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社群运营最重要的因素是什么?

栏目:营销   时间:2019-06-15 14:24
社群运营最重要的因素是什么?
[ 标签:社群运营因素 ]

  • 全部评论(4
  • 1楼
    zzw881122 2019-06-15 16:24:25

    社群最重要的是领袖人物要有持续的价值输出,没有内容一切空谈。价值才是最基础且最重要的。输出的内容有价值别人才会认同,才会推荐,增加转化和复购。



  • 2楼
    森林说社交电商 2019-06-15 15:54:25




  • 3楼
    张少帅社群商业架构学 2019-06-15 15:24:25

    首先我们要对活跃度的社群群有一个正确的认识,活跃度高就是好社群吗?很多所谓的活跃社群,往往被闲聊灌水,垃圾广告信息刷屏,这种频繁打扰,反而会引起大家的反感,这样的社群不是真正意义的活跃社群,


    通常而言活跃度都是由精彩内容,高质量的活动,以及专业的社群运营来支撑的,活动激活社群的关键要素,也是群成员之间进行社交的重要手段。

    很多社群发起人在前期为了扩大影响力,吸引更多人加入社群,并没有设定群门槛,还是把一群关联度不高的人聚集到一起。

    这就为后续的社区运营,埋下了隐患。社群发起人应该明白,社群不是乌合之众的聚集中心,而是要帮助一些志同道合的人一起远行。

    阻碍社群发展的一个要素就是社群变现,目前社群的主要变现方式有广告、电商、会费、众筹。

    我个人认为社群变现,只有上升到商业模式层面才能得到解决,社群不是销售渠道,而是构建商业模式的基础,因此社群发起人在构建社群的初期,要从平台的视角思考社群的定位与目标。

    这样才能为社群发展留足够想象空间,很多刚开通的公共账号的企业,通过线下促销活动,把一批客户拉进社群,使社区运运营陷入了直接卖货的尴尬境地,企业往往都不甘心,只输出内容,毕竟做社群的哪个不是为了转化。

    目的是向用户传达一种品牌精神和价值主张,进而吸引智取相同的人实现同频共振,所以社群续存的基础不是构建买卖关系,而是赢得与该企业具有相同价值认知的消费者的认同和追随,所以对社群发起人来说,从消费者成为朋友后,再谈生意可能会更好。


  • 4楼
    蒋军 2019-06-15 14:54:25

    干货:社群运营五大核心





    移动互联网时代,社群非常火,但真正做起来的、有价值和能够盈利的社群很少很少。

    第一个核心:亚文化




    你建立的群,为什么一潭死水,为什么不活跃?

    试想一下,为什么几十年不见的朋友或者老同学见面基本没啥可说的,就是因为大家所处环境和经历完全不同,更没有共同的喜好,话题都不一样,怎么会有好的沟通和交流,大家没有任何共同爱好的社群,又怎么能活跃度?

    互联网时代,确实是物以类聚,人以群分。

    那就需要转化一下。那些有基于某个产品或者事业的理想,把大家聚集在一起,大家为了某个确信的目标而努力,最后完成目标,这样才叫社群。

    亚文化是社群驱动的核心力量。

    我们在策划一个自喷漆的时候就遇到这个问题,最初我们想通过创意,好玩,很嗨的调性切入涂鸦市场,打动和引爆市场。

    在美国非常流行的涂鸦群体,里面有艺术家,爱好者,观众等,是一种非常艺术的生活方式,但在中国完全没有。

    在国内不但没有这个圈层,更没有这个氛围,也就是说,这类人群的力量可以忽略,所以,很难驱动品牌和产品的转化。

    这样的社群,要么形成不了,要么就没有效果。

    后来从刚需,高频的场景切入,如防水,防霉,防雾三大核心场景切入,整个营销得到了很大改观,是因为核心人群,社群能够驱动转化和销售。

    第二个核心:组织




    最重要的一项事情是做好系统和平台的搭建,然后再做好模式、分配和提成机制,最后是完善群内规章制度。

    如:

    1、制定有效的群规和制度。(略)

    2、专人管理

    3、群分享栏目

    4、每天或不定期的主题分享

    5、线下活动

    第三个核心:内容




    进群的人,要么是来获取商机,要么是来学点东西或者是冲着某个赚钱的产品和项目,简单的说,就是这个群对成员有什么价值。

    我还是认为,需要有一个产品或者项目,否则,哪有那么多时间用来扯淡,围绕产品和项目来进行内容的输出。

    最大痛点无非就是要通过社群怎么变现的问题。

    可以是定期专业语音分享,也可以是高质量的文章、也可以组织线上活动或线下活动(形式可以多样,如酒会、沙龙、研讨、某个主题分享,专家讲座,论坛都可以)。

    第四个核心:运营




    非常重要的一环是运营。

    为什么有人运营好,有人运营一般,这就需要长期的积累相关资源和技巧。如素材,图片,文字资料,需要长期的锻炼,做东西才有效率和效果。文采重要吗,但不是最重要的,坚持持续的原创输出和有价值的内容,并形成亚文化群和粉丝基础,这才是驱动力。

    坚持、坚持、坚持、坚持。重要的事情,说四遍。

    第五个核心:裂变




    通过前期的探索,种子用户的获取,内容输出和运营,已经有了基础的流量和活跃度,但需要快速的复制和裂变。

    怎么裂变,自己一个个找消费者,太难了。你要先找B端客户(从种子用户中来),通过服务,赋能,提供系统化工具和方法,快速将流量进行转化,以存量获得更多的增量,这就是我们说的复制和裂变。

    简单的说是用系统促进对B端的赋能,并通过B端服务C端,进行裂变。营销有两种方式实现销售转化,一种是从C端开始,10多年前就如此了,广告,代言,带动渠道,拉动消费者,这个是需要花大量的时间和资金的,不是不可以,而是代价太高,一般小企业承受不了。从B端是最优,也是最有效的方式。

    为啥,让有资源的人去行动,更加精准,效率更高,互联网社群和社交的裂变,超乎你想象。但要求运营团队的素质更高,要非常精通互联网技术和社群运营才行。

    小结

    任何事情,都需要坚持,一天两天很容易,一个月、两个月就有点难,一年、两年都更加困难。如果要坚持五年、十年,那就是一种热爱了,不成功都难!

    树立自己在某个领域的权威,刚开始虽然单靠流量没有什么转化和收入,但可以衍生很多其他的延伸服务,没准还可以做成其他的生意,达成其他方面的深度合作。

    观点:深知精准营销 创始人 CEO 蒋军







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