大家好，我是瑜老大。淘宝卖家遇上购买鉴定投诉，大多数是来自于品牌方投诉，这种投诉多数是因为卖家售卖的宝贝价格，不符合品牌方要求，因此就被投诉售假。不管卖家所售卖宝贝是否正品，只要投诉成立都要受到处罚。那么如果卖家卖的货是正品，却被投诉购买鉴定售假被处罚怎么办？只有通过以下经验才能解除卖家疑惑。

卖家在淘宝卖的货是正品却被投诉购买鉴定售假，还被淘宝扣分处罚，这时卖家只能采取以下经验来解决了。

一：卖家在店铺售卖正品情况下，被投诉购买鉴定售假并处罚，卖家联系淘宝客服，请求开通再次申诉的机会。

当淘宝卖家在店铺售卖正品情况下，被投诉购买鉴定售假并处罚。由于售假申诉只有一次机会，那么卖家可以直接联系淘宝客服，向客服说明情况，并将相关申诉凭证提供给淘宝客服，请求客服酌情再次开通申诉的通道。

只有通过淘宝客服同意，给卖家开通申诉通道，卖家才有机会可以再次申诉，并维护自身权益。

二：当淘宝客服同意开通申诉通道后，卖家可以请代处理团队协助，委托他们完成申诉。

无论淘宝卖家是错过了申诉机会，还是申诉不成功被淘宝处罚。在淘宝客服再次开通申诉通道时，建议卖家直接找代处理团队协助，全权委托他们处理申诉事宜。他们拥有专业的知识和丰富的处理经验，并且是以通过后再付款的方式，成功通过申诉后，卖家再支付相关费用，也能更好保障卖家自身权益。

三：若是淘宝卖家因为价格问题被投诉购买鉴定售假并被处罚，卖家也可与品牌方进行深入沟通，尽量协商和解。

当然，如果是因为品牌方不满意卖家所售卖价格低于品牌方要求，那么卖家还是尽可能与品牌方深入沟通，双方互相协商，将价格调整到对方都满意的范围。卖家也要尽可能遵从品牌方要求，不要刻意违反规则，才能让品牌方同意和解，并且撤销投诉。

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