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社群不活跃,如何激活社群用户?

栏目:营销   时间:2019-06-15 14:26
推荐一点好的社群运营的活动思路

社群不活跃,如何激活社群用户?
[ 标签:激活社群用户 ]

  • 全部评论(11
  • 1楼
    南鑫1983 2019-06-15 19:56:28

    免费群死,门槛群活,收费群旺。现在很多商家都学会了运用互联网,特别是微信群,这是最基础的互联网应用。新群火三天,但不懂得设置规则,导致建群以后群主带头发广告,三天后直接变广告群,然后群主也没心思管理了,最后变成死群。


    一个活跃的群,要不断的有价值输出,让大家感觉到价值所在,不舍得退群,觉得退群会有损失。同时要设置好规则,对于不受规矩的,第一次警告,第二次直接抱出去。设置好规则,才好管理。

    机智的人,要左手规则,右手人情,中间谋权。如何激活一个社群,需要认真去琢磨,不断的学习,同时学会借助其他人的力量来运营你的社群。有兴趣的可以私信我,我们一起探讨





  • 2楼
    行秀社群运营 2019-06-15 19:26:28

    多谢邀请。行秀君认为,如果想要激活社群活跃度,最重要的是在社群的日常运营中增加互动环节的设置,让用户在参与中获得利益,并带着大家一起去完成一件事情,实现目标。


    【增加互动环节】

    参与感简单而言就是“互动性”——通过互动让用户参与,来满足大家“在场介入”的心理需求。依赖于社群运营人员,不断的设计不同场景,与用户产生各种的连接。

    在完成一个阶段的拉新之后,如何促进互动增加活跃度就成了运营人员需要发愁的。

    ★增加课后互动和作业环节

    传统的学习型社群通过微课作为社群的日常活动,参与度较低,很容易出现大量潜水的情况。如果要求社群成员定期上交课后作业,并请讲师进行简要点评。这样的环节设置,在用户听课时,与社群产生了第一次的连接;课后提问产生了第二次连接;加上交课后作业和老师点评,一共产生4次与社群的连接。将会大大提升用户的参与感,也能因此筛选出对于社群更重视的用户。另外运营人员也需要定期清理长期潜水及长期拒绝交作业的用户,以保证群内用户的精准。

    ★吐槽也是一种参与

    让用户吐槽也是一种参与。不要畏惧,勇敢面对用户的负面评价,甚至激励用户对产品或内容进行吐槽建议。比如小米提升参与感的方式,是聚集一群种子用户为产品的研发反馈提供意见。在采纳用户的建议后,可以适当给予提出建议的用户一些奖励,增加其对于社群的归属感,让用户和社群一起成长。

    ★与你的用户打成一片

    除以上两种方法外,也可以在做正事之余带领用户一起玩,例如各种接龙游戏,互评等等。通过简单的社群游戏增加各位成员之间的互动有助于社群的活跃和成员之间的破冰。

    【让用户获利】

    在当下飞速奔跑的生活节奏之下,已经很少有人愿意做所谓徒劳无功的事情了。用户愿意参与某一件事,必定需要荣誉或利益的激励。

    ★精神激励

    许多打卡型社群会为每个完成长期打卡目标的用户,制作一张奖状,这就是精神激励。用户通过获得奖状得到社群的认可,并又一次向社群产生链接,从而提升参与感。学习类社群的毕业奖状、毕业仪式也是同等道理。

    ★物质奖励

    物质奖励方面可以选用一些社群相关小物件纪念品,比如社群的徽章,设计精美的纪念T恤,笔记本等。不仅能让用户获得不小的自豪感,也给用户一个发朋友圈“晒单”的理由。

    ★创新玩法

    除了这些基础的之外,行秀君还见过一些好玩的玩法。

    曾经某打卡群让用户自愿缴纳300元押金,每分享打卡一天获得部分押金返还,天数越多获得的返还就越多,完成全部打卡任务的甚至可以拿到额外的奖金。通过这样的机制增加了用户的参与感,坚持下来的成功率达到了百分之九十五。

    【共同完成一件事】

    在此 我们再次强调社群的定义“一群有共同特点的人,聚在一起完成同一件事”。

    ★让用户感觉被需要

    为什么相比于学习类社群,行秀君更加看好行动类社群。因为行动类社群,大家在一起有事可做,社群活跃度更高,用户参与感更强。通过一起完成社群中的某件事,让用户感受到自己的价值,感受到被需要。

