京东开店教程经验

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京东标错订单报备是什么？详细操作流程教程

一、业务基础说明标错订单报备主要解决商品信息在平台信息展示过程中发生标注错误，包括价格、数量、图片、规格参数等方面信息。二、申请材料说明如遇到价格规格标错类事件时，请第一时间按照以下步骤处理：第一步：涉及标错商品进行下架。第二步：整理好订单明细。第三步：到权益服务-维权管理—标错订单系统内发起报备。填报须知 1、标错类型：支持优惠券...
京东订单
京东异常下单是什么？商家碰到怎么办？

一、业务基础说明异常下单投诉主要解决店铺经营中遇到的异常订单场景，如您自行判断为异常订单，建议您联系客户协商取消，如客户不同意取消或者联系不上客户，您可以提供怀疑为恶意订单的证据（包括不仅限于体现恶意行为的聊天截图、电话录音等）在商家后台提交“异常下单投诉”。二、申请材料说明填报须知 1、申请填写：单次最多支持100订单提交，多个单号用英...
京东异常下单
京东商家如何投诉京东业务？

一、业务基础说明：投诉京东业务主要解决商家经营过程中对京东内部处理不满意的投诉处理。主要业务场景包含：申诉结果不认可、投诉处理人员、投诉店铺异常、投诉京东快递/仓储/售后/运费险、投诉结算异常。二、申请材料说明填报须知 1.业务场景选择：提交申请时请正确选择您要投诉的业务场景。 2.申请联系人填写：提交申请时请正确填写联系人姓名，电话及邮箱，以...
京东商家投诉
京东店铺删除入驻信息？

一、业务基础说明删除入驻信息业务主要解决商家入驻过程中需要删除入驻信息重新提交入驻申请，适用于以下场景：资料填写错误、店铺类型选择错误、无法更改一级类目、商家自身因素无法继续入驻、丢失申请账号无法继续入驻申请。二、申请材料说明填报须知 1.业务场景选择：提交申请时请正确选择您要删除的入驻申请编号及公司名称。 2.申请联系人填写：提交申请时请...
京东入驻
京东店铺视频如何审核？

一、业务基础说明视频及新技术视觉产品审核是为了确保前台展示的视觉内容能够合法合规，最大限度的避免违法违规行为、侵权投诉、不正当竞争、影响消费者体验等事件的发生，维护京东平台、商家及消费者各方面的权益及体验。二、操作流程指引商家可在商家后台-店铺管理-媒体资源管理中心-媒体资源列表页操作上传视频，目前支持主图视频全景主图商详视频3D模型店...
京东店铺视频
京东店铺保证金如何退还？

一、业务基础说明申请保证金退回业务主要解决商家合同到期退店及提前终止合同退店后，如何申请保证金退回、退款具体流程，及其他异常情况需商家处理思路，协助商家在退店完成后质保期满，店铺无其他异常问题后及时退回保证金。二、申请材料说明填报须知 1.业务场景选择：提交申请时请正确选择您要反馈的业务场景。 2.申请联系人填写：提交申请时请正确填写联系人...
京东保证金
京东如何申请店铺关店？

一、业务基础说明：关店业务主要解决商家经营不善，导致店铺需要退店。二、申请材料说明填报须知 1.业务场景选择：提交申请时请正确选择您要处理的业务场景。 2.申请联系人填写：提交申请时请正确填写联系人姓名，电话及邮箱，以便投诉专员能及时与您沟通。受理场景三、处理时效说明关店申请提交后，正常关店招商审核成功之后30天公示期结束，店铺关店成功。...
京东店铺
京东店铺如何公司资质更新？

一、业务基础说明：公司资质信息标签中可查看当前店铺对应的公司资质信息，包括营业执照信息、组织机构代码证、公司税务登记证信息，在公司资质即将到期时可进行修改并提交审核。二、申请材料说明 1、修改时请务必确认营业执照号、法人名称、法人身份证号、身份证电子版以及营业执照注册地、成立日期、营业期限、注册资本和经营范围与营业执照上的信息完全一致...
京东资质
京东店铺如何品牌停用/删除？

一、业务基础说明：品牌停用/删除业务主要解决商家自身原因主动申请的停用/删除品牌需求，适用于以下场景：商家品牌授权到期后台未自动停用、商家需要更换其他品牌经营、商家修改店铺名称需要停用多余品牌；商家未授权品牌申请错误需要删除。二、申请材料说明填报须知 1.业务场景选择：提交申请时请正确选择需要停用的品牌及品牌ID。 2.申请联系人填写：提交申请...
京东品牌
京东店铺如何品牌新增？

一、业务基础说明京东商家申请开通新品牌可通过店铺内发起，在线提交资料并线下寄回相应资质文件。收到您的申请后，审核人员会在7个工作日内完成品牌审核，请关注品牌管理页面的品牌审核状态。二、申请材料说明 1、所有资质电子版须加盖彩色企业公章（即纸质版盖章，扫描或拍照上传），文字内容清晰可辨,支持jpg、gif和png图片，大小不超过4M； 2、品牌信息包含品牌...
京东品牌
京东店铺如何品牌资质更新？

