，卖家要明白哪些因素会对产品的排名造成影响，小编曾收藏过一些有经验的大卖的总结，对于影响产品排名的关键因素主要有以下几点： 1: 致命的核心：Listing过硬，店铺的点击率，转化率非常非常的NB。 2: 懂PPC的套路。 3：Review打动人心 站内站外引流，无外乎就是增加点击率。然而大量的点击，却没有转化，没有购买，或者转化率不高，反而会给店铺带来很大的灾难。...
亚马逊排名 -
亚马逊评论有什么意义？卖家如何保证好评？
从店铺角度说： 在亚马逊平台，评论的重要性不言而喻，良好的反馈评级与足够的反馈数量代表着店铺的荣誉，也更容易获得客户的信任，还能能确保顾客品质；具有口碑的效应。 从买家角度说： 很多买家购买产品前都会看一眼评论，比较下同类产品的买家口碑，真实有效且大量的好评能够使犹豫不决的买家下定决心购买； 梦想是美好的，但现实是骨感的： 想要获得五星好评...
亚马逊评论 -
亚马逊标题你知道几种写法？教你三种常见类型
亚马逊运营都知道，一个好的标题对提高Listing的流量和转化都有很大的作用，一个优质的标题占了Listing一半以上的流量。 今天，小瑗姐就和大家分享一下三种常见的亚马逊标题写法。 1.简短型标题 不过多的堆砌关键词，只保留最关键的核心关键词和卖点，品牌，一般这样的标题不超过十个单词，但能足够清晰的表达卖家想要表达的信息。这种标题往往适用于功能比较简单的产...
亚马逊标题 -
亚马逊首页流量足够为什么仍然没有转化？产品本身的因素不能忽视
亚马逊的收入来源基本来自于产品，所以很多运营策略的关键是在第一步选择产品这个环节，不管之后的运营流程和政策的更改，如果能选择到一个适合的产品进行销售，那么卖家的亚马逊运营事业就可以比较容易地事半功倍，有效地提高自己的销售利润。 在以往的亚马逊运营过程中卖家会发现，自己选择的产品能够通过关键词到达了亚马逊首页搜索结果的前列，但是会发现订...
亚马逊选品 -
亚马逊引流文案能照搬吗？可以适当参考
引流是做亚马逊销售都会接触的一项销售业务，流量对于产品的销量和转化都占据着十分重要的位置，在推动产品销售的过程中，一个良好的引流宣传内容可以让买家不由自主的点击产品页面并进行下单的操作，因此对于亚马逊精准引流文案的打造， 有利于提升转化率和销量。 一个好的产品销售文案是经过反复推敲和不断优化才能产生的，因此在进行引流活动前，卖家可以以产...
亚马逊引流 -
亚马逊佣金下调类目有哪些？卖家要如何应对？
亚马逊将从6月5日开始引入新的佣金收取标准：众多类目的佣金下调，但有些类目会增加新的最低佣金标准！ 我们一起来看看是哪些类目有所调整。 6月5日，新佣金开始生效！ 一、下调佣金类目 刚需产品下调 Grocery-杂货（不包括Beer-啤酒, Wine Spirits-葡萄酒和烈酒），Beauty-美容, Health Personal Care-健康和个人护理, Baby products-婴儿产品（Baby Clothing-婴儿服装除外），这些类目下，总体...
亚马逊佣金 -
亚马逊卖家要销售遵守哪些规则？三个基本维度要考虑
在亚马逊上销售，产品是卖家必须面对的议题，对于产品的选择将会直接影响卖家在后续的销售和运营，同时产品带来的一些优势和问题，也是在卖家运营圈当中密切关注的话题。对于卖家来说，亚马逊就是承载产品运输和销售的媒介，要在亚马逊上正常销售，自然就要遵守官方订立下的一些规则。 涉及到产品销售关键问题主要集中在选品本身和运输方式上，在这两方面卖家可...
亚马逊卖家 -
亚马逊旺季前要避免哪些操作？带你了解最新政策
在每一个亚马逊旺季前夕，亚马逊都会对平台整体的运营销售环境进行规范，也会测试一些新的功能，而卖家的账号在这段时间就会处于一个高度的观察期，任何有关账号的违规操作都会产生账号的问题，更别说一些突如其来的政策变动了。 有经验的卖家都知道，亚马逊的政策是时刻都在变动的，而变动给卖家带来的除了有重新规划销售计划的工作，还有可能带来账号停用的问...
亚马逊旺季 -
亚马逊货代常见问题有哪些？分享几个基本点
熟悉货代这个行业的卖家朋友应该对其有所了解，货代可以提供订舱、报关、清关等一站式进出口运输服务。懂行的卖家在跟货代对接时，轻车熟路的下单沟通，但有些新手卖家在跟货代沟通时，经常对货代提出的一些行业操作问题存在疑问，导致来回反复沟通，增加了彼此的时间成本。 今天小瑗姐要和大家一起分享7个货代常见问题，涉及到入仓、清关报关、提货及异常情况处...
亚马逊货代 -
做跨境电商无单放货该怎么办？物权最重要
离岸价格，又称“船上交货价格”，英文缩写为FOB，是国际贸易中常用的贸易术语之一。是指从起运港至目的地的运输费和保险费等由买方承担，不计入结算价格之中的销货价格。 先来看一个案例 青岛一家家具出口公司（下称卖家）与韩国公司（下称买家）签订贸易合同，由青岛公司向韩国公司出口木质家具一宗，贸易方式为FOB。 卖家备齐货后依据买家指示向青岛货代A订舱并...
跨境物权 -
亚马逊Prime Day如何蹭流量红利？优惠券来帮你
Prime Day旺季大促即将来袭，无数卖家都在摩拳擦掌，准备在这剁手狂欢日大赚一笔！ 错过之前申报Deal的你，是不是觉得今年Prime Day只能眼红隔壁老王爆单了？NO！错过Deal没关系，使用了亚马逊优惠券和亚马逊积分的商品，也有可能在Prime Day活动页面中得到展示，同样可以让你蹭上Prime Day的流量红利。 亚马逊优惠券 你知道吗？设置Prime会员专享优惠券的ASIN， 将有机会展示在Pri...
亚马逊Prime Day
