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如何做好微信社群运营?

栏目:营销   时间:2019-06-15 14:29
微信社群运营条件、工具、配置、资源等。



如何做好微信社群运营?
[ 标签:微信社群运营 ]

  • 全部评论(11
  • 1楼
    短视频培训顾小雨 2019-06-15 19:59:48

    在现在这个互联网越来越发达的社会,社群越来越火,很多短视频创作者也开始创建自己的粉丝社群。那如何去运营好一个社群,从而走向社群经济呢?今天就为大家介绍下社群营销的相关内容。


    一、什么是社群?

    1、什么是社群?

    通常一些人在被问到什么是社群的时候,可能会回答是微信群,QQ群。其实不然,社群还分为线上社群和线下社群。线上社群像大家通常想到的微信社群,QQ社群,还有一些论坛。线下其实也存在,像大学的一些社团,俱乐部。那么这里先给社群下个定义:基于某种相同的兴趣爱好,有组织的聚集在一起的群体。




    2、社群构成元素

    社群由5大元素构成,分别是同好,结构,输出,运营,复制。

    同好是指具有相同的兴趣爱好,像我们的社群【短视频群英汇】里面吸引的就是一些短视频的爱好者。像一些大学考研QQ群,基于某种兴趣爱好聚集在一起。

    结构部分是包含了社群的构成成员,你所在的交流平台,加入原则以及管理方式,大家平时参加的微信社群或者QQ社群,而且进群的时候都会有一些群规。

    输出部分主要指的是社群提供价值的一种输出,比如“馒头商学院”有他们自己的社群,同时会给大家进行课程分享,课程其实就是他们价值输出的一种体现。

    运营是指我们需要有一个有效的运营机制,在维护社群的正常运转的基础上,去实现一种社群的价值以及形成社群经济。

    复制部分需要考虑的就是,你现在有没有人力物力成本去考虑扩大社群的建设,以及你的社群是否适合扩大,有时候小而美也未尝不可。




    二、从0到1构建社

    我们上面文章提到了社群的构成元素,那么我们怎么去构建一个社群呢?其实虽说是0到1的过程,但其实在0之前我们还需要去考虑一些问题。

    1.建群目的

    建群目的是你建群首要考虑的。比如卖货,可以指的是卖商品,课程等。聚集人脉,为了构成一定的网络影响力,去获得更多的人脉。兴趣,像你喜欢读书可以加入到一些读书群为了能和大家分享一些读书体会,阅读到大家推荐的更多的好书。打造品牌,建立社群为了扩大你品牌的影响力,起到宣传作用,这些问题是需要在你建立社群之前考虑的问题。




    2.输出价值

    当你决定建立社群之后,考虑好了自己建群的目的,接下来就需要考虑建立社群输出的价值。

    抓住用户痛点。上面提到建群为了卖货,当你建立一个花卉知识相关的社群,那你就可以在社群内教学养殖花草,分享这些干货知识。

    价值要具体。举个例子,比如你想学习短视频制作,有一个社群说我的社群可以学习短视频,让大家做好短视频,天天进步;而另外一个社群说到我教你学习短视频制作,这个时候价值很明确,很具体,大家在社群内的目的性会更强,粘性也会更大。

    价值要有回报载体。像小米的社群是以小米手机,小米的电视作为回报;像咱们群英汇会给大家一些使用工具时候的优惠。




    有互惠互利的共生点。像秋叶PPT 的社群,里面有很多会制作PPT的人,他在接到一些制作PPT的单子的时候也会推荐群内的伙伴一起来制作,大家互惠互利。

    3.在哪里建立社群

    我们在开始的时候提到了社群有微信群,QQ群,那么我们具体建立哪种社群比较合适呢?考虑这个问题的话可以从两个方面进行考虑。

    一种是社群功能的角度。像QQ社群可以很好的管理社群,可以设置禁言,设置管理员,除此之外还可以上传一些群文件,在群内发起一些有趣的小活动,像投票呀之类的。微信社群的话相对而言比较开放,他在群内每个人都可以进行邀请,只是为了社群禁止一些人进入到社群,可能群主会开启邀请确认制,确认之后被邀请人才可以进入社群。




