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电商行业客服系统哪家比较合适？

栏目：国内电商   时间：2019-05-16 14:47
电商行业客服系统哪家比较合适？
[ 标签：电商行业客服 ]

  • 全部评论（3）
  • 1楼
    用户73201132996 2019-05-16 15:47:25

    还是那句老话，适合自己的才是最好的，与其使用别人的客服系统，不如根据自身企业量身定制一个客服系统，这样才能提高客服人员的工作质量和效率；定制客服系统，可以私下联系我



    支持(0)反对(0)
  • 2楼
    starting2019 2019-05-16 15:17:25

    推荐去奇智官网看看,目前奇智的智能客服系统已经成功运用于电商行业,官网是有案例分享的


    一般都采用机器人+人工客服的整体解决方案,帮助企业解决业务问题的问答,梳理业务知识,通过知识库创建和维护,可以对机器人进行业务问答训练,提升答案的准确率

    最终可以减少人工客服的工作量,减少企业的人力成本,提高客户满意度,目前奇智是一家性价比比较高的智能机器人供应商


    支持(0)反对(1)
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