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在一个传统行业中做电商是种什么体验?

栏目:国内电商   时间:2019-05-07 15:00
公司是一家比较大的传统的企业,电商作为一个部门一点存在感也没有,各种工作的开展都需要大量的沟通成本,感觉很心累。

在一个传统行业中做电商是种什么体验?
[ 标签:传统行业电商 ]

  • 全部评论(2
  • 1楼
    大唐电商运营 2019-05-07 16:00:18

    个人认为机遇与挑战并存机会:1、实体行业转型触网,公司在传统领域已经有一定的积累,做起来相对会更加稳健,也没偶有那么虚,虽然不一定能做大,但先活下来才是最主要的2、有些传统企业确实在产品各方面做的很好,但就是线上一塔糊涂,针对这种情况线上线下结合,融入互联网思维,如果操作得当更容易产生爆发力,比如小编公司主要服务是传统企业互联网转型综合服务,之前服务的有些客户就是老板发现这种潜力,一起合资成立子公司、创造一个新品牌,结合双方的优势,一起发展,都做的有声有色的挑战:1、传统企业老板大部分都是在传统领域内有过一定成功经验的人,一旦有这种成功经验,思维方式容易形成定势,再加上对互联网的理解太浅,沟通起来比较头疼2、传统企业一般投资资金进去,都可以看的到、摸得着,老板心里起码踏实,相反,互联网的东西在前期需要大量的投入,而且啥都看不到,前期投入阶段基本上没什么太大产值的,这一点老板不一定会有这样的认知,时间久了容易发慌,定力不强,而导致放弃互联网3、传统企业老板大多玩电商,都抱有太高的期望,把他当成救命的稻草,如果短期内不能翻身,容易产生各种怀疑,而导致发生隔阂,后期工作很难开展

