在同城配送领域，各个企业加紧布局前置仓，抢占“最后一公里”蛋糕；而在跨境物流层面，不少“出海”企业也在纷纷入局海外仓，解决了跨境物流的种种困境，为客户带来更好的购物体验。但海外仓的设置对信息技术和商品性质等要求较高，还需要配有物流和税务解决方案，以及本地发货折扣，这就意味着企业需要付出更多的资金与精力。不过，从另一个层面来看，门槛的提高也意味着,那些已经设有海外仓的企业竞争壁垒的提升。

国内物流竞争一片红海,越来越多的巨头把目光转向海外,跨境物流成为大家竞相追逐的焦点。但目前跨境物流的链条太长,很多企业只能把控国内一小段,落地的海外仓是物流企业提高竞争门槛的主要手段。

海外仓分析

海外仓是跨境电商产物,适用于解决跨境B2C、B2B业务。简单来说,海外仓模式就是指商家把商品储存于建立在境外消费者本国的仓库,然后再根据当地国家的销售订单,从当地仓库直接进行分拣、包装和配送的一种模式

2.1业务流程

海外仓模式有三个部分:头程运输+仓储管理+本地派送。

① 头程运输:商家通过海运、空运、陆运或者多式联运等方式将商品运送至境外仓库。

② 仓储管理:商家通过物流信息系统,远程操作境外仓储、分拣、包装货物,实时管理库存。

③ 本地配送:海外仓所在国消费者下单后,商品直接从海外仓发货,通过本地物流公司送到到客户手中。

2.2模式分类

(1)第三方海外仓

第三方海外仓模式是指由第三方企业(多数为物流企业)建立并运营的海外仓、并且可以提供多家跨境电商企业的清关、入库质检、接受订单、商品分拣、配送等服务。换句话说,第三方海外仓模式就是指有第三方企业掌控整个跨境物流体系。

(2)亚马逊FBA仓

FBA仓是亚马逊提供的包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一条龙式物流服务。FBA仓的物流水平是海外仓行业内的标杆,FBA仓的日发货量、商品种类、消费者数量都远远超过第三方海外仓,可以想象到FBA面临的巨大的管理难度,但是除了运费贵、退货麻烦外,FBA的物流几乎让卖家无可挑剔。

FBA仓区别于第三方海外仓的地方在于FBA仓仅针对在亚马逊平台上运营的客户,而第三方海外仓接受所有平台的商家。

(3)自营海外仓

目前,第三方海外仓的服务水平还比较初级,不能满足客户的个性化需求,有不少电商企业选择自建海外仓。另外,FBA也非尽善尽美,所以有不少跨境商家企业选择自己建立并且运营的海外仓,仅为本企业的产品提供仓储、配送等服务。换言之,整个跨境物流过程都是由跨境商家企业自身控制。

优势及挑战

3.1优势

海外仓模式目前已是跨境电商物流的热门方式,解决了跨境物流的种种困境,为客户带来更好的购物体验。

(1)提升消费者体验

当消费者下单后,商品从本国仓库直接发货,极大程度上缩短了配送时间,同时减少中转,降低破损丢包率;另外,在配送时使用的是本国物流企业,消费者也能实时查看物流消息;在退换货时,也可以在本国海外仓中直接进行,改善消费者体验。

(2)提升销售额

使用海外仓,发货速度有一定优势,能一定程度上提升产品价格,增加毛利,同时也因提升消费者体验,刺激二次消费,从而提升整体销售额。

(3)降低成本

跨境电商的物流包括国内物流、国内海关、国际运输、国外海关、国外物流等多个环节,物流成本占总成本的比例约为30-40%。像邮政包裹与跨境专线对货物都有重量、体积、价值的限制,导致商家只能采用商业快递,而商业快递的价格普遍很高。海外仓的出现,不仅突破了物品重量、体积、价值的限制,而且其费用比国际快递商要便宜,一定程度上降低物流成本。

3.2海外仓的挑战

尽管海外仓能够改善跨境物流中的诸多问题,但是它也不是十全十美的。

(1)对信息技术要求高

海外仓运营中最核心的问题便是对于信息技术的要求很高。商家将商品放置于海外仓,当境外客户下单后,便需要进行远程下达操作指令,同时也要实施监管库存情况,这需要极高的信息技术。

(2)对商品性质有要求

商家会把商品批量的预先存储在海外仓里,存在一定的库存风险,这就需要商品本身是畅销品,具有高周转率,不然可能导致爆仓。

(3)多文化的管理困难

海外仓在境外的处境其实是一种“尴尬”的存在。对境外来说海外仓应该被看做一家有实际交易的公司,而非简单的“仓库”,它需要交纳各种税。另外,海外仓本土化管理还需要有本土的经营、本土的员工,需要从语言、文化、信仰上都和本土的消费者一致的人员参与到整个企业的营销、管理、经营之中。

所以，小瑗姐要推荐一家已在跨境电商行业扎根近十年的公司——上海珑瑗国际货物运输有限公司。

珑瑗深入了解行业供应链需求，专注于国际货运代理。目前在成衣、面料辅料、玻璃纤维、机械制造、书籍出版物、文教用品、汽车配件、实验室器材、航空航天材料等行业有着丰富的国际货运代理经验，深谙各行业清关需求。

珑瑗还有完善的海外仓服务，换标、补仓、退货、代发、退运、清关，都是手到擒来。

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