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大佬们,互联网运营如何从零起步?

栏目:营销   时间:2019-06-14 14:34
软件工程专业学生,女,技术已经心痛到无以复加,打算转行做产品,运营,求大佬传授经验 大佬们,互联网运营如何从零起步?
[ 标签:零基础运营 ]

  • 全部评论(6
  • 1楼
    雨老師 2019-06-14 17:34:08

    亲爱的,你是想做产品还是想做运营呢?具体是什么行业的呢?例如社交软件,电商,自媒体等。如果有实际问题,会比较好帮你解答。


    产品是做产品设计,App也是产品的一种,你需要考虑界面设计,功能设计,交互设计等。

    运营,包括了用户运营,内容运营,用户的激活,留住等


  • 2楼
    傲傲骨 2019-06-14 17:04:08

    我没有啥经验,倒是有点体会!你要是想做产品必须要懂的你与用户画像是否“匹配”,要想运营产品更要懂的你的性格特征与产品是否“匹配”,所以你要是想“转行”不赞成你,如果“转型”倒是值得去尝试!努力拼



  • 3楼
    王坤亮 2019-06-14 16:34:08

    1,检测自己的资源, 最有优势的地方 2, 选一个小小的切入口, 痛点尽可能明显, 然后利用自己优势和资源可以满足 3, 设计一个可以满足的产品, 不断验证,打磨,不断的把产品打造的越来越有价值感,优越感, 安全感; 4,验证效果好后, 模式简单,动作少,重复做。



  • 4楼
    VIPMCN 2019-06-14 16:04:08

    互联网运营,简单点理解就是这款产品从立项、开发、上线、推广、维护等全部都属于运营的范畴。





    也就是如果做运营的话,首先你要对每一个环节都有一定的了解,这是基本功。

    接下来,主要是对营销策划、维护、市场部门的管理。有时候也不是管理,而是互相的配合,这个具体看对应公司的状况。

    这都是内部的事情,对外,你还要有一定的媒体、政企资源,方便对外联络的时候使用,包括公关的时候使用。




    互联网运营是个系统性的工程,在岗位上可以说是技术岗、也可以说是管理岗。简单来说,这是个技术管理岗位,在任何公司都属于高管的岗位。

    那么,常规的企业管理这些你也要懂,并且这些事情很多时候是同步进行的。运营岗不是常见的喝喝茶什么事情都没做,运营岗看起来光鲜,实则是非常辛苦的岗位。

    题主你是软工学生,你的问题也没说清楚是要做软件的产品运营,还是硬件产品的运营,还是互联网的产品的运营,无论是哪种的运营,总体的工作量都差不多,不建议女性群体做这份工作。这个岗位是比做设计还要恼火、比开发加班还多的岗位。




    运营岗属于全天24小时待命的岗位,不存在什么节假日之类的,虽然名义上有,但是你是老大,这个名义一般都与你没有关系。

    当然这个岗位收入相对开发与测试这些岗位还是可以的,不过相对于付出不成比例,这是行业的潜规则。


  • 5楼
    D小小姐 2019-06-14 15:34:08

    从零开始学运营,建议先构建运营知识体系,再结合运营思维去实践。


    我也是转行做运营的大学生,专业是学医的,跨界比你还大。每次面试都会被面试官问你是学医的为什么想做运营,我就拿出以前的实践经历结合运营思维去说,面试基本十战九胜。之前在BAT实习过,希望我的建议有点帮助。

    一、如何构建运营知识体系

    多读书,然后一定要输出


    1.必修书单

    系统了解运营

    我看了不少业界大佬写的系统说运营的书,大概七八本,我只重点推荐三本。

    李少加的《进化式运营》,推荐理由:你要是问别人或在知乎问运营是什么,估计大部分人会说运营包含活动运营、内容运营、用户运营,却还是说不清楚运营本质是什么,这本书回归用户视角重新解读运营,提出一个独特视角:用户养成运营,启发很大。