    另外一种是用户的使用习惯。我们是需要聚集用户在一起,所以需要考虑想要聚集的用户他们使用这些微信或者QQ的习惯是什么样的。像现在一些95后他们往往使用 QQ更多,如果你想要聚集的是这类人群,那么考虑到他们日常交流的问题,肯定就需要建立QQ社群了。

    4.社群结构

    我们在开始给社群下定义的时候就提到,社群其实是基于某种相同的兴趣爱好,有组织的聚集在一起的群体。既然是群体肯定就需要人的存在。像社群需要有一个管理者去维持社群的秩序,有一个灵魂人物去给大家产生一定的影响力。有被社群文化吸引过来的参与者,还有一些是社群的忠实用户,可以进行分化,帮你进行宣传。还有一些相对应资源提供者就是社群的合作者。最后是一些社群的付费参与者,保证社群的一个运转。




    5.建群时间以及运营时间

    对于时间的评估,可以有两种评估方法。一种是产品周期评估法。就是需要评估你社群提供的这个价值,可以让大家多久学会。像秋叶的PPT社群教学制作PPT,不可能有人一辈子在你的社群进行学习,所以是针对一些职场人学习3-5年的职场技能。另外一种就是生命周期评估法。一个群的生命大约是两年,两年内一个企业一般都完成了商业价值的转化。所以在你社群开始建起来的时候不要过渡的投入,需要设计一款可以在你社群生命周期结束时完成销售的产品。

    上面的五个大点都考虑好了的话,那么就可以进行建立你的社群了,在建立的过程当中去解决优化一些问题,当社群运营到一定阶段的话,那么还需要考虑一个本质问题:如何变现?

    对于社群变现,可以是对内的以及对外的。对内的,社群可以收取社群内成员的会员费,或者提供一些服务,收取服务费。如果社群是为了售卖一些物品为目的,那么就可以走电商变现的道路。




    对外部分的话,可以是:

    产品式:

    售卖社群的课程,进行知识变现。

    会员式:

    设置门槛去去收取会员费。

    电商式:

    在社群内进行知识变现之后可以继续售卖书籍。

    广告式:

    社群有一定成员之后,都是一些精准的流量,可以接一些广告。

    另外还可以大家利用集体智慧去做一些项目,获得变现。还有进行一些互相倒流可以互相产生经济回报。

    当你的社群慢慢建立起来,有一个完整的大框架的时候,可能有的同学会考虑到社群复制的问题,这个时候需要考虑下你的运营经历能不能赶上以及有没有那多人力,物力还有经历去管理这么多社群。




    二、从小社群到大社群会遇到哪些坑?

    1.失焦:

    这个时候社群定位不明确,和你的建群初衷出现偏离,可能会导致一部分成员离群,慢慢变得没有价值。

    2.无首:

    这种社群缺乏管理,会慢慢变成灌水群或者一些广告群,没有价值。

    3.暴政:

    这个现象其实是和无首正好相对应的,暴政的情况是社群管理关于严格,没有人人平等的权限。

    4.无聊:

    可能大家因为某个兴趣爱好加入你的社群,但是长时间内没有一些话题内容产出,大家学不到内容,或者得不到社群提供给的价值,慢慢屏蔽社群。

    5.蒸发:

    这个现象是社群价值的下沉,一些慕名而来的同学,为了认识大咖加入,但是社群内本来的大咖由于缺乏新的同级别的人加入,无法浇交流,找不到同类,慢慢离开社群。




    三、如何走向社群经济?

    从兴趣=社群到商业社群需要突破瓶颈,需要有话题内容产生,足以让大家去探讨。另外需要做到去中心化管理,无为而治。是大家内部发连接点有一个变成多个,连接点越多,合作的机会越多,新的商业机会越多。

    接下来为大家分享下付费社群的利弊。它的好处就是大家进入社群的准入门槛高,可以精准的筛选目标用户,在某些程度上大家的参与度会高。但是可能有一定同学的支付能力有限,门槛高也是对大家的考验。

    那么,走向社群经济可以有哪些付费方式呢?




