社群用户思维，分为两个方面，一个是社群，一个是用户思维。社群指的是聚焦一群相似兴趣爱好的人在一起，而有共同的目的是基础。

用户思维指的是的会员付费，服务思维，比如我进的社群，基于用户或者是会员，提供更适合的服务，比如培训，分享，互动，交换资源等，这都是基于会员的要求来运营，而不是群主思维，群主给什么不一定会员就需要什么。所以社群是环境，用户运营思维是出发点。希望对回答有用。棍子:专注互联网和个人成长。

社群用户思维指的是围绕用户需求，用户体验而形成的一种思维方式。

在这个互联网时代，无论传统行业，还是新兴行业都在转向线上交易，搭建社群，聚集忠实客户，潜在客户。强调运营思维，用户思维。都想在互联网这个红利时期分一锅粥。那么在弄清楚用户思维之前，我们首先应该弄明白什么是社群。社群是一个什么样的群体？社群是一个为了共同目标，共同价值观而形成的一个组织。为什么选择加入这个群体？有相同的诉求，寻找不同的体验。而社群存在的意义在于解决用户的痛点。为了解决用户的痛点和诉求而产生的想法就是用户思维。

用户思维是什么？说白了就是站在用户的角度去思考用户的问题，思考与自己产品相关的问题。用户的问题非常的重要。以往都是流量思维，流量思维是我们大把的去抓起不同的人群。比如说我们在湖泊里撒下一个网，捞上来的可能有鱼有虾，有各种各样的鱼，其实。这是流量思维。用户思维是什么呢？如果我要的只是鲫鱼，那么我就下针对鲫鱼的饵。上来的就基本都是鲫鱼，比较精准。

用户的问题里面，包括用户喜欢什么，和用户的痛点是什么。1.解析这个用户喜欢什么如果有一个设计界牛人大咖专门讲解如何做直播间装修，能够不断地在自媒体上面进行发声。将所有直播间的装修，进行归类整理，包括进行批判，比如说你就批判得到里面。北大薛兆峰教授的课讲得非常好，但是，他的直播间里面的设置简直是，太露了。一个讲企业管理学的，她的直播间应该怎么样进行装修？你觉得这个领域的人会去看吗？直播间的装修，能够给你带来更多的流量，能够让你的用户，更多的付费。答到这个点就是抓到了用户喜欢什么，因为它的用户最喜欢的就是有更多的人，通过看图进了直播间，从而通过看你的装修进行了付费，并且喜爱的不要不要的。2.分析用户的痛点是什么不论是在那个行业，社群运营者都要能抓得住用户的痛点，这样你的产品或者输出的内容才会更容易被用户所悦纳，因为你找到了他的痛点，能帮他解决实际问题。社群最重要的一个出发点就是“利他”，千言万语，归根结底都是要为用户解决问题，不然就是耍流氓。这其实在其他一些行业也是适用的。

这里最近正在运营社群，也在思考这个问题，分享一点这方面的思路。

社群运营作为运营的一个分支，它是把一群用户放在社群这个场景中，引导大家交流，同时为用户提供价值。作为一个社群的运营者，关于用户思维，可能更多是考虑拉新、促活、留存。那么首先是用户分层，将用户分类，一方面是根据社群的活跃度、贡献度分类，我们可以分为新用户、普通用户、活跃用户等，新用户要引导对方自我介绍，发红包等，让对方迅速加入群聊，普通用户参与群聊，活跃度不高，偶尔出没，活跃用户贡献了80%的发言，是社群的中间力量。用户的交流也是有个二八法则。另一方面根据人员的具体情况分，比如我们建了一个运营相关的社群，那么就根据大家不同的运营阶段进行分层，求职的应届生/转行者、运营小白、普通运营、运营总监等，不同的人群需求不同，小白用户会希望知识通俗易懂有启发，大V会希望能有交流切磋，新内容，各种用户的需求都要有所满足。如果社群不活跃，可以邀请一些朋友带动气氛，在群内多发言。如果社群活跃，我们则需要利用多变的酬赏激励头部的用户，包括活跃用户和大V用户，鼓励他们多分享、多交流，带动社群的气氛，提升社群的价值。也要关注普通用户的需求，同时利用这些进行宣传，吸引更多的人加入。更多经验分享，欢迎关注，也可以私聊我，进一步沟通~

用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。那么用户思维在社群中是如何体现的呢？

社群之存在是为了达到某种目的或者使命社群应该是有稳定群体结构且相互合作的。人人为我，我为人人，这样社群才可以更好的发展。这个时候用户思维就是要抓住用户的痛点，为用户解决这个痛点。社群才会更加长久稳固的发展。用户思维就是去认可用户的价值观价值观在社群设计、搭建、运维和变现的过程中是不可忽视的一点。价值观在社群中有杠杆作用，经过筛选后的社群纯度是非常高的，价值观高度统一。认可用户的价值观观有以下哪些好处

更低成本连接更多人。价值观的相同，用户以及用户的朋友等等也都是目标用户。


更容易聚到需求一致的人，发掘他们更多需求。有些相同的价值观的人，需求上也是高度一致的。


通过价值观去产生情感共鸣，给产品更多附加值。同是一种东西，你给它加以情怀，有共同价值观的人就会产生共鸣，从而增加了产品的附加值。


价值观能够增强信任，降低运营成本。这个很容易理解，相同价值观更容易被对方所传染打动，我信你，这个时候用户粘性增强，运营就会降低成本。


形成品牌，产品有更大的影响力。价值观统一，大家一起向着目标去努力，产生优质的内容。