其实大部分社群运营做的是客服的工作。企业建立的社群也是应该以维护，活动转化，实现老带新这些事情为主。这样的群找一个认真负责，爱聊天的人来负责就行。真正想要通过社群发展种子用户，或者产生价值，群内是需要有内容和价值产生者的。你让一个拿着几千工资的人去给你发展种子用户，或者生产内容，是不是有点想多了。

诚邀。

社群运营就像公司运营一样，你首先得有场所；其次有业务渠道，有销售渠道，有计划人员，生产人员，技术，质量人员，财务人员，销售人员等等一套完整的组织架构；然后各司其责又互相关联，将公司运营得井井有条。那么，社群运营，必须有资深的讲师，协调员活跃社群气氛带动社群互动，最大化地利用资源。规划师，规划出一套有价值能给粉丝带来潜在的价值或者看得见的红利。资源整合师，对社群从头到尾的一系列资源打包整合，以简单易懂地方式呈现给学员粉丝营销师，负责运营过程中和过程后的一些福利的策划和跟进。只有具备成熟的组织架构，资深地成熟地有落地价值地内容，相关运营人员才能比较成功的运营

谢谢邀请！毕竟每个人理解社群不同，我的理解是这样的。

社群就我们资源调配，资源整合，从而产生粘结性。比如说张三家卖服装的，李四卖茶叶的，赵五家里做服装生产的，王六家有茶山。你是这个社群的创始人，那么你的作用就是帮助王六把茶山的茶叶介绍给李四。让他们产生合作。这就是社群理念。具体说要多少成员，这取决于你的社群做的有多大，服务多少人，你的业务量有多少。通常一个社群，需要一个操盘手，负责整合社群的运营，在者就是讲师，其余就是客服。因为一个社群建立初期必须要有一个老师进行价值输出，只有经过价值输出才会有人去关注你的社群，按照专业话术就是引流，然后后期转化，裂变。我的分享就到这里，不懂的小伙伴们！可以给我留言！我为大家细细的讲。

社群有分类，有群内人员的关系链远近关系等，这些都要梳理清了才有运营的事。不过大体上都是想通过运营来把产品或服务推向更多人群，同时建立自己的社群闭环。对，好的社群一定是快速建立自己的“品牌”闭环。这里品牌打上双引号，是指这是个去品牌化的时代，沉淀到最后，人本身才是最大的品牌

。细分下要说运营社群的分工，其实更多的是要【解决】运营中的步骤工作。1.运营的首脑：懂产品，懂人性，懂营销，懂运营步骤的工具、技术要点。2.文字处理：跟随互联网的脉博，热点，群体思维文字，提炼关键字，...3.视觉处理：产品图片处理，转发型海报，卖货型海报，...4.技术师：解决技术问题，如转发被封，用什么工具更好，运营工具选择等等。5.客服：一个不要把自己当客服是工作的客服才是好客服。6.物流：不是实物产品的就不考虑这个了。实物物流也是一件很麻烦但很重要的工作。有人专项只做包裹裂变都可以成功。Tip：以上各个位置都要不定期做转换，每个人懂其它位置的工作，这才会发展的更好。当然，小的社群运营，很多工作可以并到两个人身上，最小的配置。一个运营（要比较强），一个客服。所有工作核心，以人为本，服务好群体内的人为准。那工具就选用WeTool，免费的微信运营管理工具，够用了。

严格意义上来讲，社群这个领域还没有一个成型的行业体系，工作岗位的叫法都不太一样，有的叫用户运营，有的叫社群运营、有的叫活动运营，细致到某个社群的职责中的岗位叫法都不一样，这个要看我们做的社群到什么程度了，是比较轻的互联网社群还是一个组织形式；但是不管是什么样的社群都离不开以下几个岗位：

1.群主，这个角色在社群中的核心使命是管理着线上社群的生杀大权，可以邀请人、可以实施群规、可以踢人、可以设置进群权限等等，在社群的日常运营中，可以配合公司发布群公告、代表公司发布权威资讯；2.客服，客服一般是配合群主做运营的，比如群主不在的时候，需要什么事儿通知群友或者有人违反了群规、在社群中用户需要服务等等情况，这个时候客服是可以协助或替代群主来执行群规、服务用户的；3.内容整理官，这个角色一开始是没有的，我们自己的社群运营中安排了这个角色，因为在社群线上运营中，我们的群里的优质内容或者分享有时候会被刷屏刷掉了，我们觉得这个信息太有价值，如果就这么没了绝对是一笔宝贵的财富，另外，我们也希望借助这些内容来做社群的品牌宣传，为此，需要将这些内容整理成文章或者音频，发布到网络上，让更多的人受益或联系上我们加入社群；4.新媒体运营，现在很多公司做新媒体的都在抱怨，说我现在的工作完全没有创造性，整天就是在复制粘贴，好没意思啊，其实你说的这种新媒体是当下绝大多数公司所需要的，因为你不是内容的创造者，你是内容的搬运工，当然你也可以当做一名内容原创者，前提是你在公司老板认可你，不然也很难去发挥你的优势，那就老老实实的配合公司需要吧，把刚才内容官整理的内容修改排版下，并发布在公司的各大社交媒体即可；5.首席增长官，现在很多公司都喜欢把社群规模做的特别大，需要搞定流量、需要学会工具，担任的主要角色就是要给社群带来大量的人流，首席增长官就是负责和一些有流量的平台或者个体建立合作关系，并在社群做拉新或者裂变的时候将流量导入社群；6.文案，文案的价值非常大，文案可以直击人心，可以让人一目了然，通常我们需要设计话术、需要朋友圈文案、需要海报文案，通过文案就能引导用户了解我们的社群、加入我们的社群；7.设计师，一张海报、一幅图片、一张很萌的表情包都足以融化一个陌生人的心，可见设计是多么重要，我们需要设计来为我们的社群制作精美的宣传海报、形象海报、团队海报，让外部的用户看完海报就觉得我们很牛逼，这个很重要6.活动运营官，这个角色主要负责线下活动的统筹工作，在这个角色下面其实还有扫码小蜜蜂、签到、礼仪、后勤、外联、音效师、摄影师、摄像师、直播师、主持人、策划、技术师等等角色当然这些角色并不是都要，小活动基本上有签到、主持人、技术、志愿者在就差不多了，大的活动就比较复杂，需要多方面的团队来配合线下活动的落地；还有很多岗位这里就不一一陈述了，具体的岗位都是根据我们的运营来量身提供的，根据自身社群需求和规模来安排岗位比较合适；

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我是《场景化社群运营实战手册》作者、IP星球社群创始人、IP品牌社群系统发明人，您身边的社群管家，欢迎有任何问题来我的微头条与我互动，欢迎关注我~