    曾经有某大品牌做过一次“为爱跑腿”的活动,社群内连接了热爱慢跑的跑者和残疾人两个群体。他们洞察到残疾人生活的不方便,经常有很多买电池买灯泡等小需求无人配送上门。APP可以让残疾人在社群中发布需求,当有跑者打开APP的时候,求救信号就会出现,跑者可以自由选择想帮助的残疾人。双方确认,即可确认跑腿任务。这样一个举动让两个群体的需求都得到了满足,也让跑着感觉到自己有“帮上忙”的感觉。

    ★让用户参与社群建设

    另外也可以让用户参与到社群的建设管理中来,让社群成为用户共同的杰作。比如吴晓波读书会设立的班委制度,让用户自己管理用户。这时候对于班委来说,社群就是自己的孩子。不仅会格外积极参加每次社群活动,并且会发挥自身资源带动其他用户。

    欢迎关注公众号行秀(HelloXingXio),价值199元的社群机器人限时免费派送中,关注即可领取!


  • 3楼
    修行者666 2019-06-15 18:56:28

    努 力


    签到,打卡,在行动类社群中是必备机制。

    啥叫行动类社群,读书,跑步,健身,减肥,背单词,凡是需要付诸实际行动,并且需要长期坚持才有效果而组成的一起行动的社群都算。

    关键点是:

    努力,即每个人的执行力


    执行力靠自律? 未免太天真。

    其实,保证执行力只能靠两个手段,一个靠奖,一个靠惩


    先来看奖,最简单的,以前中国移动签到送流量:


  • 4楼
    用户63705092325 2019-06-15 18:26:28

    哥们你说的是激活用户?


    我有尝试过一个超级简单而且有效的小技巧,供你参考一下

    用这个方法前,我们的母婴群100人群的活动率不到10%,用了这个方法后,互动率窜升到了32%。以下是昨天的一个截图(5.8的群内互动状况)






    一天一个群成员的发言贡献量在200多到300多,群里面的人简直就是在争着冒泡。

    这个方法其实很简单,我们在群里面做了一个小活动:互动有奖。

    每个月在群内的发言量达到9000条,就会得到我们的奖励,单个群内活跃度排名前三者还可以得到另外的奖励,而这个奖励呢,可以找合作商赞助。

    当然,这个方法是活的,还可以根据这个方法设计出其他的限制,比如说互动内容啊,比如说互动字数啊。让群成员知道,群里面聊天互动就会拿到奖励,这个何乐而不为呢。

    当这个群活跃之后,再去做其他的相应促销活动,就会变得轻而易举了。

    一个实用的小技巧,不喜勿喷。更多引流裂变,社群运营的技巧,欢迎关注 阿旺说


  • 5楼
    青木老贼说社群 2019-06-15 17:56:28

    题主你好,非常高兴我能为您解答这个社群难题。在社群运营过程中,遇到社群不活跃是所有社群运营人员都会遇到的问题,经过五年的社群沉淀,这类问题我们分析出了一些方法,在这里分享给题主:


    我们认为不活跃的原因有三个方面:人没找对(社群门槛)、群规混乱(无可落地群规)、运营方式不对(喜欢单一输出和表达),简单的说这类问题其实就是社群主没有给用户建立共同的目标,没有形成一致行动力,没有一个可以同频共振的工具和方式。




    接下来,我将具体的给题主分析下:

    一、社群门槛的设计(找的人不对)

    社群运营好比是造房子,前期的地基和钢筋混泥土一个都少不了,我们社群运营需要构建一个清晰的目标和运营机制、服务受众用户画像、提供啥服务、服务多久、用什么工具服务、有啥资源、种子用户多少个合适、谁适合种子用户、商业社群有啥盈利点等,这些都属于社群门槛设计部分,弄清楚这些问题,我们就可以按照规定把对的人找到加入我们的社群,俗话说得好:人找对的,运营就事半功倍了,人不对什么都白费。

    二、群规设计

    我们经常看到一些群的群规非常的长,导致用户一句都没记住,群规里写的全都是不能再做什么,全都是只允许群主点灯,不允许用放火的规定,这样的群规,都会限制用户发言的积极性;

    一旦没有用户发言,长此以往,这个群的文化氛围就会是压抑的,久而久之,用户就养成了只默默关注不说话的习惯,甚至直接取消了对这个群的关注(主要是看这个群的价值对用户是否有用决定用户是否关注这个群),你现在运营的群没人说话还不能证明群不活跃,真正的不活跃是用户根本就没有把注意力放在这个群,所以这个时候我建议你做一个测试,发一个红包,看有多少人领取,领取时长多久,这个很能测试一个群有多人在关注它,激活的可能性多大?

