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如何利用用户画像进行精准营销?有没有好的方法?
栏目:
营销
时间:
2019-05-31 14:30
如何利用用户画像进行精准营销?有没有好的方法?
[ 标签:
用户精准营销
]
全部评论(
2
)
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1楼
心和合谈社群战略
2019-05-31 15:30:58
谢谢邀请。
心和合我是做社群战略的,面对的社群成员,做用户画像,进行精准营销也是一个事半功倍的方法。
对此你可以参考的头条文章:社群战略:千万业绩的活动营销,根源于这4个字。
下面是文章节选:
社群初期时首要的就是吸引人。那要怎么才能吸引人呢?你可以根据社群的定位为社群成员画画像。
这话怎么说呢?
比如说虎嗅网为他的社群成员画的画像就是一个愿意了解深度、犀利优质商业资讯,剖析与交流创新创业观点的这样一个人。
社群初期的画像并没有很精细,主要是把握住关键的、相关的用户属性。
根据人群画像准确地了解用户特点。根据这些特点采取有效的互动模式,活跃社群。组织活动充分考虑了人群画像响。这样社群成员就不会流失,还会带动其他具有相同人群画像的人加入社群。
如果你对社群感兴趣,欢迎关注,共同探讨成长。
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2楼
诸葛io
2019-05-31 15:00:58
除了要有好的方法,还要有工具~
不知道题主提到的用户画像是什么?包含了哪些信息。不过可以给大家一个参考,关于用户画像的构建和基于画像进行精准营销的方法(其他)
一、用户画像
用户是分析的最小单元,对用户模型的构建是整个分析和应用的基础。我们提供了一个基于UTSE的用户模型。 关于UTSE用户模型可以添加公众号 zhugeio1 后台回复“UTSE”看看。
在可视化的用户界面,包含了用户属性信息、基于时间序列记录了用户行为信息以及用户行为所发生的环境。
行为即标签,过去我们常常通过给用户打标签的方式进行用户洞察。事实上,行为数据本身已变得越来越有价值,基于用户行为数据的用户模型,记录了每个用户的每一次行为,客观真实的还原了用户与产品的交互过程,与单纯的标记“用户标签”相比,记录下来的用户行为数据更具有多维交叉分析的价值,构建出来的单个用户画像更完整科学。
和传统的用户模型相比,我们基于UTSE提供的用户模型准确性、可扩展性、开放性更高。
二、精准营销
数据价值的挖掘除了采集和分析,通过分析结果指导业务决策,更多的是要能为企业带来增长,也即营销,属于数据应用的范畴。诸葛io的产品经过三年的发展也已经从采集、分析平台到提供基于数据的精准营销平台的升级。过去对采集能力的完善、对分析的迭代都会成为未来营销的一个台阶。三者相辅相成。
从业务需求(业务场景)出发,寻找同其高度相关的行为数据,是建立场景化行为数据标签的思路之一,分析某个业务在产品中的交易路径(交易步骤)。在接近交易路径的前几步,根据时间、频次和结果来建立其场景化标签。
基于行为数据的营销,需要将重点放在营销效果的衡量和营销方案迭代优化上,通过多次营销尝试找到一个比较合适的行为标签建立方式,确定频次、时间段、结果等选值,并逐步建立起一个稳定的运营方案和运营计划,其中一些固定运营方案可以固化在一周的某一天,甚至某个时段,形成固定的运营计划。
营销成功的关键在于不断的尝试,优化场景化标签中的各个数据维度和数值,同时在效果达到预期的方案固化,形成标准的运营方案。
场景举例:
1、促进首单转化:不断减少从新增到首投的时长周期
以首单转化场景为例,给新增用户设定一个条件:如果注册成功后一天未完成开户行为,即推送一条短信/移动端PUSH。在完成运营动作后,可自动衡量效果,统计出在执行运营动作后3天内实现“首单投资”的用户数,分析绝对数量/转化率/交易额。
2、促进追加投资:引导追加资产促进用户价值层级迁越
对于新手期的活跃用户,可通过手动设置完成运营:筛选出资产小于5万且最近30天内没有投资行为的用户,为其精准推送现金券,通过自动衡量查看效果:3天内实现使用现金券投资的用户数,自动分析绝对数量/转化率/交易额。
基于用户行为数据,以用户为中心,所有的功能体验都围绕用户需求、用户感知而展开,才能很好地提升用户满意度,那么转化率的提升也就显得水到渠成。
关于我们:
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