或选的快递太贵，即使商家买了退货包运费，还是会因为额外的运费谁出而起纠纷，另外买家在发货后，总是不填或填错单号，退款处理也难以进行下去。但现在拼多多推出【上门取件】功能，快来看看功能的好处和使用方法吧。

一、上门取件功能的优势

1、减少运费纠纷

如果商家给商品购买了退货包运费，买家使用上门取件时，退货包运费可以抵扣退货运费，不用担心运费谁出。

2、顺丰服务，平台补贴价

上门取件使用顺丰服务，运费是平台补贴价格；享退货包运费的商品，在首重范围（1公斤以内）内退货运费完全抵扣，买家0元退货。

3、避免不填/误填单号带来的损失

买家使用上门取件后，系统自动上传退货运单号，避免人力催单的窘境。

二、上门取件功能使用方法

1、商家同意退货退款后，买家在退货详情页点击【我要寄件】。

2、买家选择时间、地址等，点击【提交】，等待快递员上门取件。

3、买家待支付，若有退货包运费，则直接抵扣首重，支付完成，取件时提供给快递员“取件码”。

4、显示包裹已寄出，即成功寄件。

三、上门取件功能引导话术参考

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