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如何运营好一个地方性app?

栏目:营销   时间:2019-06-19 15:07
我们团队从去年开始运营一款叫"连手"的APP,主打老乡社交。初衷是在全国各地都能通过软件找到附近的老乡,建立联系,拓展人脉,相互帮助,在打工潮不断旺盛的今天为大家提供更便利的渠道。 运营至今整整一年,注册用户5万人左右。对于一个县城来说,我认为这个数据还算说得过去。 想请教大神,在这个领域有没有更好的思路和方向使得我们这样的平台能够更上一层楼!



如何运营好一个地方性app?
[ 标签:运营APP ]

  • 全部评论(4
  • 1楼
    活动盒子 2019-06-19 17:07:12

    来源:活动盒子运营社(ID:huodongheziyys),欢迎订阅微信公众号;


    产品运营周期一般分为种子期、爆发期和平台期三个阶段性运营,而种子期是APP运营中最重要的一个阶段;种子期是APP上线运营之初用户从0到1增长的一个过程,是比较困难的一个运营阶段。

    如何理解种子期用户

    1、很多人错误认为:

    (1)种子用户=第一批用户、初始用户

    (2)种子期追求用户数量,而不是用户质量

    (3)种子期每用户使用,就是运营的责任;

    2、什么是种子用户

    (1)他们是在你的APP上线之初获取的第一批用户,且能够留存下来,带来更多的用户的一群小伙伴;

    (2)他们是你的忠实fans(重度使用者),无论你的产品功能完善与否都会愿意去体验去尝尝鲜,并且乐意为APP产品功能提供反馈和优化建议;

    (3)种子期用户增长,需要产品、运营、设计和开发一起互相帮助,把种子用户聚集在一起;是需要团队进行合作,不只是运营单方面的事情;

    如果你的产品没能够为用户提供价值,满足不了用户的需求,那么用户会有什么理由去使用你的产品?

    在种子期运营间,产品和运营要做啥

    (1)对于产品来说:

    ①了解MVP原则,APP上线后不怕有bug,只要APP主流程跑通,不要出现bug就可以;MVP在种子期运营阶段中起到了至关重要的作用,对运营也有很大的影响;

    ②APP功能不需要多复杂,但是必须要有核心功能,用核心功能去获得用户认知并且抓住用户;

    说到这个方面,相信很多人都是会想到很多大牛经常举的栗子:微信、陌陌;

    PS:具体的盒子菌就不啰嗦,大家可以去看看《用户力》这本书;

    (2)对于运营来说:最重要的是明确目标用户群体;

    对于运营人员来说,在种子期是不能用“广泛撒网"的方式;①需要进行目标用户筛选,研究目标目标用户的特征;②有策略地运营去启动种子用户,且让用户能够留存下来;一定要清晰知道我们的用户到底是谁?他们在哪?我们通过什么样的方式获取他们?

    盒子菌借用《用户力》书中说到的,种子用户群体的特点可归纳为:

    ①强需求,用户群要明确,群体定义越小越好;

    ②用户群爱传播,越年轻越好;

    如何获取种子用户

    (1)用诚意邀请用户

    种子期用户增长运营,不重数量而是重质量;APP产品上线之初,产品基本有了核心定位,运营人员也明确了自己的用户群体;那么可以通过软文、或者一对一的私信邀请,向我们的目标人群发出产品使用邀请;

    当然,在邀请过程中也是需要有技巧的,必须让用户明白APP为他们提供了什么样的价值,与其他产品的差异化,并且让用户觉得自己被邀请使用是一种幸运;

    在整个过程中,要做好用户服务,才能提高用户留存;

    (2)寻找到用户聚集地,养一群活跃的马甲,解决用户的困惑;

    每个行业每个领域,都会有一个用户聚集地,比如贴吧、论坛、问答、QQ群、微信群等等;寻找到目标用户聚集地后,用多个账号进行活跃;①自问自答、②回答用户提问的问题或者帖子、③发布有价值的内容(软文、分享);

    比如活动盒子是一款针对APP应用的智能化活动SAAS管理工具,那么产品的目标用户就是APP运营喵们;通常来说,运营喵们都是活跃在一些运营资讯网站和微信群,因此盒子菌要活跃在这些资讯网站和各种微信社群,去跟大家混脸熟;

    PS:相信对于很多运营人员,或多或少听过活动盒子!

    (3)利用人脉寻找到行业知名人士/产品去使用,这就是所谓的“名人效应”

    很多产品获取种子用户的方法就是利用明星进行宣传、有的产品就是与一些知名产品进行合作进行宣传;比如大家都知道的例子有知乎、新浪微博,这两款产品前期都是靠拉名人入驻产品;但是并不是所有产品都是能够做到的,需要靠强大的人脉和精力;

    (4)约稿、访谈,借助一些媒体平台进行曝光;

    盒子菌之前有搜集过大批的针对创业型的行业网站,大多数网站都是有报道、访谈、上传产品的功能;比如:创业邦、36氪、虎嗅网、IT桔子、极客公园等等;这些平台在互联网上面是有非常大的品牌知名度,可以与这些平台进行合作达到产品曝光;

    (5)线下推广宣传(地推)

    产品上线之初,品牌没有形成,做地推还是比较辛苦的!比较典型的就是o2o生鲜行业,例如外卖APP、配送平台;一开始是没有用户的,凭什么让用户去入驻你的平台?

