决定商业成败的四要素有时间、地点、客户、商品。这里最重要的是地点，地域稳定性、人际关系的稳定决定了收益的多少，社群消费是一种较稳定的消费模式，除非出现一些特殊的情况下客户才会选择其它的消费地点。

以人为本 不能只是一味索取 毕竟大部分人没有很多精力跟时间去做没有太多回报的事情 既然选择了就要权衡个方面的利弊 让大家都能满意并且愿意付出时间和精力来互动交流

社群在运营的过程中会出现各种各样的问题，最让人头痛的无非就是，群里垃圾广告太多，粉丝质量不高，用掌嗨APP可以大大减少这方面的问题，群主可以让个别群成员禁言，同时也可以销毁群内的垃圾信息，所以选择正确的群软件才是重中之重。

很多干社群运营的小伙伴，都觉得这个工作非常不容易，每天都需要跟成百上千人进行沟通。一些规模比较大的社群，都有着数万名成员，微信群的数量大都也是上百了。每天的精神都绷的紧紧的，生怕漏掉什么消息，忘答什么问题，工作效率自然不会很高，那么如何能用有限的人力，在有限的时间中，提高运营效率呢？

1.流程无论是做什么事情，整理思路，列好步骤流程，都是第一步的。没有一个清晰的流程，就谈不上效率。就像是如果线上做一个活动，要先在发布活动规则之前，就要把活动形式，时间和参与方式等信息都需要提前编辑好，列出合理的顺序，再发布。然后想参与活动的人，就可以思路很清晰的把活动要求都看明白了。

首先我们得了解一下什么是社群运营，社群运营，字如其名，就是运营社群，维持社群活跃度的。想做好社群运营，就要从拉新，留存，促活，转化四个方面入手。如何能拉到新的群员，如何能使新拉来的群员在社群中长期留存下来，并且提高社群的活跃度，进而将社群转化变现。

社群的五大构成要素：（1）同好——社群成立的前提

社群运营的核心是让客户更有粘性，保持社群的活跃甚至产生裂变。

成功的社群互动，不仅与互动行为有关，还与互动人群有关。有的社群成员不需经常互动，但一旦他参与讨论，社群的热度可以很快的提升。因此，在确定社群互动之前，我们先了解下，社群的主要人员构成。首先，我们要明确一个社群的人员构成，我们按照人员的话语权威性将社群成员角色分为管理人员、意见领袖、核心成员和潜水者。提高客户粘性的关键是做好意见领袖和核心成员的运营。围绕这两者，我们在社群互动中可以设置以下一些活动：1.增强社群成员之间的情感。在社群成员尤其是意见领袖、核心成员进行分享见解或者发言的时候，管理人员要多关注、多引导其余成员进行回复，让社群成员感受到“重视”。有必要的时候，可以建立发红包的氛围，针对某些有价值的行为或者活动主动派发红包，鼓励大家分享有价值的见解。2.游戏互动法。社群内可以设置一些有趣的互动游戏，提高大家的参与度。游戏门槛低，简单易行，不给大家增加麻烦，可以让社群成员甚至潜水者都很容易参与进来。3.定时群发社群消息。可以设置自动回复助手，在合适的时间群发一些有价值或者有意思的内容，维持社群的运作。群发的内容可根据社群定位进行发送，比如学习群可以群发读书资料、学习资料等，母婴类社群可以群发育儿趣事等。群发消息发送频率不宜过高，最好在成员下班等空闲时间发送，切记不能太多。做社群运营，提升客户粘性的方法有很多，只要多关注核心用户和意见领袖，设置合理互动方法，就可以简单的提升用户粘性。