    奖励返还制:根据社群内制定的某个目标,完成之后可进行奖励制度的返还金额。还有的社群是递增递减型的,每增加100人就需要年费上涨,但是有封顶。这也在一定程度上激励了社群的人数增加。还有的是之前参加过,现在要重新参加的话 可以优惠多少元,但是这种一般是付年费的社群

    另外一种就是按照身份来进行分层级管理。以便于不同层级的人来进行学习,更好的找到消费层级。

    好啦,今天关于社群的内容就分享到这里。从一个社群的建立到诞生,以及如何走向社群经济,简单的为大家做了梳理。其中容易遇到的问题,也给大家列出来几个,总的来说,建立社群还是按照你的初心走,中间好好的维护,相信很快就会走向社群经济。

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  • 2楼
    w善思 2019-06-15 19:29:48

    在做社群运营之前,我们首先要明确我们做的社群的类型,有了对应的类型,就可以对症下药,采取不同的运营方法!





    一般来说,社群分为关系社群,内容社群,临时社群!

    关系社群:即社群内的成员是存在某种关系的,比如高中班级社群,大学班级群,级队群,这种群内的人往往存在某种关系,不需要专门去运营,本身的联系就会让群自然的发展活跃!




    临时社群:一般是在某次活动中有业务关系的几个陌生人为了方便交流建的群!在群面中,一个组的人放便信息共享,建了一个群,信息共享结束,群的作用也就消失。这种群一般也不需要经营。




    内容社群:这种社群往往是以某一项长期可持续活动为内容,不同于临时社群。比如跑步群,某某家教任务发布群!对于内容社群,运营一般要解决以下问题:

    1.用户来自哪里。

    根据社群主题,我们可以无偿分享,靠优质内容慢慢积累用户,也可以利用朋友圈效应,分享朋友圈才可加群,来获得更多的用户!

    2.如何管理已有的用户。

    如果不能管理用户,就会导致群成员鱼目混杂,降低群质量。所以入群一定要严格筛选,群规一定要明确,比如不可打广告,否则飞机票!比如,定期完成任务,每周有一次补任务的机会,否则飞机票!通过各种群规,有利于社群建设,留下优质用户!也会吸引更多优质用户过来!

    3.如何保持活跃度。

    这需要管理员每天提供与主题相关的可持续讨论的话题,并引导用户讨论,对于活跃群成员,可以提供奖励!也可以组织线下活动,增加群成员的强关系!

    解决了这些基本问题,你的社群也就运营好了!


  • 3楼
    择天惠APP 2019-06-15 18:59:48

    近些年来社交电商将会取代传统电商的呼声日益激烈,因为电商已经由产品为中心转移到了以用户为中心。去中心化的商业模式也越来越被大众所认可。社群也逐渐成为商家拓展客户吸引流量的重要途径,如何运营好社群提高商品复购率,并增加用户黏度成为现阶段要考虑的问题。下面就简单说说如何做好微信社群运营:





    活跃氛围

    一个社群就相当于一个集体,如果集体成员之间互不联系没有沟通,那么这个集体就没归属感和参与感,集体之间的活动也无法展开。所以,带动群氛围是社群运营的关键。以社群成员感兴趣的内容为主题,组织各种形式的社群活动,能够激发成员的参与积极性,使社群变得活跃,有了活跃度才能时刻吸引成员的注意,从而增加用户黏度。

    推广引流

    社群需要随时注入新鲜血液,这就要利用老用户带动更多新用户进群,比如活动刺激法,群本身就自带传播体质,成员越多,传播的速度就越快。之后通过用户的不断拉新,吸引更多用户关注并产生其宣传推广作用,从而实现用户间的裂变,但前提是自身产品足够优秀!

    日常管理

    一个优秀的社群需要一个强有力的管理团队来支撑,建立一个强大而有责任心的管理团队,能够保障社群工作的正常运行。一个活跃的社群,还需要有频繁的活动作为支撑,这对社群运营团队有很高的要求。

    社群文化

    任何时候文化对一个人影响都是最深远的,树立一个统一社群文化会直接影响社群成员的言语、行为和想法,对社群整体素质和整体效果的提升具有重要作用。社群文化的形成,为社群电商的发展将起到很强的推动作用。

