诚如题主所说，盒马鲜生既像菜市场，又像餐饮店，既像实体超市，又像O2O，什么都像又什么都不是。如今其更是在跨界的路上一去不回。盒马鲜生所涉猎的品类有很多，从生鲜到应急丝袜再到无人店。

不难看出，在其频繁涉足各大领域下彰显出了盒马鲜生的野心，但在这背后，线下体验店这一护城河并不稳固。不得不说看似多功能的盒马鲜生同各大网红人物一样，并不受老年群体的青睐，他们对于盒马最为火爆的海鲜并不感冒。而且盒马鲜生体验店的主要支付方式为下载盒马APP后采用支付宝付账，现金付款渠道极少。即使顾客使用现金代付，工作人员也会提醒下载盒马APP才能享受优惠。这就难免会让顾客产生一丝烦感和麻烦。

更何况，就算顾客因为优惠而下载，但是转眼过后便会卸载，这就造成了一种“狗熊掰棒子”的结果，看似很努力，其实一直是在原地踏步。因此，在我看来，阿里将盒马鲜生作为新零售的样板，并以海鲜为入口，兼顾了O2O、餐饮、零售、服务、娱乐、无人店等多重功能。虽然在极力拓展新业务，但在大众眼里，盒马鲜生几乎和低价吃海鲜划上了等号。

再从市场反馈上来看，以低价的海鲜带动其他高溢价商品销量的策略并不成功，一旦海鲜的价格优势失去，盒马鲜生依靠低价维持的繁华还能撑多久？新零售到底该以什么样的形式呈现，这或许是一个连马云自己也还没有想明白的问题...