一、业务基础说明当商家品牌资质快到期时，商家需要及时更新资质，若没有更新资质，资审部门会对到期资质进行清理，不能更新的资质就会停用品牌并下架商品；对于只有一个品牌的店铺如果想卖其他品牌就更换品牌改店铺名二、申请材料说明提供需要更新的品牌商标注册证或商标注册申请受理通知书、授权书，质检报告，及相关行业资质（如食品经营许可证，二类医疗器...
京东资质
京东店铺如何新增类目？

一、业务基础说明店铺想要扩大经营类目，商家申请新增主营类目下的二三级类目，可直接通过新增类目系统操作申请；跨一级类目申请新增类目，需发起咨询单，符合高关联类目规则的在审核通过后会添加。二、申请材料说明请按照对应的类目提交相关品牌资质审核，提交成功后5个工作日完成处理，请您及时关注处理进展。三、操作指引说明 1）登录商家后台shop.jd.com访问“...
京东类目
京东评论有赏工具是什么？教你创建活动操作步骤

一、评论有赏工具介绍什么是评论有赏？评论有赏，是一款帮助商家获取优质商品评价的工具。商家设置活动奖励及活动条件，用户在活动期间生产的商品评价内容若符合活动条件将有机会获得奖励。评论有赏活动和平台好评奖励活动的关系一个用户生产的商品评价，既符合商家评论有赏的活动条件又符合商家评价返京豆，有机会获得两份奖励。若用户为评价官，参与活动生产...
京东工具介绍
京东锦鲤抽奖活动是什么？如何报名？玩法介绍

店铺增粉是很多店铺的必做功课之一，店铺粉丝量不仅会影响店铺搜索排名、文章清单等内容投放以及闪购等核心频道的资源排序，也是很多商家营销工具白名单申请的门槛，例如开通店铺头条要求粉丝量 10W 以上，开通群聊要求粉丝量 5W 以上；这里就教大家一招，如何通过裂变玩法低成本引流增粉，从微信域获取店铺精准用户~ 我们知道社交裂变是成本最低的粉丝获取方...
京东锦鲤抽奖京东活动报名
京东店铺导航是什么？操作设置说明

一、产品介绍： 1、什么是店铺导航店铺导航是店铺顶部导航栏，商家可以根据店铺特点自定义配置导航tab，将店铺主推活动或日常运营维护重点（譬如，买家秀）放在靠前位置，方便用户点击，提升导航指引效率，精细化的导航指引可以增加用户粘性，养成用户定期访问习惯！ 2、后台设置：营销中心-场景营销-店铺页配置-店铺导航（https://self.jd.com/introduce/web/menuTab） 3、适用...
京东店铺导航
京东店铺特惠是什么？如何设置？这样促进粉丝转化

一、店铺特惠-促进粉丝转化您是否有这样的痛点？ 1）店铺有低价、高折扣商品希望展示给用户，但由于资源有限无法参与秒杀或闪购活动报名。 2）希望设置固定店铺活动，促进店铺粉丝转化。用【店铺特惠】，店铺低价活动由您掌控！设置店铺特惠，不仅增加低价商品曝光入口！每周更新，成为固定运营专区，极大促进店铺用户、粉丝转化，培养用户习惯。店铺特惠前台展...
京东店铺特惠
京东什么是裂变优惠券？如何创建？流量爆发神器！

视频课程链接：https://xue.jd.com/ondemandCourse/playOnDemandCourse.action?courseId=1919 一、裂变优惠券价值 1、什么是裂变优惠券？ 2 、裂变优惠券有什么价值？前期使用商家数据： 1）高转化：主券核销率最高可达63% 2）高分享：主态分享率 35% 、客态转主态24% 3）高召回：人均分享引流4.7 ，最高 7.1 ，1人分享带7人回流活动 4）强裂变：活动最终流量是初始流量的 2.5倍 3 、面向商家...
京东优惠券
京东什么是上新海报？如何设置？操作说明

一、什么是上新海报？上新tab不抓用户眼球？希望粉丝来看看上新，但却迟迟不受用户关注？别担心，上新海报和上新公告帮助您！上新Tab支持商家设置【上新公告】和【上新海报】，商家可将上新活动、主推新品设置推广，建议您的上新海报和上新公告突出新品或者活动利益点、夺人眼球哦！这样不仅可以增加新品曝光，周期性运营维护上还可帮助用户养成定期访问上新的习...
京东上新海报
京东商品标题错误案例解析

第一章前言为提高京东平台的整体商品品质，更好地规范商家/供应商发布商品信息的行为，提高商品信息的精准度，为商家/供应商提供良好的售前引导与服务，维护商品前台展现的一致性及健康度，特针对全类目标题错误命名输出案例解析。第二章定义标题是体现商品品牌、属性、品名、规格等信息的文字。标题乱填是指商家/供应商为使发布的商品引人注目，或使消费者能...
京东标题优化
京东商品类目错挂是什么？有哪些影响？案例解析

第一章前言为提高京东平台的整体商品品质，更好地规范商家/供应商发布商品信息的行为，提高商品信息的精准度，为商家/供应商提供良好的售前引导与服务，维护商品前台展现的一致性及健康度，特针对全类目错挂输出案例解析。商品类目运营商品类目展示位置 1.1前台首页展示位 1.2前台单品页展示位商品类目录入类目错挂是指指发布的商品与商品实际类目归属不一致，...
京东类目