针对个人的工具类产品，都是以解决个人的需求点为出发，创造一个环境去留存。对与针对B端的工具，其实是站在企业的痛点，去帮企业重点解决问题，让企业切实感受到的你们的帮助有助他们的工作流程的简化，完善等，如钉钉等。所以首先定位要明确，你们能帮企业解决什么问题，解决这个问题是那类企业的痛点，针对性对企业进行的筛选。从而以一己之力撬动整个需求市场！

B端运营与C端运营的一个区别是其用户决策流程更加复杂，且极度不标准。最关键的是，你的用户由一个人变成了一群人。在2B类产品中，产品的使用者未必是你要优先满足的对象。对于一个行业、一个领域的公司在业务流程和逻辑上的差异，你应该深入理解。企业用户不会单纯因为你的产品使用体验好而买单，但是他们一定会为你的产品能极大提升他们的效率而买单。 做B端的运营，首先要找准一个行业或企业存在的问题，而你的产品有可能帮助他们。否则，即使拿下订单续费率也不会太好。第二步则是要攻破企业购买决策的关键环节，这里分三种情况。第一种开始使用成本很低，这类产品基本上可以靠口碑来驱动。第二种开始使用成本很高，但采购权高度集中在一个人手里（如云服务主要是由CTO决定用哪一家），这样的产品运营的重点就是如何能批量高找到精准的目标用户，搞定他就好。第三种则是开始使用成本高，有N多个人会对购买决策产生影响，这个则需要靠销售人员出面，去一个个搞定相关人员了。

这里有个严重的误区，即B与C间的过渡和区隔：事实上这个B，特别是小B即创业者，与小C间的区别越来越不明显：甚至这两者是融合为一体的：现在越来越多的角色融合为一体，比如消费者和销售者是融合的，我即是销售者，也是消费者；我因为购买这种产品而喜欢认同，也可以成为销售者，更可以成为代理商经营者，还是传播者，更可能通过参于众筹模式来成为投资人。所以我们谈B必谈C，不能把C端变成B的模式不是好模式。

但这里有个问题，就是发展B端的多级和返利机制问题，如果处理不好就是传销或是诈骗，比如我针对B发展，承诺高收益的投资产品，或是进行多级分销+倍增返利，这些都是传销行业或是类似传销，所以，发展B必须要面对C，即如果不以新零售为主的发展B都是流氓行为。还有就是针对大B的合作其实就是联合无数个大B即生产型的商家，合组供应链的问题，这就是我们常说的将无数的大B联合成大S，建立超级大S供应链平台，这就是新零售的概念。

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