    张亮的《从零开始做运营》,推荐理由:系统学习活动运营、内容运营、用户运营是什么,怎么做。

    老黄的《互联网运营之光》,推荐理由:提出一些不错的运营思维,从“道”的层面学习运营。

    选修书单

    运营是个筐,什么都要往里面装,要学习的东西很多。这里推荐一些运营相关的其他书籍,用户心理篇:《影响力》、《怪诞行为学》,互联网篇:《用户力》、《参与感》,营销传播篇:《引爆点》、《让创意更有黏性》,产品篇:《人人都是产品经理》。

    2.输出

    看完书,至少你应该输出这样的思维脑图,如下图,这是我做的进化式运营这本书的脑图。




    思维导图能帮助搭建清晰的思维框架,看的书越多,可以不断地向思维框架里填充内容。

    二、实践

    看的书再多,不去实践也是假大空。实践可以验证自己的运营理论有没有错,有则改之,无则加勉,从实践中反思是一种很好的学习方式。

    实践的形式可以是在学校做项目,去实习,或者做新媒体。如果有能力,去实习最好不过,做新媒体则是一种门槛较低的方式。

    对于毫无经验的小白来说,建议从做自媒体开始。我的第一份实习,就是靠新媒体运营的经历获得的。

    因为把一个微信公众号或头条号运营好,可以体现你的很多能力。比如你的文章阅读、转发数字不错,可以体现你的文案能力,文案是运营的基本功;若还能在微信公众号做活动拉新用户,则可以体现你的活动运营和用户运营等方面能力。


  • 6楼
    运营少女尼卡 2019-06-14 15:04:08


    我转行做了3年新媒体运营

    ,现在是互联网运营经理

    小姐姐一枚~

    首先呢,要肯定你跳槽转行的勇气~但是也要请你问下自己:

    “我清楚运营是什么吗?我为什么不做别的行业?我凭什么比1-2年经验的运营优秀?


    如果你都能回答上来,那么……

    其实我没有什么可以教你的咯(摊手)。因为你已经很明确自己应该怎么做啦。

    如果你回答不上来这也很正常,因为不少运营人也是这么过来的。

    如果你真的有心转行做运营,认真准备2-3个月

    ,并不会比1-2年经验的差到哪去。至少拿到offer是没问题的噢。那么下面我就来介绍一下,转行需要做哪些准备叭。

    一、我适合做运营吗?

    在你快速准备转行之前,我想先请你思考一下,自己适不适合做运营。

    关于运营的定义,有一句话是这样的:一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户感知的手段都是运营。

    不管是哪种细化分类,运营岗的底层逻辑就是利用文案、活动策划等手段,以用户需求为导向,为最终的营销效果服务,归根结底是跟人打交道的岗位。

    如果你实在没有概念,在转行之前,可以先做一些测试,比如MBTI职业性格测试,给自己就业提供一点参考。




    不过,既然你已经确定要转行做运营岗了,下面就具体说说,需要做什么准备叭。

    二、了解运营岗的种类

    互联网运营岗主要都是围绕着“拉新、留存、促活、转化”来进行的,因侧重点不同而形成了不同的职能。

    运营岗最常见的职能可以分成4种,用户运营、内容运营、活动运营、产品运营。而随着行业发展,又出现了新媒体运营、社区运营、社群运营、SEO/SEM运营等等。下图是常见的互联网运营岗分类,可以保存下来参考~




    简单介绍一下常见的5种运营岗:

    1.用户运营

    用户运营需要解决的是,在拉新、留存、促活、转化的4个环节中,提升和用户相关的数据。例如新增关注人数、用户活跃度、用户转化率、用户留存数等等。

    用户运营需要关注的问题有:用户从什么渠道来(微信、知乎、豆瓣、广告、地推……)、如何维护和用户的关系、用什么活动让用户保持活跃、如何保持用户留存,最大限度减少流失等等。

