天猫是阿里的一员大将，也依靠淘宝的流量来迅速发展，到现在已经做到了B2C领域大哥，拥有绝对优势。京东相比天猫的体量上就要小很多，但是依靠腾讯的流量支持也稳固了市场挑战者的地位。

前边的文章我们分析过天猫和京东的体量和增速的区别。京东的增速在2017年有所放缓，增速被体量更大的天猫所超越。那么，两家在商业方面有什么不相同的地方呢？

擅长领域：天猫更像是商场，而京东更像是超市。

天猫更加擅长衣服鞋帽，大众易消耗商品，京东更擅长大件，3c数码、电子类的产品。

物流：京东物流快但是成本高

天猫主要还是采取第三方物流模式，主要合作五通一达为货运主力。受制于体量巨大，淘宝和天猫的自建物流体系无法满足需求。天猫的产品基本包邮

京东的配送则是有很多的模式，其中最主要的还是FBP(FBP是B2B的4种供销模式之一，另外三种分别是LBP 、SOPL 、SOP。)。这是京东最快的配送方法之一，其重要因素在于自建仓库。商店将自己的货物配送至京东的全国七大仓库，订单的接定，处理，配货都由京东来完成，直接从仓库发货。这也是京东物流较为领先的原因。电商巨头亚马逊也采用的自建物流体系。京东的产品需要邮费的比较多。

仓储：自建仓储确实领先

天猫的货物存储在经销商的手中，京东商城的FBP货物存储在京东的七大全国自建仓库中。

支付方式：暗地里是阿里和腾讯的金融领域竞争

天猫商城的支付方式主要为支付宝，银行卡支付。京东商城不支持支，宝支付，其主要支付方式在于微信支付，京东钱包，银行卡支付和货到付款等。

售后：二手东 假货猫

天猫的退货要经过卖家同意，也就是退货阻碍在卖家，其次需要自己去物流寄回去，退货稍微有点麻烦。京东自营的产品退货只需要在京东平台申请即可，会有京东小哥上门收货，流程比较简单。但是退回去的二手货都被销售在了哪里我们不得而知。

商户：京东品牌要求高，天猫种类多。审核都很严格。

天猫的商户更杂一些，种类更多，什么都有卖的，京东的产品更加偏向于知名品牌，但是花样较少。

天猫商城相对于京东，更像一个大商场

其实，两者最大的区别在于，京东更加像一个超市，其中购买的东西质量好送货快，但是二手率高和价格高将是困扰京东的主要原因。天猫商城相对于京东，更像一个大商场，里边有专卖店和小商贩，你可以用你满意的价格购买到你想要的商品，花样多，价格低，但是质量上就没有超市那么有保证，毕竟再好的大商场是很难管理到每一个小商贩的。

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