现在还好啊这个问题，您可以问下卖家客服如何处理，注意哪些细节和问题，按照卖家的要求来，也可以自己在收到货物后看包装的情况进行签收，坏了拒收，最好在收之前用手机拍个全程的视频以防止万一有问题，好微软

你好！我之前是这样处理的。我收到货了，外包装有点破损。就特别担心里面的电视机会不会有破损。我记得当时买的时候客服跟我说了，我就按照客服的做的。是这样的，如果你收到快递，外包装没有问题，完好的话，你可以签收，但是签收了也不要自己打开包装，你给客服打电话，预约师傅上门安装，由师傅来安装就可以了。如果你的包裹有破损，那你就要特别注意了，不能签收，你需要打开箱子，拿出电视机，确认电视机通电以后，没有问题才可以签收。大概就是这样的。