为了扩展生活号的服务输出能力，提供个性化的服务样式，生活号将同时支持文字菜单和图标菜单，开放给所有生活号使用。

一、在生活号首页，支持同时展示图标菜单和文字菜单，服务信息将更加多样化。

二、图标菜单在生活号首页屏幕上部，展现直观。建议运营者优先使用图标菜单，数据表明醒目的图标菜单样式会提升3-5倍的用户点击率。图标菜单样式可参考：矢量图标库。

注：如果运营者开启了“咨询反馈”功能，“联系我们”按钮将出现在底部。

三、文字菜单在生活号首页屏幕底部，支持配置二级菜单。安卓手机用户的文字菜单固定展示在底部；苹果手机用户的文字菜单随下滑消失，悬停后出现在底部。

四、基于用户的客户端版本，在不同版本下用户看到的菜单规则如下表。

注：如果商户开启了“咨询反馈”开关，但删除了文字菜单，持有10.0.12以前版本客户端的用户，将看不到“咨询反馈”的入口。

生活号后台展示样式：

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