拿到某个具体问题后，一定会遵循以下这样3个步骤来思考和解决问题——

1.界定清楚我想要的目标和结果；2.梳理清楚，这个问题从起始到结束的全流程是怎样的，会经历哪些主要的环节；3.在每一个环节上，我们可以做一些什么事情，给用户创造一些不同的体验，以有助于我们最终达成我们期望实现的结果？包括，假如你做了一个活动效果不佳需要去具体分析它的原因，你应该先把整个用户参与这个活动的流程梳理出来，再从具体每一个环节的数据去看问题到底都出在哪些环节，而不是纯靠拍脑袋式地觉得“这个活动就是烂”。而，关于“要先有流程，再有解决方案”这一点，其实不止是对运营，对于产品来说，也是一致的。甚至是，放大到更大的范畴内，比如一家公司的运营，你也需要先梳理清楚大的业务流程和逻辑，然后再从中去看当下每一个环节的现状、问题，并制定相应策略和具体工作，这个道理都是相通的，也是为什么有人会说“在一家公司里，一个优秀的运营，是距离成为COO最近的人”。

一个产品运营能取得什么样的成绩，往往由他的态度、习惯、机遇、出身、选择等多方面因素决定。而机遇与选择充满了不确定性，出身我们也无法改变，唯一能做的就是端正自己的态度，并将良好的工作习惯持之以恒，尽最大努力推动产品的发展。

坚持每天写运营日记运营日志绝对是提升运营能力的秘密武器，在日志中把当日一些重要的运营动作、重要数据变化、重要用户反馈、重要行业事件记下来。可以方便自己每过一段时间横向对比和观察。你还能从运营日志中，回看到自己点滴的成长和进步！注意，这里的运营日志说的是每天都要及时写哦~用数据来思考和表达开尔文说过：“无法衡量，就无法改进。”我们需要实时数据来理解自己的表现：我们是变得更好了，还是更糟了？习惯用数据事实作为论据和决策参考依据，老板问你最近运营怎么样的时候，不要仅仅告诉他”还不错“”很好“这样说辞，更要告诉他增长了多少，转化了多少，有多少次日留存等数据指标。多用数据思考和表达，会给人一种严谨而靠谱的感觉。文档资料有序整理按照顺序类别分类别整理好，找起来也方便，不同的活动专题、不同的活动类型、不同的文件类型分类别放好。例如我就是按照这种分类方式整理好然后直接备份同步到天翼云盘，不止保密性强还能随时随地查看资料并且第一时间把客户需要的资料文件共享过去，不管身处何处也不会耽误工作。不断学习与其被动成长，不如主动提高。熟悉相关领域的工具、关注优秀的公众号，比如科技媒体、媒体营销、同行竞品等对自己高度相关的信息源。爱上看书：书中的知识是各专家的知识精华浓缩，花小钱买别人若干年的经验。每天利用琐碎的空闲时间，长期积累能产生的差距是很客观的。人生是一场加速行走之旅。步入职场之后，如果我们还是漫无目的“游荡”于工作中，任由能力“散漫发展”，那么，情况乐观一点，未来虽不至于失业，但自己“想过的人生”终将渐渐远去。 而挽回这一切的唯一方式就是持续自我进化——认清“核心竞争力”的本质：「门槛」、「成长空间」、「符合特定规则（为行业带来价值）」，无论你从事任何行业任何岗位，这都适用。