买家提出退款申请所指向的商品在“15天包换服务”或“7天包换服务”服务保障范围内。

具体服务保障范围：

15天包换服务：指当买家通过阿里巴巴中国站所支持的在线交易方式购买的支持“15天包换服务”的商品（加工定制类商品除外），在买家签收货物后15天内，在无人为损坏的情形下，卖家向买家提供换货服务。

7天包换服务：指当买家通过阿里巴巴中国站所支持的在线交易方式购买的支持“7天包换服务”的商品（加工定制类商品除外），在买家签收货物后7天内，在无人为损坏的情形下，卖家向买家提供换货服务。

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