谢谢邀请。

俗话说，工欲善其事必先利其器。因此，心和合认为，社群管理工具有其优点。比如说：工具能自动设置欢迎语，让进群的小伙伴都能知道建群的目的，了解进群的好处，从而达到让群成员自觉传播的效果。但是实用管理工具的同时，不能只依赖于工具，需要有人文的关怀，也就是要有一个人工客服。时不时的，有针对性的回答问题，或者是给出互动，都会让群更有活力。小程序：营销工具大全 还有很多工具介绍，希望大家都能轻松工作，不加班。

工具是必须的，但是得掌握一个尺度，比如群发消息，工具会很方便，但是缺乏温度！

特别是微信群运营，没有工具很不方便，运营分析没法做，比如新入群，退群，邀请数，发言数，活跃度。