    总结

    其实社群就是直接和消费者打交道,任何时候换位思考都是最直接有效的方法,当你明白社群内用户想要什么,就能提供什么的时候,就意味着你已经成为一名出色的社群运营者。


  • 4楼
    长长长的街道和永远 2019-06-15 18:29:48

    运营微信社群其实和平常的社群运营差不多,都有几个非常重要的核心点:


    一、明确建群目的

    社群的目的是一个社群建立的基础和前提,只有有共同的目标、共同的任务,社群才能有持续的发展活力

    ,说到这,社群到底都有怎样的目的呢?简单说下社群的目的可以有以下几类:




    1、

    交友群

    :聊天调侃是主要的目的,群内总会聊很多有趣的话题,也经常会爆些美女照片。

    2、学习群

    :分两种,第一种是群主安排讲师给大家进行培训,属于被动的接受知识,另外一种是群员同一个阶级,讨论运营实战,属于主动性的分享,群成员彼此交流后产出的价值信息足以作文章输出。

    3、关系群

    :例如班级群,若有什么成员需要帮助或是搞些什么活动,群才会有些许动静。



    二、提供价值服务

    先科普一下什么是价值服务,价值服务就是能得到用户认可的信息,

    其次,价值服务建设要注意以下几个小问题:

    1、可持续性

    :能够长期做这件事情,如果只是打一枪放一炮,那么意义并不是很大。

    2、有影响力

    :增强自身的知名度及影响力,或是吸引更多的人,总归是获得流量。

    3、有价值

    :你给的服务是能满足用户需求,即便是付费的形式用户也愿意接受。



    三、建设好群文化

    所谓

    群文化主要是指因为讨论的主题自发产生的群氛围。群文化和群本身的主题越接近越好

    ,例如你是骑行俱乐部的社群,群文化就要经常讨论骑行相关的话题甚至组织线下活动。在这里要注意群文化一定要稳定,要有独立的特色,否则就会偏离到灌水群的位置,渐渐走向死群。




    以上!


  • 5楼
    晏涛三寿 2019-06-15 17:59:48

    最近在研究社群运营,微信群是很重要的一个承载方式。


    我整理了3个共性关键点和5个特点,严格遵循这8点,你的微信群一定会爆!

    一、3个共性关键点:

    第一、明确社群的目的

    这在任何社群都是首要问题。

    换句话讲,你为什么加入,有人把它成为使命,宗旨,我把它称为社群存在的理由。

    比如:

    三寿成长社群:就是精选营销知识节约你的时间,一起成长。

    小米社区:米粉大本营,打造一个良好的互动交流平台,在这里交流手机使用技巧和心得,了解最新小米动态。

    NIKE+:为全世界跑步者订制训练计划和目标,分享经验相互鼓励。

    所以优秀的社群都会第一时间让加入成员,看到它的价值,这就是它存在的理由。毫无疑问,社群就是要利它,是为用户提供服务,创造价值,才会生存下去。如果一上来就赤裸裸的利用用户,追求商业目标,反而会让用户离开。企业只有实现利它,才能得到你想要的价值,这是经营好用户之后的自然产物。所以你要首先让用户看到社群的目的,而且是利它的。

    第二、明确社群的规则

    这里的规则主要集中在,谁可以加入,可以做什么,不可以做什么。

    我们想想,自己加入任何社群,都会思考这三点。

    这里的人跟你是不是一类人,然后大家按照统一的方式进行沟通互动,才会彼此促进,而不会因为一部份人的不守规矩创造负能量,破坏社群环境。

    比如,禁止发广告,如果没有这个规定,今天你打,明天我打,人数一多公共空间就没有了,真正有价值的信息被淹没了,最终破坏了社群环境。

    因为有能做什么,不能做什么这些基本规定,一旦有人做了违反公约的行为,其他人会指出,有鉴别判断,而不会跟进模仿,这也是保证社群环境。

    环境是我们生存的基础,社群也是一样。

    第三、明确在社群的身份

    一个社群要有机运作,必定每个人清楚自己的定位。

    就像公司里面,由普通员工,有主管,有经理,技术部,营销部等组成,谁应该做什么承担什么,出问题找谁都很清楚。

    同样社群里的人要认识到自己的角色定位,这样你才会产生正确行动。

    比如论坛里面,刚注册,你就是新手,新手有新手要做的事,你不会去比较初级用户能做那个,我不能做,等你升级了你也会做。然后初级,中级往上走。不过即便你到了最高级还只是用户,不会是社群管理者。而社群管理者可以决定社群的制度,规则,而用户就不行。