    三、活跃方法

    有人肯定会说请嘉宾做分享会是一种很好的方式,但是放在现在,你会发现线上分享已经泛滥了,我们如果再长期在线上用这种方式,用户就会形成免疫力,毕竟听的运营已经培养了用户的懒惰心理,所以在线上运营,我们更加侧重的是话题交流,比如当下热点事件是什么,和我们的社群主题是否相关,我们可以固定时间在线上交流话题,还有一种玩法我在这里推荐给题主,就是轮值群主,相当于每个用户每天当一天群主,在这一天,负责这个群的内容输出,可以介绍下自己的业务 自己的经历等等,通过这种发那个是激活社群用户关系。

    线下呢?话说线下是增进用户信任关系的重要扭带,我们不仅可以举办干货分享沙龙,是不是也可以带着用户去吃美食、去徒步、去爬山、去学茶艺、去做美甲呢?其实只要能增进用户关系的活动,我们都不妨一试。


    我是《场景化社群运营实战手册》作者 社群界场景派 青木老贼,您身边的社群小管家,随时解决您的社群难题。欢迎在微头条和我互动~


  • 6楼
    鹰享汇李宁 2019-06-15 17:26:28

    1、频繁的线下活动。线下活动的通知、报名、现场照片、结束后的热议、收获分享等,都有利于社群活跃。


     

    2、高质量的线下活动。一场收获满满,让参与者感到幸福的活动,才能让参与者愿意分享,带动更多人参加。

     

    3、有成果产出。这是个特别重要的事情。很多领袖举行了好活动,不宣传,不引领风气,不勾引目标人群,不逼迫有意愿的人分享,浪费机会,浪费人才。

     

    4、有系统安排。忙,碎片化、注意力分散,是城市人的现状。如何抢夺大家的注意力和时间,要告诉大家意义、全面的安排,让他在有时间的时候第一时间想到参加我们的活动。

     

    5、有领袖。有些群活跃,但是和社群和主题无关,因为大家不知道啥是相关的,方向和规矩都不清楚,群里是无序的热闹。


  • 7楼
    广州美迪教育 2019-06-15 16:56:28

    当我看到“社群”


    二字,我就非常兴奋。为什么呢?

    因为本身做新媒体的的我,社群这一块肯定是非常经常去触碰到。大家都知道现在流行社交电商,很多企业都已经开始做社交电商这一块了,因为一旦社交电商这一块做起来了,流量是非常大的。那么问题就来了,留存的用户该如何去促活呢?接下来,就大家几个技巧。

    免费资源领取

    想再次激活用户内心的购买欲,可以搞一些免费资源的领取活动。把整一个社交群体激活,社群互动这一方面,全部做起来。

    优惠活动

    企业可以不定时的做一些优惠活动,告知整个社交群。让这群用户内心有一种觉得便宜了很多的感觉,因为难得的一次优惠嘛,用户心理肯定会想买的欲望。

    组织话题讨论

    企业在每一个社群设定一个每日话题讨论的任务,每一个话题可以是与用户有关的、社会新闻、行业专业知识等有关的。

    好了,欢迎各界人士一起讨论社群电商,未来社群电商路,我们个人非常看好的。有任何问题可以在下方留言评论,我们都会第一时间回复的大家的评论。





  • 8楼
    用户52613252517 2019-06-15 16:26:28

    “我是有丰富微信社群运营经验的李先生,欢迎关注我,了解更多关于微信社群运营知识”


      清晰定位自己做的社群方向,社群一定要够垂直细分,不要太广泛。

      明确自己的社群方向后,把群里的好友加上好友,然后标注标签,通过标签群发信息,了解大家想通过群获取哪方面的信息?

      做过简单的小调查后,根据大家的反馈统计分析后,在群里每周或者定期做相关领域知识分享。

      不定期的,邀请相关领域的资深达人来群里做分享。

      互相熟悉后,邀请群内的朋友一起出来分享领域知识。

      定期在群内做互动,比如:掷骰子、成语接龙等,给大家一些商品奖励,商品可以通过淘宝优惠券方式降低成本,包邮下来才几块钱。

      每天早晨、中午和晚上,在群里互相问好,可以分享一些励志心语,大家共勉。

      群内肯定有死粉,所以也要不断拉新人进来。

      新人进群发名片信息,名片由群主来定,进群发小额红包,群内所有人员欢迎。

      社群职能定位一定要清晰,群内好友组建一个小团队运营社群,分工发展。

      欢迎大家再评论里留言,一起讨论!


