你指的社群运营是什么？是社交平台运营，是细分客户的社群运营？今后的趋势是，商品零售线上平台交易为主，平台日趋寡头化，细分领域小社群的销售有一席之地，比如买手店，优选店等形态，传统的代理加销售肯定是越来越难。在商品交易高度发达快捷的形势下，满足社交需求的场景应是必备的条件，互联网打击了很多零散的小规模零售终端，但瞬间天量的流量又给了个别人一夜爆发的机会。

众所周知，自媒体要想获得长足的发展，有两个制约他们前进的最大障碍：

一是内容的可持续性问题。如何持续地生产出受欢迎的优质内容，这应该是所有自媒体人都存在的共同难题。二是流量的变现问题。自媒体人辛辛苦苦地产出了优质内容，吸引了一批粉丝，然而却没有一套行之有效的方法让自己的努力能够变现。对于内容的可持续性问题，很多人加班加点绞尽脑汁，终于折腾出一个内容新风格并自我陶醉其中。可残酷的是，粉丝并不买账，还很有可能骂你瞎折腾；对于流量变现问题，如今最普遍的做法是售卖广告，但不论你怎样地花式打广告，收入与付出都不成正比，似乎与赢娶白富美走上人生巅峰的伟大理想还相去甚远。这两大难题是天然地存在于自媒体身上的，因此如果还是按照自媒体的老路走下去，这将是无解的难题。如今，社群和社群经济已得到广泛认可，而自带粉丝光环的自媒体天生就具有社群化的优势。因此，我认为自媒体人应当主动抓住机遇，将自媒体升级为社群媒体，获得持续的内容生产和变现能力，这才是最好的出路。我们知道，与自媒体单纯的“写→看”不同，社群媒体的运作模式更加立体和有机，它通过内容吸引和筛选用户（粉丝），用户沉淀下来后形成社群，社群成功运行后，群成员又源源不断地共同产出优质内容持续吸引用户。社群一旦形成，围绕社群的商业变现模式便可以多种多样了。社群媒体解决了如何生产的问题前面说过，自媒体最大的问题就是如何保证内容生产的持续性，只要是个自媒体，就会面临内容枯竭的难题。因为自媒体的内容主要靠中心产出，走的是PGC路线。中心再天才再高产，也总有枯竭的那一刻。所以说，自媒体单纯靠中心生产内容的模式是不可持续的。社群媒体则不同，它走的是“PGC+UGC”路线：内容由社群成员共同创造产生，产生的内容经过加工整理，再以优质PGC内容的形式呈现。相对于自媒体，社群媒体这种由群成员共同生产内容的方式，解决了两个问题：1.内容生产的可持续性问题。群体的智慧是无限大的，内容既然由群成员共同产生，自然便不用担心内容枯竭问题。2.内容消费的审美疲劳问题。有一个基本的心理规律是，当一个人对一件事情进行过积极参与时，他便不那么容易对产出的成果产生审美疲劳。显然地，社群媒体产出的内容有自己的智慧和汗水，你还会对它产生厌倦感吗？正所谓，爱过，努力过，就算是一坨屎，它也是自己辛辛苦苦吃了饭精心拉出来的。比如李笑来社群，他与群成员共同总结学习，从而一同创作书籍《七年就是一辈子》。这样的内容，群成员是不是会主动分享？又如干货帮社群，内容来自每次嘉宾的分享，这自然也解决了不可持的问题。商业变现自媒体运作模式的单一不但使得其内容传播受限，还导致其变现模式也很单一（卖广告），而社群媒体由于摆脱了对内容变现的依赖，因此其商业模式往往是生态的、多样的。因为抓住了“社群”这一价值核心，所以无论是收会员费、社群电商，还是社群广告等等，社群媒体都能够玩得转。这也是目前很多社群在变现上的普遍做法。比如收会员费，它既是门槛，也是变现渠道，是很多运作得好的社群的基本变现方式之一；又如电商，罗辑思维曾经就一直主张，社群应该走电商的道路，而且他们也在身体力行，卖书、卖年货；社群广告更是有新的玩法，很多人花30万在传统媒体上打广告，收效甚微。但是如果你直接将30万花在自己的社群里，效果就会好很多。比如MINI Cooper要是想打广告，就可以提供两辆MINI Cooper的使用权，在某个社群里组织抽奖活动，获奖者将获得MINI Cooper一年使用权，这一定能将群成员引爆，然后自发地帮助宣传。费用可能还不到30万，但这是不是比粗放式的打广告更能让用户认可自己的品牌？不过，电商、广告、会员费等等，都只是社群媒体具体的变现方式之一，而社群媒体商业模式的真正伟大之处，在于群成员组织在一起后，能够共同创造出无穷的价值。比如互联网文案专家李叫兽组建的社群，便是发挥了社群媒体创造价值的无限可能性，对传统意义上的咨询业进行了改造。李叫兽通过作业、练习的形式，利用群成员的集体智慧，给很多前来咨询的商家提供营销服务。所谓众人拾柴火焰高，群成员本身就是各行各业的专家，这样做出来的营销方案，当然既有高度又可实操，前来咨询的商家自然也会满意。总的来说，社群媒体在内容生产上采取的是“PGC+UGC”模式，在内容传播上既有群成员传播又有全网传播，而且更加注重用户沉淀，商业变现上更是有无限的可能，因此我们可以看出，社群媒体将是自媒体的最好出路。