亲，如果买家需要退预售定金，您可以和买家协商，若双方协商一致，由卖家发起定金退回流程，消费者无法自主申请退款。

如果商家没有自主开启退款入口，有可能是消费者预售尾款点击支付后并未完成支付，造成该笔预售订单退定金入口关闭；如果消费者仍希望退款，请您与消费者协商，并引导消费者支付尾款后，全额申请退款哦。操作路径：卖家中心-已卖出的宝贝-找到对应的订单编号，具体操作流程如下：


当您点击【同意退定金给买家】后，系统会自动达成退款协议哦

温馨提示：

①若您不同意退还定金（未和消费者协商一致），请勿点击该按钮，避免造成资损哦

②若您没有【同意退定金给买家】的按钮，可能原因是消费者预售尾款点击支付后并未完成支付

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