  • 2楼
    一起学连锁 2019-05-07 15:30:18

    之前有一个朋友在一家传统行业的公司做过2年的电商运营这家公司主要经营数码产品,品牌知名度还可以,2012年以前在传统渠道经营得非常好,后来因为电商渠道的冲击,传统渠道的销量基本萎缩到可以忽略不计了。(想象一下,中关村曾经的旗帜海龙电子市场都关闭了!!)痛定思痛之后,公司从2013年开始发力电商渠道,在我去之前,公司在京东经营得还算不错,但天猫一直是个笑话(是的,很多公司的经销商都这么说)。心得一:如果公司的品牌在行业内有一定的知名度,从京东开始发力,比在天猫更容易获得成功。并且,最好以京东自营为主,京东POP店为辅。我们当初的策略是:京东自营由我们品牌方来做,POP店授权给分销商来做。我接手这家公司的电商业务之后,首先是仔细分析了公司内部的各种业务关系,然后明确了两点工作重心:1. 在不影响传统渠道销售的情况下(尽管销量一直在萎缩),尽快适应电商渠道的销售规律,把电商渠道的销售做大做强;2. 严格控制电商渠道的销售价格(主要是天猫和淘宝),让电商渠道的分销商保持良性竞争。先来说说电商渠道的销售规律。很多时候,发现问题很简单,但解决问题并不容易。我当初面对的第一个难题就是如何打爆款,因为同行的价格实在太低了(这也是很多传统行业最痛苦的一点)。我也曾想过把价格降下来,或者选择一些低价的产品来做爆款,跟同行直面PK,但后来发现这条路根本就行不通。对比目前在电商渠道做得风生水起的所谓的淘品牌来说,传统渠道起家的品牌做电商在价格上是有天生的短板的。比如:1. 对产品品质有严格的要求,生产成本过高,价格竞争力不足;2. 长期的销售逻辑认为产品销售一定要追求较高的毛利率,并且担心较低的毛利率会伤害线下渠道的销售政策;3. 公司内部的沟通环节多,造成管理成本过高,并且想当然地将这些管理成本直接转移到产品销售价格上;4. 产品规划大而全,缺乏明星产品,具体到每一个产品的生产规模都比较小,没办法通过大规模生产来压缩产品生产成本。5. 销售渠道不顺畅,造成库存及产品流通环节的成本过高,直接影响就是产品价格更高了。面对以上这所有的困难的时候,想想当初我也是非常痛苦。通过数据分析,我能看到很多的机会,但是,看看自己手上能打的牌,却是一筹莫展,几乎束手无策!经过一两次小规模的试错之后,我找到了突破口。心得二:传统品牌,在电商渠道上经营,一定要充分利用品牌优势,做差异化竞争。我当时面对的竞争态势是这样的:1. 类目第一和第二的竞品月销都在10万以上,第三到第八名的月销基本都在5万~2万之间;2. 前十名的价格基本都在59~69元之间,甚至有个别品牌卖到49元;3. 前十名的产品形态都几乎一样,包括:功能、颜色、卖点等等。而我所采取的运营策略是这样的:1. 选择了一款产品形态完全不一样的产品,主要是在外观和颜色上跟所有产品都有差异;(淘宝卖的是图片,外观和颜色的差异能有效吸引眼球,提高点击率)2. 在生产上严格控制产品品质,用到了当时市面上几乎是最好的材料;(保证了用户使用体验一定是最佳的)3. 非常大胆地将价格定在99元,从价格上直接和所有的竞品区别开;(有品牌加持,再从价格上做好差异化,吸引哪些对品质有要求、同时购买力比较强的用户)4. 深挖产品卖点,页面设计和卖点阐述跟所有竞品都不一样;(卖这么贵,得给用户下单找个理由)5. 跟小二要活动资源,几乎拿到了所有的活动资源,包括聚划算,淘抢购等等;(品牌有优势,小二会给面子,主要还得跟小二承诺活动产出)6. 不盲目追求销量,将销量目标锁定在前十;(能进前十就很不错了,前三、或者前五我们压根不去想)7. 赠品给足,优惠券、满减等店铺优惠手段能用上的都用上。(有利润做保障,活动玩起来完全没压力)当然,新品上架之后,所有电商运营手段的配合也必不可少,比如:刷单、直通车推广、好评返现等等。总之,最后的结果是:用了40多天的时间,将宝贝的销量拉倒了日销500多单,基本实现我们最初定的目标。在整个单品打爆的过程中,我们一直非常关注一个关键指标,那就是宝贝的转化率。心得三:单品是否适合在电商渠道上销售,其中转化率是最直观的数据指标,刚开始也许不理想,但需要不断优化,最终如果所有手段都用尽了,还是达不到目标,基本可以判断这个单品不适合做爆款。(如何优化宝贝转化率,这是另一个很复杂的问题,在这就不展开说了)有了第一个爆款,后面的工作就比较容易开展了。当然,在实际运营工作中,肯定比我说的要复杂和辛苦一万倍。所幸,我们整个团队一直保持着清醒的头脑,不盲从以往的经验,尽量具体问题具体分析,有困难大家一起解决,并且在后来还陆续做了几个比较精彩的案例。对品牌商来说,做好自己的电商运营是远远不够的,还需要有足够多的电商渠道的分销商一起发力,这样,才能在最短时间内将销售额做上去。因为我们在电商渠道的销售上做出了一点小成绩,所以,分销商也开始有信心跟我们配合,这为后来整个电商渠道的管理带来了很多积极的影响。当然,制定合理的、适合电商渠道的销售政策,同时,对分销商提供足够多的技术支持也都非常重要。心得四:坚决打假:我的策略是,只支持天猫店和京东POP店,不授权任何一家淘宝C店,淘宝C店开店太容易,想要管理好几乎不可能。所以,对所有淘宝C店,冒出一个,干掉一个。心得五:提供专业的电商运营技术支持:包括:选品、数据分析、视觉设计等,尽量降低分销商前期的工作难度。心得六:销售激励:比如分销商达到了品牌商的销量要求的情况下,可以提供一定的直通车推广资金。心得七:资源对接:不管是天猫还是京东,所有的电商平台对接的是品牌商,所以,品牌商要根据分销商的意愿和销售规模,有效地为分销商争取到一定的活动资源。比如:双十一会场,聚划算坑位等等。心得八:对乱价和窜货的分销商杀无赦:可以停止供货,扣除保证金等。心得九:重点扶持有实力的分销商:重要单品只给其中一家分销商供货,并且提供足够好的价格政策和销售激励,为其建立起完善的竞争保护。心得十:培训很重要:我曾在半年时间内,拜访了所有的分销商,并且有针对性对分销商的电商运营团队做了几十场培训,带来的效果就是:分销商的销售额翻了好几倍。以上就是他给我分享的一些心得,拿出来分享,也希望对大家有一点借鉴意义。

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