    核心技能:沟通表达能力、需求理解能力等。

    2.内容运营

    用户能看到的都能算作是内容,形式通常有很多种。比如文字、图片、视频、音频等等。而内容运营就是通过对内容的生产、消费,提升和内容相关的数据。通常的数据有:阅读数、转发数、点赞数等等。内容运营主要是生产优质的内容,再通过合理的手段进行传播,达到相应的促进曝光、促进转化等目的。

    内容运营需要关注的问题有:品牌的调性、内容从哪来(UGC/PGC)、内容的展现形式(文字、图片、视频)、如何提升内容的阅读数和转发数等。

    核心技能:内容策划能力、文案撰写能力等。

    3.活动运营

    活动运营的核心就是,通过各种活动策划和实行,为最终的营销目标服务。比如组织一场裂变活动后。不过呢,相比用户和内容运营,单独招活动运营的公司并没有那么多。如果一家公司单独招活动运营,那么可能这家公司非常重视活动,比如一些以活动来推动业务的电商企业等等。

    日常的工作主要有:前期准备——活动策划——活动执行——活动复盘。

    核心技能:活动策划能力、资源整合能力等。

    4.产品运营;

    产品运营的主要工作,就是用各种可能的运营方式,比如用户运营、活动运营等等,提升某个特定产品的相关数据。比如产品使用率、页面停留时长等等。

    产品运营不会只了解产品,而招产品运营岗的,一般有初创型的互联网公司,在了解产品的同时,懂得一些其他的运营手段。

    5.新媒体运营;

    这是我正在做的工作。这个岗位通常综合性很强,除了懂得内容制作以外,还要清楚产品、业务、市场,了解用户对内容的偏好,以及营销手段和渠道的选择。

    因为新媒体运营门槛低、能力综合、初始薪资还不错等原因,小白转行通常会从这个岗位做起。

    为什么我说新媒体运营适合小白入行呢?还有一个原因是面试作品和岗位相关,请看下一部分~

    三、积累必备技能

    上面提到,互联网运营岗位种类多,职能各不相同。职能不同主要是侧重点不同,但是可以概况成8个字:“拉新、留存、促活、转化”。

    比如内容运营,就是通过制作合适的内容,为营销负责,起到拉新、留存、促活、转化的作用。

    下面是一些互联网运营岗的通用技能:

    1.文案能力。

    跟通常的想法不同,文案指的并不是文笔,也不是要求你写得多优美。而是写出为营销效果服务的文字。

    2.用户思维。

    因为运营本身就是和用户、和人打交道的岗位,出色的用户思维是做好运营的必备。

    3.数据分析能力。

    接触运营以后,结合用户思维,我发现数据分析能力很重要!这里不是指所谓的“大数据”,而是分析与具体业务相关的数据。

    我之前花了几个月时间,专门沉淀下来系统学习了一下。整理了一些学习笔记。这里先推荐一波印象笔记!免费功能就已经很好用了,我平时还会用来记一些零碎的学习内容,整理汇总起来。




    如果你想看一下我的这些笔记,可以私信联系我哈。

    四、做一份面试作品

    这里主要讲一下面试作品的意义。

    就算你通过努力,学到了一些互联网运营的能力,但是这些能力不是空口白话就能说得多厉害的噢!你需要一份实际的运营作品,来证明你的营销思维和运营能力。

    所以上面我就说小白最常从新媒体运营入门啦。因为你可以做一个公众号!

    五、一名运营的自我修养

    这里我想跟你说说入职以后的事。

    其实呢,拿到offer并不难。但是你转行做运营,并不单单是需要这一份工作而已呀,而是这份工作能给你带来什么,对你以后的发展有什么帮助。

    所以,如果你入职以后没有找到自己的努力方向,没有快速进步,可能只会变成一颗螺丝钉。

    所以呢,在这里希望你可以借由转行,找到适合自己的上升路径,最终实现自己的人生目标~

    如果我上面的回答对你有帮助,请大方点个赞~

    我之前转行互联网,收集了不少互联网学习笔记和案例。有需要可以联系我噢,直接赠送~


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