    这就是身份差异,造成职责差异。

    所以社群不能由单一角色存在,而是多重角色分工协作,才能保持社群稳定发展。

    同时社群运营的更多细节也都会围绕身份展开。

    所以社群的身份,是设计社群机制时的共性出发点。

    不管你运营什么样的社群,这三点都是首要考虑的,而且整个运营体系都会围绕目的,规则和身份这三点展开。

    二、5个特点

    失败的社群各有各的不幸,而成功的社群肯定有它既定的特点。不论是微信群,BBS还是APP形式存在。我认为一个成功的社群肯定是能够可持续的实现商业目的,而要做到这样,它自身在运营中就会具备一些共性特点。我总结了5条供大家参考。

    1. 社群承载于高效的沟通互动工具上

    可以是微信群,微信,APP等,关键是用户使用频率高,最愿意使用的,同时可自由交流。

    2. 社群成员拥有共同需求

    目标,兴趣,爱好或属性(地域文化等),而不是单纯依赖关系,因为有关系并不一定有话题。

    比如同样是三寿的朋友,做营销的和做土建的放在一块,也许就没话题了,这样就比较难。

    3. 社群内一定会存在有强关系的若干的小群体

    比如一个1000人社群,里面肯定有3、5人形成的小群体,他们之间的关系一定比另外995人要强。

    4. 组织分工、规章制度

    社群内一定有组织分工,规章制度(加入/退出/处罚等),包括官方运营人员和积极会员;但不能有阶层,谁比谁高贵,否则会破坏社群的公平性。

    5. 情感连接

    成功的社群最开始建立的是群员的物理连接,未来一定是情感连接。

    这5点可以作为运营社群时不断调整的方向,一点点的去打造完善。

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  • 6楼
    泛娱记 2019-06-15 17:29:48

    微信社群是社群运营的一个分支,微信只是社群的载体。,可以借助微信群和微信公众号两个工具来做微信社群运营。和一般社群运营一样,有一些共性的问题,做微信社群运营也要注意。


    1社群成员要拥有一致的价值观、使命或者目标

    从本质来说,社群本身就是价值观的超级连接。——简七

    社群成员拥有一致的目标和同好价值,这是大家聚集在一起的基础,而价值观对于社群有着更加重要的杠杆作用:

    1.更低成本链接更多人

    2.更容易聚集到需求一致的人,并发掘一致要求

    3.通过价值观去产生情感共鸣,你的产品有了更多附加值

    4.价值观能够增强信任,降低运营成本

    5.形成品牌,产生持续的影响力



    2.社群要有社群组织

    组织是由稳定群体结构的一群人互相协作结合而成的。这个群体结构要有一群人,包括管理、秘书、运营等成员,而且这一群人要在一起相互协作。

    3.社群要有明确的规则



    要建立社群的制度保障或者奖励机制,例如准入门槛以及踢出群的规则,活动的规则与日常管理规则。,大家都是因同好,同向来到这里共同去做一件事。没有制度的维护和游戏式的奖励机制,很难保证社群积极性。

    另外这里说一下准入门槛,准入门槛对于用户有一定的筛选作用。罗胖在做社群时说,爱我就给我付费。不一定所每个社群都要付费进入,但付费可以鉴别出你真正的用户。适当的准入门槛设置可以对用户进行反向筛选,这样可以保证社群的纯度,对社群的长远发展有着重要作用。


  • 7楼
    本才同学 2019-06-15 16:59:48

    现在很多的创业公司都有自己的产品或是品牌的社群,一个社群的生命周期大概有两年,因为在两年得时间内我们足以完成商业价值的转换。而影响社群生命周期的无非就两个角色:社群的管理者、社群成员。


    社群的目的要专一,不然想法多了,群员的收获褒贬不一,或多或少都会受到影响,比如一个学习型的社群里面掺杂了旅游、闲聊、产品推广,那么这个学习社群的初衷“学习”就会受到影响,那么这个社群的影响力也就会受到影响,这也就意味着这个社群离消亡不远了。

