信息速览

对话人物

黄鹰

甩甩宝宝创始人兼CEO

对话时间

9月28日

对话现场

第二届巴问农业大会

（杭州）

详细地址

杭州市余杭区仓前街道

良睦路1399号

梦想小镇互联网村

19幢1号会议厅

说起新一代社交电商平台甩甩宝宝，最大的亮点莫过于其高歌猛进的发展速度。甩甩宝宝隶属于鲸灵集团，2018年6月成立，上线后四个月单日GMV就突破了1000万，是行业内成长最快的小程序社交电商——最快实现5000万用户，最快日销破千万，最快完成融资10个亿……一年多时间完成5轮融资，金额近20亿元人民币。去年双十一，活动交易额破了1亿。目前，品牌单日销售破百万已成常态。

腾讯阿里“合体”的超牛创始团队

甩甩宝宝隶属鲸灵集团，它的成功并非无源之水，其管理团队的阵容相当豪华，可以用腾讯阿里“合体”来形容——

鲸灵集团创始人邬强强（鬼谷），是阿里的前高管、聚划算总经理，操盘过千亿级的平台，阿里十年老员工；

黄鹰（猫儿）是甩甩宝宝CEO、鲸灵集团合伙人，原天猫、飞猪用户体验总监，阿里巴巴十年员工。从2010年开始连续六年负责天猫双十一体验设计工作，双十一项目组核心成员，有丰富的实战经验；

集团副总裁三蛮，腾讯阿里技术总监，曾在腾讯搭建QQ旅游、微信公众号等系统，在阿里，曾任阿里妈妈广告平台风控平台，菜鸟供应链，平台的技术负责人。

这样的创始团队，带来的各方资源自然是异常强大。

优势：

供应链资源+流量支持+技术实力

电商的核心竞争在于供应链，来自阿里的核心创始人自然把强大的供应链资源一并带到了鲸灵。甩甩宝宝目前入驻品牌10000+，未来要做到10万。

同时，腾讯的投资以及微信生态独有的流量支持，让甩甩宝宝拥有了可以成长为体量直追甚至超越拼多多的机会。

技术的硬实力也是甩甩宝宝的核心优势之一。其CTO就是原先腾讯云和微信公众号技术高管的三蛮。现在甩甩宝宝很多营销活动和腾讯都有专门和唯一的合作，可以在微信群里面去定制很多专属群功能。

模式：

掌柜/KOC是流量裂变生态枢纽

除了管理团队，技术和供应链的实力碾压，甩甩宝宝锁定的赛道，以及采取的以掌柜/koc为枢纽的流量裂变生态，也是其增长强驱动的优势所在。

与传统社交电商不同，甩甩宝宝定位于S2B2C社群Mall，主要模式以品牌商品限时特卖为主，以72小时轮播特卖的形式，为用户提供品牌直供货源、物流及售后服务，小b代购（甩手掌柜）在社群关系中连接消费者和品牌商品，其中，掌柜/KOC是流量裂变生态枢纽。

在甩甩宝宝平台，掌柜是一个KOC——消费者意见领袖，他可以通过甩甩宝宝以及微信流量支持，获得私域流量，然后通过信任关系拓展业务，把质优价廉的商品卖给自己的粉丝/消费者，与此同时也发展新的掌柜，形成裂变式增长。

核心：为性价比而生

据甩甩宝宝创始人兼CEO黄鹰介绍：

“我们的核心是为性价比而生，这是一个很典型的用户心理，每个用户都希望买到划算的商品，但不等于为了便宜而要放弃品质。

在黄鹰看来，社交电商的核心是超越用户体验：确定的服务能够带来信任关系，不确定的互动来超越用户的期望。

一方面，社交电商里最大的特点是反馈链路变得非常短、非常快，能够快速让用户体会到商品，快速体会到客户的意见，快速体会到供应链的响应，所有的东西都比原来的快，这个“快”不是刻意为之的设计，而是整个闭环变得更快，更高效。

另一方面，供应链的核心是稳定。从消费心理学来讲，确定性是安全感的来源，所有的消费模型都是在解决焦虑问题，例如比价的焦虑。而不确定性带来的价值冒险和探索。

所以，甩甩宝宝认为，社交电商用户只需要做一件事情，就是持续地建立连接。如何让普通用户可以更方便地进入到这个网络里来，实现最快的连接。对此，甩甩宝宝抓住了三个很关键的问题，短、平、快。

第一是短，使用新平台或者面对新鲜事物，面临最大的问题是认知的问题、成本的问题，所以在传播路径上要最短。微信做了革命性的小程序，构建了最短路径，不需要注册，也不需要下载，在聊天的过程中，马上进入平台，来发现平台的优势。

第二是公平，要把后端的供给端往前置，把规则做的更有意思，让用户感知整个系统是怎样变化的。在定价和分配机制的折扣上有一个动态的分配逻辑，而且不时地向用户去传达。

第三是快，就是信息反馈的通路一定要快。甩甩宝宝接下来所有产品都将围绕这个点来设计。

回到平台本身，甩甩宝宝正在关注三个重要的发展点，轻、专、动。

第一是轻，小程序的轻体验，一切从简，简化前端，把复杂留给后端，把算法留给自己。

第二是专，只抓住一件事情，只做品牌特卖，所有的商品必须是品牌。

第三是动，互联网的第一个阶段解决了连接的问题，接下来整个产业或者社会，协同是最大的问题，未来比拼的是协同的效率。

9月28日，甩甩宝宝创始人兼CEO黄鹰即将出席第二届巴问农业大会，并作为巴问对话的重要嘉宾，与巴问创始人兼CEO辛巴老师开展一场面对面的精彩对话，共同探讨“社交零售的大变局与农业创富新机遇”。

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