传统电商时代，我们购买商品的途径只有线上这个途径，因为很多卖家并没有开设线下的实体店。另外，即使一些商家开设了线下的实体店，商品的价格也会和线上存在一定的差异。这就导致了用户购买商品的渠道很多时候仅仅只有线上一种途径。

新零售最重要的是线上线下的融合，其实就是全渠道零售，全渠道的打通。一切的的一切只是为了用户方便，用户喜欢线上而你线上正好有，用户喜欢线下而你线下正好有，用户非常着急需要一瓶饮料而附近正好有你的店，一切的一切只是为了用户方便而能买到正品低价的产品。