    今天我们主要讲的就是到底是什么扼杀了社群的发展,从侧面来思考。

    第一,不够专一:换句话说没有一个精准的定位,社群什么人都可以加入,结果社群里各式各样的人都有,鱼龙混杂,会造成有闲聊的、学习的、工作的等各类,社群里的人有大牛有菜鸟,不同层次的人混在一起,恰恰有可能会对那些牛人造成骚扰,这样就会导致他们的离开,这样社群渐渐的也就消亡了。所以呢定位是一个需要我们去关注的非常重要的点。

    导致群消亡的第二个原因,无首。也就是缺乏有影响力或者热心的社群负责人以及管理员。群龙无首是是管理中最忌讳的状态,社群没有一个有能力的让大家信服的决策者、管理者这是万万不可的。拥有一个值得大家学习,敬佩的领导者,才能吸引更多的成员,将社群不断壮大。

    第三个原因,社群专制化管理,有的社群为了管理,往往制定了严格的群规,但是越是严格的群规就越容易带来争议。因为有很多人不喜欢有太多的约束,所以强调名义的组织纪律比强调个人权利的社群寿命更长。社群本来就是一个大家交流的平台,相互促进合作才会让社群更和谐发展。

    第四个原因就是信息骚扰,信息骚扰可以分为两种:第一种是垃圾广告,第二种就是过度的闲谈,因为这个群的用途是分享学习的,一但闲聊的人多了,就会导致很多人会屏蔽这个群或者说直接退出这个群,所以一定程度上这也会导致这个群的消亡。

    那么第五个原因呢,就是缺乏固定的活动形式,一个群想要做得有声有色必须要有定期的活动,这才会不让成员感到无聊和乏味。社群要勇于创新,多组织一些线上线下的活动,拉近社群员和管理者之间的距离,这样彼此才会更熟悉,更好的学习和成长。

    第六个原因是价值蒸发,当新的社群成员不断地涌入,群中有价值的成员会发现群成员平均的价值水平的降低,觉得自己待在这已经没有意义了,所以他们就会选择离开。这批成员的离开进一步的就降低了群的价值,于是恶性的循环就开始了越来越多的高价值的成员选择离开,真的有一天会沦陷成为一个平庸的社群。

    第七个原因是成就,成员总是那么几个人也就失去了新鲜感没有新的活力。所以在这个时候需要有吸引力的东西给群员一些新鲜感,可以是设置群等衔,在设计一些活动、话题讨论、活动,让群员去挑战去参与,对群贡献越多等衔级别越高,会使群员有一种成就感。

    所以这就需要我们在建社群的时候,至少应该注意以下两点:

    第一,要设计一个在社群生命周期结束之前就能完成营销的产品。

    我们普通人加入群的动机有很多,卖货、为了扩展人脉,在达到这些目的之后,这个群的存在对于它们已经没有意义可言。

    第二,想一起成长,打造品牌社群

    社群是新世纪能够满足人成员的某种价值需求,并在满足需求的过程,当中又能够给运营人带来一定的回报,就会形成一个良好的循环,甚至可以形成一个自运营的,自运行的生态

    如果你建立社群的目的是要想得到长期的回报,那么就要设置很长期的需求,因为短暂需求必然造成社群的短暂性。


  • 8楼
    鹰享汇李宁 2019-06-15 16:29:48

    第一,设立门槛。


    比如只允许核心人员拉人进群,进群前要说明情况,不允许什么都不说就拉人进来。收费也是门槛,缴费后他会珍惜机会,自动维护纪律。完成作业也是门槛,我平时做微课共四讲,每一讲之前都有思考题,每一讲之后都有课后作业。不好好完成的,我就踢出群,不管你是否缴费了。剩下的积极分子,我会非常用心对待,增加一两节课。这些积极分子,缴费缴的是四节课的钱,听到却是五节甚至六节课。设立了门槛的群,质量都很好。

     

    第二,制作群介绍图片。

    有新人进群就发送一遍介绍图片,图片里面说明本群是干什么事的、提倡什么、反对什么、活动形式、贡献后的奖励等。用不了一百字就能说明白。

     

