大家好，我是瑜老大。很多消费者喜欢购买原单衣服，因为原单在价格上会比较实惠，且衣服的品质不会没有保障。对此很多淘宝卖家在资金没有多么充足情况下，都会选择进购原单衣服销售，但是有些时候却被买家投诉假货。假货对于卖家及店铺来说，都有着极大影响。所以当淘宝卖原单衣服被买家投诉假货怎么办？通过卖家必看教程，我们就知道怎么处理了。

卖家在淘宝售卖原单衣服被买家投诉假货，我们通过以下教程来了解，此个侵权问题应当如何解决。

教程一：卖家在淘宝卖原单衣服被买家投诉假货，在有正规进货凭证时，卖家可以直接走申诉流程。

1、淘宝卖家在店铺售卖原单衣服被买家投诉假货时，首先卖家应当确认自己是否从正规渠道进货。

2、如果卖家拥有正规进货凭证，以及销售授权证明，那么卖家即可进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中，找到被投诉商品，点击查看/申诉，提交申诉凭证即可。

3、当卖家在提交申诉凭证时，应当将所有凭证打包成5m大小的文件， 再进行上传，才可以顺利完成提交。并且卖家要等待3-5个工作日时间，让淘宝小二进行审核，最后给出审核结果。

教程二：卖家在淘宝卖家原单衣服被买家投诉假货，卖家也可以选择找代处理团队协助，直接让他们处理申诉事宜。

对于申诉，卖家若是不懂得如何处理，或者没有把握能够处理妥当，可以找代处理团队（瑜老大），全权委托他们处理申诉事宜。待申诉成功之后，再支付相关费用即可。

教程三：卖家在淘宝卖家原单衣服被买家投诉假货，若是没有进货凭证，则需要与买家沟通，通过赔偿赠送小礼品等方式，让买家撤销投诉。

淘宝卖家在店铺售卖原单衣服被买家投诉假货，而没有正规进货凭证时，卖家应当率先与买家进行沟通协商。比如买家要求退货退款，卖家应当及时同意退货退款。或者卖家可以选择给买家赠送一些小礼品，或者适当的给予一点金钱赔偿，来获取买家原谅，并且请求买家撤销投诉。

只有买家主动撤销投诉，卖家才可以免除淘宝平台处罚，否则这样的投诉一旦成立，对店铺会造成很大影响。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

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