  • 9楼
    姑婆那些事儿 2019-06-15 15:56:28

    1.如果真心想做一个社群,要收费。


    因为免费的东西人们不会珍惜,免费群得不到重视。但凡付费的社群你会发现,(只要服务正常进行)没一个人退群,花了钱的东西总归会更让人重视,后期活跃也会变好。除非是为了引流,哪怕是收9.9元甚至1元,少做免费社群,免费的是最难做的。

    2.要有共同的目标,主题式聊天。

    大家都在做同一件事情的感觉,会让人产生归属感,也是社群的价值所在,一个聊化妆的群,有人在聊养生就很尴尬, 偏离了主题,而水聊会让人觉得无价值。并不是活跃度越高越好,而是有价值的信息越多越好。

    3.要有明确的制度。

    无规矩不成方圆,提供哪些服务,用户需要做些什么,不能做什么,规定提前说好,有原则才能办好事。

    4. 要有一定的鼓励机制。

    人们愿意在你这里分享交流,一定因为你这里有价值,无论是人脉、干货还是奖励,要让用户觉得在你这里交流是值得的、有收获的。如果无法获取大咖背书、干货不够分量、或者想要更进一步提供更好的服务,那么可以提供一定奖励机制,比如积分制,满足XX条件送赠品/现金、评优秀学员等,给一个拼搏的理由。

    5、不确定性

    人们容易对固定的酬赏感到习以为常,在承诺的服务之外,偶尔制造一个惊喜容易让人们印象深刻。

    更多经验分享,欢迎关注,也可以私聊我,进一步沟通~谢谢。


  • 10楼
    唐瑶的创业生活 2019-06-15 15:26:28

    关于社群不活跃主要从2方面来分析:


    一、社群建立的门槛,目标是否明确

    因为很多社群创建者在建立社群的时候,因为个人喜好或者目的什么的都不是很明确,就直接建立了一个群,而群成员因为新鲜感而加入社群。

    加入社群后,也不知道干嘛,只是单纯的在里面聊聊天,几天过后基本这个群就成为了一个广告群。

    这也是因为社群目标不明确而导致的。

    其次就是社群门槛不严格,有些社群设置是没有门槛,只要想加入就能加入,进来的人也不会珍惜,自然也不会在意这个群,所以新鲜感一过,就不喜欢在群里发言,最终也成为了死群。

    二、社群没有高价值分享学习资料吸引群好友

    我们都知道一般只有能量高的人才能吸引能量低的人,而社群也是一样,如果只是因为喜欢而加入群,基本这个群存在不了多长时间。

    如果这个群不能持续不断的分享高价值信息,也自然无法长时间吸引人的关注。

    人生活在世就是为了获取信息和能量。

    当这个群没有足够信息和能量自然成为死群是理所当然的。

    那么如何来解决这2点问题呢?

    一、社群门槛,目标明确

    比如老王想建立一个本地创业社群,那么这个创业社群的门槛可以设置成以下几点:

    1、正在运营某一个项目

    2、该项目的直接负责人或者第二负责人

    3、能轻松支付5000元门槛费用的

    4、乐于分享的人

    。。。

    门槛越明确,最终加入社群的人越精准,也越珍惜这个社群

    比如目标可以设置成:

    通过学习XXX营销理论,帮助社群成员运营的项目业绩提升至少20%

    记住一点,门槛和目标越明确,吸引的人才越精准,人群越精准,运营也越轻松,群存在时间也越长,也才越活跃

    二、群价值资料

    1、社群主至少每月要给社群成员分享高价值信息

    2、邀请社群成员每周分享一次自己的经验特长,或者按照社群主分享内容实际操练心的体会。

    因为这样持续分享,而且每个人都乐于分享,不仅拉近群好友彼此间距离,还能让大家一起分享经验,帮助其他成员成长。

    3、社群答应,可以每个月社群成员分享在运营工程中遇到的问题,群成员相互解答或者群主解答。

    基本思路就这些,我相信只要按照这2点思路运营社群,社群肯定很活跃。

    希望瑶哥的分享对你有所帮助。

    我是今日头条唐瑶:从0开始学习社群营销知识,并持续输出价值,因为这样可以让自己的成长快10被以上。




    瑶哥的目标:未来3个月在头条持续原创分享100篇社群学习文章,原创回答100个社群相关问答!欢迎持续关注瑶哥头条号,点击瑶哥头像即可关注,见证瑶哥的学习成长之路!


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