    第三,以保护积极分子为重。

    不要让劣币驱逐良币,要努力保留有价值的群友。我在线下课程里,让大家练习在微信群的生命周期里,应该如何发掘人才、培养人才。做社群,最重要的就是发现下一个社群领袖。如果你能明白这一点,你就知道该怎么处理那些垃圾了。

     

    第四,建小群解散大群。

    很多人以拥有多少个500人群为自豪,我则劝大家以20人小群,100人小群为宜。20人小群一般是紧密群,用于谈一件事情,大家的信任度很高。100人的群其实有很多人就潜水了,潜水时间长了就退出了。100人的群主要用于发布社群消息,真正讨论问题还是要在小群里。我们一定要想明白,自己建群的目的是什么,人多并不是好事。

     

    第五,多建临时群。

    比如有些招商群,从建群到解散,一共12个小时,经销商们一起邀请目标客户进群,项目介绍完十分钟内解散。这样的群,虽然不可能完全杜绝发广告这样的行为,但是很少,秩序很好。

     

    第六,公开鼓励好的行为,形成正向氛围。

    都是成年人,群主鼓励什么、反对什么大家都能看得清楚,所以建议群主勇敢表达以下情绪:担心、委屈、感激、感动、愤怒、伤心、振奋、高兴等,让群主的形象也立体起来,不要冷冰冰的。有温度的社群,大家更愿意支持。


  • 9楼
    胡润1314 2019-06-15 15:59:48

    很荣幸能够回答这个问题。


    我拥有14年的网络营销+7年的社群营销经验。这个问题正是我的专长和专业,我觉得要做好社群运营,有以下几点非常非常的关键,具体如下:

    1⃣社群定位:

    定位精准人群同频率,认可的人在一个群里面,精准客户。

    2⃣不骚扰群友:

    社群以不骚扰群友为前提,不影响群友的工作生活。

    3⃣短分享为主:

    每次分享一两个对群有用的信息,让群友在闲暇之余可以浏览一下,学到就OK了。

    4⃣文字为主:

    文字分享为主,便于阅读,考虑到WiFi和4G流量的费用问题,不要大面积的分享视频和语音。

    5⃣自动化管群:

    自动化的管群,新人欢迎踢人,推送等等功能,省时省力。比如我测试一个人就可以管1000个群。

    6⃣价值输出:

    原创整理,对群友有价值,有用,有帮助的信息,产品或者服务或者知识,增加粘性。

    ……

    希望我的回答对你有帮助,我全国独创的《万群AI智能营销系统》,“用系统解放人类双手”,已经实现了自动化操作。




  • 10楼
    姑婆那些事儿 2019-06-15 15:29:48

    最近准备做一个针对小程序运营推广爱好者的微信社群,接下来我来写个运营方案,共享给大家。


    一、 社群定位:

    为小程序推广运营爱好者提供一个学习,交流的场所。

    二、 社群形式

    微信社群,付费形式。

    三、 社群价值:

    1、 TO用户:

    用户可以在这里学习,交流,了解行业内最新动态/服务等等。

    2、 TO运营方

    一方面可以获取会费收入,一方面也是后续获取用户的手段,为以后用户转化为其他服务(包括会员,小程序推广服务等做铺垫)

    四、 社群定价

    这个需要调研市面上的社群,比如是按年还是按照季度还是按照什么,定价多少。

    五、 社群推广

    1、 姑婆那些事儿微信公众号订阅号。

    2、 姑婆那些事儿工作人员小号。

    3、 姑婆那些事儿微信公众号服务号。

    4、 姑婆那些事儿网站 。

    5、 报名用户裂变。比如早报名有优惠,比如每邀请一个人,优惠一定幅度,通过分销,裂变提升用户规模。

    六、 社群运营

    1、 人数,2名。

    2、 分工。

    一名业务答疑,主要解决回答用户提问。

    一名用户运营,主要是负责拉新和促进活跃的。

    3、 运营服务。

    A、 定期发起讨论。

    B、 定期回答问题。

    C、 定期线下活动。

    D、 定期内容输出。

    E、 早报。

    F、 资源对接。

    G、 考试结业等等。

    此处可以调研下市面上付费社群做的好的地方。我们学习借鉴过来,比如我们可以用知识星球这个工具来实现。


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