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淘宝退货上门取件收费吗(上门取件的操作方法)
公众号:黄非红 作者:黄非红 2021-06-09 16:58或选的快递太贵,即使商家买了退货包运费,还是会因为额外的运费谁出而起纠纷,另外买家在发货后,总是不填或填错单号,退款处理也难以进行下去。但现在拼多多推出【上门取件】功能,快来看看功能的好处和使用方法吧。
一、上门取件功能的优势
1、减少运费纠纷
如果商家给商品购买了退货包运费,买家使用上门取件时,退货包运费可以抵扣退货运费,不用担心运费谁出。
2、顺丰服务,平台补贴价
上门取件使用顺丰服务,运费是平台补贴价格;享退货包运费的商品,在首重范围(1公斤以内)内退货运费完全抵扣,买家0元退货。
3、避免不填/误填单号带来的损失
买家使用上门取件后,系统自动上传退货运单号,避免人力催单的窘境。
二、上门取件功能使用方法
1、商家同意退货退款后,买家在退货详情页点击【我要寄件】。
2、买家选择时间、地址等,点击【提交】,等待快递员上门取件。
3、买家待支付,若有退货包运费,则直接抵扣首重,支付完成,取件时提供给快递员“取件码”。
4、显示包裹已寄出,即成功寄件。
三、上门取件功能引导话术参考
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