使用场景：

通过生活号的发送消息功能可以向所有访客/全员粉丝/部分粉丝发送消息，内容可以是纯文字或图文消息。图文消息可选择发送单图文或多图文，好处在于：

1.保持曝光

2.推送必要的信息，如功能优化、营销咨询、用户问题反馈等

但也需要注意，消息质量仍是需要保证的，如果每周都发消息但质量不高不受用户欢迎，反而会让用户会生活号、对品牌产生反感，甚至取消关注。

客户端的展现如图所示：

消息收发规则：

如何配置：

步骤1：进入生活号平台，点击左侧导航消息–发送消息。

步骤2：根据需要在“发送对象”中选择需要接收该消息的用户分组，如图所示：

说明：

1.默认为向全部粉丝群发消息

2.若要圈定用户定向发送，请点击“新建分组”，进入新建分组页面；生活号提供了丰富的用户标签，勾选用户标签及条件即可创建分组，实现定向推送，如图所示：

步骤3：根据需要填写文字/图文消息内容，如图所示：

新建图文消息后，请点击底部的“预览”按钮，请填写支付宝账户名，使用该账户登录支付宝钱包，进入你的生活号查看预览，检查内容是否正确和显示是否正常，确保无误后再发送给用户。

消息发送状态的查看：

点击“已发送”，可以查看已发送或正在发送的消息，如图所示：

说明：

1.点击消息的标题或图片，查看该消息的摘要或全文

2.点击某消息的查看数据，可看到该消息的数据分析

消息的撤回：

已发送的消息在30天内支持撤回，撤回后用户不能再看到该消息，如图所示：

注意：撤回的消息仍计算进本周的发送次数。

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