1、着力服务中小商家，减少与小二沟通的中间环节，强化小二的服务意识；

2、强化短视频、直播领域的内容种草；

3、升级产品，提高商家的体验。

淘宝正组建“地面部队”在多地设立淘宝天猫商家运营中心，为当地商家提供服务。

看起来只是一个运营中心，事实上，这是淘宝这么多年以来首次为商家在“身边”设立服务部门，具体对商家有多大的影响还不明确，但阿里的态度至少出来了。

最新消息：淘宝在多地开设办事处 服务当地商家

目前，阿里巴巴集团招聘官网，已发布多个淘宝本地化团队的岗位，办公地有佛山、苏州、金华、厦门等城市，涉及的岗位有商家拓展、商家运营、内容运营等。

一家淘宝代运营服务商表示，线下运营团队的出现，可解决复杂的多方资源对接问题，同时也是电商发展到一定阶段必然出现的服务形态。

商家运营中心并不是形式，今年以来，淘宝天猫陆续推出多个措施改进商家体验。

淘宝变了！多次改版提高商家体验

1、升级购物车：容量提升至200+新增降价通知

3月31日消息，淘宝宣布升级其App内的购物车，增加扩容、降价通知等功能。淘宝称，升级后的购物车将提供多种功能，包括给部分有需要的消费者扩大容量，容量从120提升至200，同时新增降价通知功能，方便消费者快速找到降价商品。

2、新开淘宝店铺可免交店铺保证金

3月起，通过淘宝app搜索“开店”，经过注册、实人验证、审核三个步骤即可免费开店。新开淘宝店铺可免交店铺保证金，同时天猫商家可以临时支用保证金用于店铺经营，此外聚划算取消了价保险、参聚险等费用，继续为商家减成本。

3、淘宝特价版已注册微信小程序，并支持微信支付

3月25日，淘宝特价版年度发布会上，阿里巴巴副总裁、淘宝C2M事业部总经理汪海（花名七公）在接受记者专访时透露，淘宝特价版确实是向微信提交了小程序申请，目前审批还未通过，淘宝特价版期待与腾讯的合作。

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