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淘宝被厂家恶意控价投诉售假怎么办(后果影响解析)

  公众号:瑜老大   作者:瑜老大   2020-12-24 02:23

大家好,我是瑜老大。淘宝作为其中最大的销售运营平台,有着非常严格的规则,其中之一就是淘宝控价,为的是能够提供一个公平的竞争环境,同时防止各个地域的串货,假货横行。但是卖家在经营的过程中,被厂家恶意控价投诉售假怎么办?又会产生哪些后果?

一、淘宝卖家被厂家恶意控价投诉售假可以从以下三方面进行处理。

1、卖家私底下与厂家协调商量处理事宜,争取让对方撤销投诉。

淘宝卖家确定自己销售的产品被厂家恶意控价投诉售假,要及时打电话联系厂家,卖家私底下与厂家协调商量处理事宜,询问对方要这样做的原因,双方尽量把事情谈妥,争取让对方撤销投诉。

2、卖家自己进入卖家中心的举报管理进行申诉,提交申诉材料。

直接从【体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】,找到申诉的违规处罚,点击查看详情后,点击【申诉】或【待举证】按钮,进入申诉流程,卖家提交申诉材料,提交的申诉材料一定要完整、清晰。

3、找专业团队/律师来介入处理,以此来维护自己的合法权益。

如果厂家坚持恶意投诉投诉售假,卖家也不能姑息对方的恶意违法行为,可以找专业团队或者是律师介入处理,他们有着丰富的经验知识,能够为卖家解决问题,及时维护卖家的合法权益。

二:淘宝卖家被厂家恶意控价投诉售假会产生严重的后果。

1、淘宝店铺被扣分:淘宝平台将会根据不同违规情形,对卖家店铺做出不同扣分处罚。卖家为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣2分。情节严重的,每次扣12分;卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣24分;卖家售假情节特别严重的,每次扣48分。

2、卖家被限制参与活动:因为被厂家恶意控价投诉售假而被淘宝平台判为售价,淘宝卖家就会限制参加日常活动和节假日活动。例如,天天特价、淘金币、淘抢购、聚划算等日常活动,还要双十一、双十二等节假日活动都无法参与。即使卖家扣分清零后也是有条件要求才能重新参加活动。

3、店铺销量大大减少:要淘宝店铺被判为售假违规后,就会影响店铺的综合质量得分,从而店铺的排名落后,那么店铺的自然搜索权重也会下降,淘宝也无法优先展示,最后流量和商品销售量大大减少。

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