    因此需要市场人员花费很多时间去与商家进行沟通,进行挨个挨家地进行谈合作!盒子菌有一个朋友肥仔,前年在新上线的某APP配送平台做市场推广。他整天满街跑,跟商户谈合作,并进行日常地用户沟通服务,目的就是为了让商家成为种子用户;一开始盒子菌整天听胖子说很累,一天跑了好几个地方好几多个店面;但是后来做熟了,品牌也开始形成了,他谈合作就是比较容易了!

    地推这种方式相对比较辛苦!但是如果做的好,效果是非常好的;

    种子期用户增长运营,是从0到1的过程!这个过程虽然比较难,但是做好产品业务流,做好产品定位,明确目标用户,相信很多方法都是可以帮你的APP产品获取到种子用户!运营是一个不断尝试的过程,多尝试早发现,都是来得及的!当然,做好用户群体定位,就是为了帮助产品和运营少走一点弯路!

    作者:活动盒子(huodonghezi.com),APP活动运营工具,全方位提供APP运营解决方案;

    本文为活动盒子编辑,商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处:http://www.huodonghezi.com/news-1010.html


  • 2楼
    小易智慧课堂 2019-06-19 16:37:12

    对一个一旦做了一两年互联网的产品运营和推广人员来说,说到运营手段和推广方式一般人都可以滔滔不绝说上好几个小时。就市场推广来说,早期的定点邀请,在线广告包括品牌广告、导航网站、cpc广告、cpa广告等 ,论坛营销包括大小论坛、贴吧等,知识营销(百度知道,雅虎知识堂,新浪爱问),新浪微博、QQ空间等各大社交媒体及社交平台上的 营销,各个移动端渠道的推广、 交换各种链接、以及各种合作品牌活动、甚至走到线下与你的目标用户直接沟通,把他们一个一个的拉上来等等方式 。对于运营我的理解是:一、做好内容把你想要让用户看到的内容推到他们的眼前,能够抓住这个平台用户的热点。二、做好用户新用户进来的时候我们怎么引导使用各种功能怎么去引导他们产生内容怎么去引导他们跟其他用户互动怎么把用户分级怎么维护不同等级的用户怎么建立用户模型怎么去促进和保持用户活跃怎么预防用户流失怎么去应对预流失用户和已流失用户;怎么做好数据分析,明确相关数据节点和定义,通过数据的分析给到产品,运营,市场的合理反馈和支撑等等上面说的都是些大路货,对于专业人士来说算是基本知识了。我想基本方法是跳不出上面我所说这些范围,那很多人多这样是不是我已经掌握了市场运营的全部了,其实不是正如前面说的这些只是基础,这也不是我今天想说的重点。很多人以为掌握这些方法就已经是专家了,殊不知离专家还有很远的距离,在这段距离中有很多东西不是知识能够造就的,而更多的是经验。我下面想说三个点:试错,节奏,到位。试错市场运营的基本方式基本上跳不出前面所说的范围,对于一个理论爱好者来说,一开始就不管三七二十一把上面的所有的访法一 一实践,最后看似忙碌实则无为,这也是最可怕的一件事情。方式方式就那么多,但是不同类型的产品却需要不同的做法。第一个就是说去好好想想你的目标用户是哪些,这些人都在什么地方出没,我们怎么去触及到他们。在这个基础上我们是要选择相应方式来验证我们的想法,这就说到了前面的试错。可能我们并不知道真正好的方式是什么,真正好的用户来源渠道是什么,但是我们可以试错。通过小范围小规模的试水去快速找到对于当前产品来说最好的方法和最好的渠道,我把这个过程称作复杂的事情简单化。接下来就是不断去重复这些方式方式,不断的去优化,持续不断的维护这些渠道,这个过程我称作简单的事情重复化。所以说市场运营是一个很苦逼的工作,有很多琐碎的重复性的工作来进行。当然试错的成本也不会低,我们不能把所有的方式都试过一遍之后才来确定哪个好哪个差,最后就会错失很多机会。所以试错很重要要确定衡量的指标,达到指标的就是好方法好渠道。同时要对数据敏感,对细微敏感,在很细小的地方发现趋势来。试错最根本的就是告诉我们什么能做什么不能做。节奏找到了合适的方法和合适的渠道也并不是所有的全部铺上,最近关于微信产品有很多讨论业内一致肯定的就是张小龙对于产品的节奏把握的好,同样对于市场运营来说我们也要找好这个节奏。确定了什么能走什么不能做之后,然后就是说接下来应该怎么走。有些方式方法我们应该一开始就要去使用,有的方式方法我们要等到后面才能来用,这也就是恰到好处的另一个层面的说法。早了浪费,晚了缺失,所以时机最重要。节奏最根本的就是告诉我们什么先做什么后做。


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  • 3楼
    城市汇 2019-06-19 16:07:12

    你懂得APP开发,但你懂得APP运营?现在整个应用市场无数的APP,流量红利时期已过,运营好一个APP是难上加难了!一个成功的APP运营,更多的是观察半年留存,甚至是年留存,可见APP运营是一个非常艰...



  • 4楼
    大泌阳 2019-06-19 15:37:12

    与知名网络平台强强联合,什么行业就可以,互惠互利,合作共赢。或者与传统行业合作,做到你中有我我中有你,相互推销,搭配销售。比如,其他社交软件,征婚征友,捆绑定位成商品,把你产品向市场售卖,让区域加盟,代理业务。


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